[ad_1]
মিসেস লি বলেছিলেন যে তিনি আত্মরক্ষায় অভিনয় করেছিলেন
একটি কফি শপে সাম্প্রতিক একটি ঘটনা পরিষেবা শিল্পে উপযুক্ত গ্রাহক আচরণ নিয়ে বিতর্কের জন্ম দিয়েছে৷ সিসিটিভি ফুটেজ, এখন ব্যাপকভাবে অনলাইনে প্রচারিত, দেখায় যে একজন গ্রাহক বারিস্তায় পানীয় ছুঁড়ে দেওয়া পানীয়ের মূল্যের বিষয়ে বিরক্ত। বারিস্তা, এমা লি (23), গ্রাহকের বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার ইচ্ছা প্রকাশ করেছেন, ফক্স সংবাদরিপোর্ট
এই ঘটনাটি গ্রাহক এবং পরিষেবা প্রদানকারীদের মধ্যে সম্মানজনক মিথস্ক্রিয়াকে গুরুত্ব দেয়। মিসেস লি আরও বলেছেন যে এই নির্দিষ্ট গ্রাহকের কাছ থেকে অসম্মানজনক আচরণের এটি প্রথম ঘটনা নয়।
সাউথ সিয়াটেলের স্টাস্ট অফ হেভেন এসপ্রেসোর কর্মচারী থেকে মালিক পর্যন্ত কাজ করার পর, লি তার নিয়মিত গ্রাহকদের আদেশ হৃদয় দিয়ে জানে।
“যখন এটি বিক্রির জন্য গিয়েছিল, তখন আমার মত ছিল, আমার এটি দরকার,” লি বলেছিলেন।
হাতুড়ি টেনে বের করা পাগলামী pic.twitter.com/pyGbEPKB3P
— বন্য বিষয়বস্তু (@NoCapFights) 16 জুন, 2024
এমার যা প্রয়োজন ছিল না তা হল একজন গ্রাহক তার দিকে পানীয় ছুঁড়ে মারছে। তার প্রতিক্রিয়া দ্রুত ছিল: একটি কফি এবং জলের দামের উপর 15-মিনিটের উত্তপ্ত বিনিময়ের পরে গ্রাহকের উইন্ডশিল্ডটি ভেঙে যায়।
“আপনি নিজের দামের নাম বলতে পারবেন না,” লি ঘটনার ব্যাখ্যা দিয়ে বলেছিলেন। তিনি গ্রাহকের কথাগুলি ব্যক্তিগতভাবে গ্রহণ করেছিলেন যখন তিনি বলেছিলেন, “কেউ আপনাকে মিস করবে না।”
“এটি একটি হুমকি ছিল,” এমা বলেন. “তাঁর পানীয়ের দাম নিয়ে রাগান্বিত হওয়া ঠিক আছে, আমাকে লাঞ্ছিত করার জন্য যথেষ্ট, কিন্তু প্রতিক্রিয়া দেওয়া আমার পক্ষে উপযুক্ত নয়?”
লি ব্যাখ্যা করেছেন যে গ্রাহক একটি 32-আউন্স কফি এবং একটি 24-আউন্স জল অর্ডার করেছিলেন, মোট প্রায় $22। তিনি প্রায়ই $20 চার্জ করে এই ধরনের পরিস্থিতি কমানোর চেষ্টা করেন, কিন্তু এইবার, তিনি দাবি করেন যে গ্রাহক সেই পরিমাণের চেয়ে কম অর্থ প্রদানের জন্য জোর দিয়েছিলেন।
“কেউ আপনাকে এখানে আসতে বাধ্য করছে না,” লি বলল। “তিনি জানেন না বা কেলেঙ্কারি করা হয়েছে এই যুক্তিটি ধরে রাখে না। দাম তালিকাভুক্ত করা হয়েছে,” তিনি বলেন।
তর্ক বাড়তে থাকে যখন গ্রাহক তার গাড়ির ব্যাক আপ নেন, বেরিয়ে যান এবং ক্রমশ আক্রমণাত্মক হয়ে ওঠেন।
“চিৎকার, থুতু ফেলা এবং জানালা খোলার চেষ্টা করার পরে এটি একটি হুমকি ছিল, আমি বিপদে বোধ করেছি,” লি বলেছিলেন।
মিসেস লি বলেছিলেন যে তিনি তার সম্পত্তি রক্ষা করার অধিকার উল্লেখ করে আত্মরক্ষায় অভিনয় করেছিলেন।
ভীতিকর এনকাউন্টার সত্ত্বেও, লি তার ক্রিয়াকলাপের পাশে দাঁড়িয়েছে এবং যেকোনো আইনি পরিণতির মুখোমুখি হতে প্রস্তুত।
“কেন পরিবেশের কারণে এই ধরনের মিথস্ক্রিয়া আশা করা উচিত? এটা ঘৃণ্য,” লি বলেন। “ওর রাগ করা ঠিক আছে, কিন্তু আমার প্রতিক্রিয়া দেওয়া ঠিক নয়?”
পুলিশকে ডাকা হয়েছিল, এবং এমা তখন থেকে অপকর্মের জন্য অভিযোগ দায়ের করেছে। গ্রাহককে স্ট্যান্ড থেকে নিষিদ্ধ করা হয়েছে কিন্তু তার উইন্ডশীল্ডের খরচ মেটানোর জন্য তাকে ছোট দাবি আদালতে নিয়ে যেতে পারে।
[ad_2]
Source link