এয়ার ইন্ডিয়ার ফ্লাইটে মানুষ “ভয়ংকর গল্প” শেয়ার করেছে৷

একজন ব্যক্তি এয়ার ইন্ডিয়ার সমালোচনা করার জন্য এক্স (পূর্বে টুইটার) নিয়েছিলেন এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের নিউ জার্সির নিউ জার্সির নিউ দিল্লি থেকে নেওয়ার্ক পর্যন্ত বিজনেস ক্লাসের সিটে ভ্রমণ করার সময় তার ভয়ঙ্কর অভিজ্ঞতা শেয়ার করেছিলেন। তিনি বলেছিলেন যে ফ্লাইটটি “একটি দুঃস্বপ্নের চেয়ে কম নয়” এবং একটি রাউন্ড ট্রিপের জন্য তিনি 5 লক্ষ টাকা খরচ করেছেন। “ভয়ংকর গল্প। কয়েক বছর এমিরেটসের সাথে ফ্লাইট করার পরে, আমি সম্প্রতি এয়ার ইন্ডিয়াতে চলে এসেছি কারণ তারা NY, শিকাগো এবং লন্ডনে সরাসরি ফ্লাইট অফার করে যেগুলি আমার ঘন ঘন ভ্রমণের গন্তব্য। গতকালের ফ্লাইটটি একটি দুঃস্বপ্নের চেয়ে কম ছিল না..বুক করা বিজনেস ক্লাস (অফিস ট্রিপ) সিট পরিষ্কার ছিল না, 35টির মধ্যে 5টি সিট চালু ছিল না, 25 মিনিট দেরি হয়েছিল মাইক্রোব্লগিং প্ল্যাটফর্মে।

তিনি আরো বলেন, তার আসনকে ফ্ল্যাটবেডে পরিণত করা যাবে না। মিঃ ভিনেথ তখন ক্রুদের অনুরোধ করেন এবং কয়েক মিনিট পরে, তাকে অন্য আসনে সরিয়ে দেওয়া হয়। তিনি চালিয়ে গেলেন, “কয়েক ঘন্টা পরে ঘুম থেকে উঠলেন, খাবার পরিবেশন করা হয়েছিল এবং এটি রান্না করা হয়নি (এআইতে কখনও এটির মুখোমুখি হয়নি), ফলগুলি বাসি ছিল (যারা জাহাজে ফিরে এসেছিল)। টিভি/স্ক্রিন কখনই কাজ করেনি। এমন নয় যে আমি দেখতাম। , এইমাত্র চেষ্টা করা হয়েছে এবং এটি ‘নট ফাউন্ড’ ত্রুটি দেখিয়েছে এত কিছুর পরে, কফিনে শেষ পেরেকটি তারা আমার লাগেজ ভেঙে দিয়েছে,” ব্যবহারকারী ব্যাখ্যা করেছেন।

সাথে হরর স্টোরি 🚨🚨🚨 zak">#এয়ারইন্ডিয়া নতুন দিল্লি থেকে বিজনেস ক্লাস ফ্লাইট – নেওয়ার্ক (AI 105)

কয়েক বছর এমিরেটসের সাথে ফ্লাইট করার পরে, আমি সম্প্রতি এয়ার ইন্ডিয়াতে চলে এসেছি কারণ তারা NY, শিকাগো এবং লন্ডনে সরাসরি ফ্লাইট অফার করে যা আমার ঘন ঘন ভ্রমণের গন্তব্য।

গতকালের ফ্লাইট… tbc">pic.twitter.com/STf2xrPich

— ভিনেথ কে (@DealsDhamaka) tqr">15 জুন, 2024

মিঃ ভিনেথ বলেছেন যে তার কাছে অনেক সস্তা দামে ইতিহাদ এয়ারলাইন্স ছিল কিন্তু সরাসরি ফ্লাইট পরিষেবার কারণে এয়ার ইন্ডিয়ার সাথে যেতে বেছে নিয়েছে। “খারাপ খাবার, জরাজীর্ণ, নোংরা সিট কভার, 500000 রুপি (রাউন্ড ট্রিপ) জন্য অকার্যকর টিভি, আমার লাগেজের ক্ষতি হয়েছে,” তিনি বিমানের সিটের কয়েকটি ছবি এবং ফ্লাইটে পরিবেশিত খাবারের সাথে বলেছিলেন।

মিঃ ভিনেথ এয়ার ইন্ডিয়া থেকে প্রাপ্ত একটি এখন-মুছে ফেলা প্রতিক্রিয়ার একটি স্ক্রিনশটও শেয়ার করেছেন। “প্রিয় স্যার, আমরা অস্বস্তির জন্য দুঃখিত এবং আমরা কখনই চাই না যে আমাদের যাত্রীরা এই ধরনের অসুবিধার সম্মুখীন হোক। অনুগ্রহ করে আপনার বুকিংয়ের বিশদ বিবরণ, সিট নম্বর এবং DBR/ ফাইলার রেফারেন্স নম্বর আমাদের ডিএম করুন। আমরা অবিলম্বে এটি খতিয়ে দেখব,” এতে লেখা হয়েছে। একই X থ্রেডে, এয়ারলাইনটি বলেছিল, “প্রিয় স্যার, আমরা আপনার হতাশা বুঝতে পারি এবং আপনি যে ঝামেলার সম্মুখীন হয়েছেন তার জন্য আমরা দুঃখিত। আমাদের বিশ্বাস করুন, আমরা কখনই চাই না আমাদের যাত্রীরা এই ধরনের অভিজ্ঞতা লাভ করুক। আমরা আরও পর্যালোচনার জন্য এটি অভ্যন্তরীণভাবে হাইলাইট করছি।”

প্রিয় স্যার, আমরা আপনার হতাশা বুঝতে পারি এবং আপনি যে ঝামেলার সম্মুখীন হয়েছেন তার জন্য আমরা দুঃখিত। আমাদের বিশ্বাস করুন, আমরা কখনই চাই না আমাদের যাত্রীরা এই ধরনের অভিজ্ঞতা লাভ করুক। আমরা আরও পর্যালোচনার জন্য অভ্যন্তরীণভাবে এটি হাইলাইট করছি।

— এয়ার ইন্ডিয়া (@airindia) srf">15 জুন, 2024

শেয়ার করার পর থেকে তার পোস্ট সোশ্যাল মিডিয়ায় প্রচুর প্রতিক্রিয়া তৈরি করেছে। অনেক ব্যবহারকারী একই ধরনের সমস্যা শেয়ার করেছেন যে তারা এয়ারলাইনের সাথে মুখোমুখি হয়েছিল।

“একটি নীতি হিসাবে, আমি সবসময় আন্তর্জাতিক ফ্লাইটের জন্য AI এড়িয়ে চলি এবং অভ্যন্তরীণ জন্য এটিকে শেষ বিকল্প হিসাবে রাখি। ট্রিপটি নষ্ট করতে পারি না,” বলেছেন একজন ব্যবহারকারী।

অন্য একজন যোগ করেছেন, “দিল্লি থেকে সিঙ্গাপুরের এআই ফ্লাইটে একই রকম অভিজ্ঞতা হয়েছিল। আমাদের সিট পরা, নন-ওয়ার্কিং স্ক্রিন, ফ্লাইট 30 মিনিট বিলম্বিত, আমরা টুল অফ না হওয়া পর্যন্ত এসি সঠিকভাবে কাজ করছিল না বলে এক ঘন্টার জন্য রান্না করা হয়েছিল… তাদের কৃতিত্ব। তারা আমাদের ফেরার পথে দিল্লি এয়ারপোর্ট ট্রান্সফারের মাধ্যমে দ্রুত আমাদের নিয়ে যায়।”

“আমারও ঠিক একই সমস্যা ছিল। কয়েক বছর আগে। শপথ করেছিলাম যে সেগুলি কখনই উড়বে না। এবং কখনও করেনি। এটি হিট অ্যান্ড মিস। আপনি যদি একটি নতুন বিমান পান তবে আপনি ঠিক আছেন। অন্যথায় এটি একটি গন্ডগোল। খাবার দেখে হতবাক। সাধারণত একটি হাইলাইট,” একজন তৃতীয় ব্যক্তি মন্তব্য করেছেন।

একজন ব্যবহারকারী বলেছেন, “গত মাসে A380-900-এ AI দুবাই-দিল্লি উড়েছি। একেবারে নতুন বিমান, চমত্কার খাবার এবং সময়মতো ছিল। হয়তো আমি ভাগ্যবান ছিলাম।”

একজন ব্যক্তি মন্তব্য করেছেন, “পুনরায় “প্রযুক্তিগত সমস্যার” কারণে গত বছর @airindia ফ্লাইট বন্ধ করে দেওয়া হয়েছে যার ফলে জরুরি অবতরণের জন্য ফ্লাইটগুলিকে আবার রুট করা হয়েছে। @SingaporeAir-এ স্যুইচ করা হয়েছে এবং যদিও এটি BLR->SF থেকে সরাসরি ফ্লাইট নয়, নিরাপদ বোধ করুন এবং আরও ভাল যত্ন নেওয়া হয়েছে,” একজন ব্যক্তি মন্তব্য করেছেন .