ওলা ডেলিভারি এজেন্টের গ্রাহকের খাবার খাওয়ার ভিডিও ভাইরাল, ইন্টারনেট প্রতিক্রিয়া

নয়ডা-ভিত্তিক একজন উদ্যোক্তা হতবাক হয়ে গিয়েছিলেন যখন তিনি ওলা ফুডস থেকে খাবারের অর্ডার দিয়েছিলেন এবং ডেলিভারি পার্টনারকে এটি খেতে দেখেছিলেন। আমান বীরেন্দ্র জয়সওয়াল একটি ভিডিও শেয়ার করেছেন যা দেখা যাচ্ছে যে তিনি ডেলিভারি ড্রাইভারকে লাল হাতে ধরছেন, তার ভাজা খাওয়াচ্ছেন।

জয়সওয়াল দাবি করেছেন যে ওলা ফুডস ডেলিভারি ড্রাইভার প্রথমে তাকে ডেকেছিল এবং খাবার সরবরাহের জন্য অতিরিক্ত 10 টাকা দাবি করেছিল। প্রাথমিকভাবে, জয়সওয়াল মেনে চলতে অস্বীকার করলেও শেষ পর্যন্ত অতিরিক্ত অর্থ দিতে সম্মত হন, যা ওলা ফুডস দ্বারা ইতিমধ্যেই আরোপিত ডেলিভারি চার্জের বেশি ছিল। তা সত্ত্বেও ডেলিভারি চালক তাকে ৪৫ মিনিট অপেক্ষায় রাখেন।

মিঃ জয়সওয়াল যখন ড্রাইভারকে খুঁজে পান, তখন তিনি তার পার্ক করা মোটরসাইকেলে বসে গ্রাহকের খাবার খাচ্ছিলেন। চালকের নির্লজ্জ মনোভাব ছিল এই কাজের চেয়ে মর্মান্তিক। মুখোমুখি হওয়ার পরে, তিনি বলেছিলেন, “হান তো করতে রাহো জো করনা হ্যায়” (যা ইচ্ছা করো)।

যখন জয়সওয়াল তার খাবার খাওয়ার জন্য ডেলিভারি পার্টনারকে তিরস্কার করলেন, তখন ড্রাইভার আবার উদাসীনভাবে উত্তর দিল “কেয়া করুণ?” (আমি কি করতে পারি?)।

“ওলা, আপনার খাবার সরবরাহকারীরা এইভাবে তাদের কাজ করছে। প্রথমে, তিনি বলেছিলেন আমি আসার জন্য অতিরিক্ত 10 টাকা নেব, প্রথমে অস্বীকার করার পরে, আমি রাজি হয়েছিলাম, এবং তারপর তিনি আমাকে প্রায় 45 মিনিট অপেক্ষা করেছিলেন। যখন আমি তাকে পাওয়া গেছে, তিনি এটাই বলেছেন,” মিস্টার জয়সওয়াল ভিডিওটি শেয়ার করার সময় ইনস্টাগ্রামে লিখেছেন।

মিডিয়া রিপোর্ট অনুযায়ী, ওলা এখনও তার অভিযোগের সুরাহা করেনি।

ভিডিওটি শীঘ্রই ভাইরাল হয়ে যায় এবং X সহ অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে শেয়ার করা হয়৷ ফুটেজটি ক্ষোভ ও বিনোদনের জন্ম দেয়৷ একজন ব্যবহারকারী অনুরূপ অভিজ্ঞতা শেয়ার করেছেন, “গতকাল আমার সাথে একই ঘটনা ঘটেছিল, আমি ওলা ফুডস থেকে অর্ডার করার চেষ্টা করেছি, অর্ডার দিয়েছি, অর্ডার নেওয়া হয়েছে, আমি ডেলিভারি গাইয়ের সাথে যোগাযোগ করেছি, তারপর ডেলিভারি লোকটি মোটেও সরেনি, আমার কলের উত্তর নেই তখন আমি জানতে পারলাম যে ওলা ফুডস বা ওএনডিসিতে কোনও অভিযোগ বা প্রতিকারের ব্যবস্থা নেই কিন্তু আজ বিকেলে আমি অর্ডার বাতিল করেছিলাম।”

“শুধু ওলা নয়, সুইগিতেও আমার সাথে এরকম অনেকবার হয়েছে। কেউ রেস্তোরাঁ থেকে খাবার তুলে নেয় এবং তারপর ডেলিভারি পার্টনার কল নেয় না, সুইগিও দাবি করে যে তারা সঙ্গীর সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করছে। ততক্ষণে এটি 2 ঘন্টা, পুরো অর্ডারটি আবার পুনরাবৃত্তি করা হয় এবং খাবারটি আসলে বিতরণ করতে প্রায় 4 ঘন্টা সময় লাগে,” অন্য একজন ব্যবহারকারী ভাগ করেছেন।

“এটি শুধুমাত্র OLA এর সাথেই ঘটে। আমি ওটিপি শেয়ার না করেও দুবার এটি অনুভব করেছি যে অর্ডার ডেলিভারি হিসাবে চিহ্নিত হয়ে যায়। এছাড়াও খাদ্য সরবরাহের জন্য OLA-তে COD উপলব্ধ নয়,” তৃতীয় ব্যবহারকারী লিখেছেন।

আরো জন্য ক্লিক করুন ট্রেন্ডিং খবর