জোম্যাটোর সিইও দীপিন্দর গোয়েল ‘পিওর ভেজ মোড’ পরিষেবা নিয়ে প্রতিক্রিয়ার মুখোমুখি হয়েছেন৷

নতুন দিল্লি:

“পিওর ভেজ মোড” পরিষেবা চালু করার বিষয়ে অনলাইনে একাংশের প্রতিক্রিয়ার মুখোমুখি হওয়ার পরে, জোমাটোর সিইও দীপিন্দর গোয়েল মঙ্গলবার বলেছেন যে কোনও নেতিবাচক সামাজিক প্রতিক্রিয়া দেখা দিলে খাদ্য বিতরণ প্ল্যাটফর্ম “একটি হার্টবিট ফিরিয়ে দেবে” .

X-এ একটি দীর্ঘ গভীর রাতের পোস্টে, মিঃ গোয়াল উদ্বেগ দূর করতে চেয়েছিলেন যে Zomato-এর নিয়মিত বহরে কিছু সমিতি এবং RWAs দ্বারা বাধা দেওয়া হতে পারে।

“একটি মতামত আছে যে কিছু সমিতি এবং আরডব্লিউএ এখন আমাদের নিয়মিত নৌবহরকে প্রবেশ করতে দেবে না। আমরা এই জাতীয় যে কোনও ক্ষেত্রে সতর্ক থাকব এবং এটি না ঘটতে দেওয়ার জন্য এই RWA-এর সাথে কাজ করব।

“আমরা এই পরিবর্তনের কারণে আমাদের সামাজিক দায়বদ্ধতা বুঝতে পারি এবং যখন প্রয়োজন দেখা দেয় তখন আমরা এটি সমাধান থেকে পিছপা হব না,” তিনি বলেছিলেন।

“অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই পিওর ভেজ মোড, বা পিওর ভেজ ফ্লিট কোনও ধর্মীয়, বা রাজনৈতিক পছন্দকে পরিবেশন করে না বা বিচ্ছিন্ন করে না,” তিনি স্পষ্ট করেছেন৷

মিঃ গোয়েল কোম্পানির “পিওর ভেজ মোড” পরিষেবা চালু করার পিছনে কারণ ব্যাখ্যা করেছেন।

“কিন্তু কেন আমাদের ফ্লিটগুলিকে আলাদা করার দরকার ছিল? কারণ প্রত্যেকের সর্বাত্মক প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, কখনও কখনও খাবার ডেলিভারি বাক্সে ছড়িয়ে পড়ে। এই ক্ষেত্রে, আগের অর্ডারের গন্ধ পরবর্তী অর্ডারে চলে যায় এবং পরবর্তী অর্ডারের গন্ধ হতে পারে আগের অর্ডারের। এই কারণে, আমাদের ভেজ অর্ডারের জন্য বহর আলাদা করতে হয়েছিল,” Zomato CEO বলেছেন।

তিনি জোর দিয়েছিলেন যে নতুন পরিষেবা কঠোরভাবে একজন ব্যক্তির ধর্ম বা বর্ণ নির্বিশেষে একটি খাদ্যতালিকাগত পছন্দ প্রদান করে এবং নতুন বহরে বিতরণ অংশীদারদের অংশগ্রহণ তাদের খাদ্যতালিকাগত পছন্দগুলির উপর সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে না।

“আমি আবার বলতে চাই যে এই বৈশিষ্ট্যটি কঠোরভাবে একটি খাদ্যতালিকাগত অগ্রাধিকার প্রদান করে। এবং আমি জানি অনেক গ্রাহক আছেন যারা কখনোই এমন একটি রেস্তোরাঁ থেকে খাবার অর্ডার করবেন না যেখানে মাংস পরিবেশন করা হয়, তাদের ধর্ম/বর্ণ নির্বিশেষে,” মিঃ গোয়াল বলেন।

তিনি এই প্রতিশ্রুতি দিয়ে পোস্টটি শেষ করেছেন যে উল্লেখযোগ্য নেতিবাচক সামাজিক প্রতিক্রিয়ার ক্ষেত্রে Zomato পিওর ভেজ মোড পরিষেবাটি ফিরিয়ে আনবে।

“এবং আমি প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে, যদি আমরা এই পরিবর্তনের কোনো উল্লেখযোগ্য নেতিবাচক সামাজিক প্রতিক্রিয়া দেখতে পাই, তাহলে আমরা এটিকে হৃৎস্পন্দনে ফিরিয়ে দেব,” মিঃ গোয়াল বলেছেন।

আমি অনেক মানুষের কাছ থেকে এই লঞ্চে একটি অভূতপূর্ব ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া পেয়েছি। “এখন আমার বাবা-মায়েরাও জোমাটো ব্যবহার করতে পারবেন” বলে আমিষ খাবার খায় এমন তরুণদের কাছ থেকে প্রচুর মন্তব্য।

আমি পুনরাবৃত্তি করতে চাই যে এই বৈশিষ্ট্যটি কঠোরভাবে একটি খাদ্যতালিকাগত পছন্দ পরিবেশন করে। এবং আমি জানি…

— দীপিন্দর গোয়েল (@দীপিগয়াল) fqp">মার্চ 19, 2024

Zomato সহ-প্রতিষ্ঠাতা মঙ্গলবার একটি “বিশুদ্ধ ভেজ মোড” পরিষেবা চালু করার ঘোষণা দিয়েছেন যারা বিশুদ্ধ নিরামিষ খাবার পছন্দ করেন এমন গ্রাহকদের পূরণ করতে।

মিঃ গোয়াল নিরামিষভোজী গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া উদ্ধৃত করে লঞ্চের কারণ হিসাবে বলেছেন এবং বলেছেন যে অনলাইন খাদ্য বিতরণ প্ল্যাটফর্মটি 100 শতাংশ নিরামিষ ডায়েট অনুসরণকারী গ্রাহকদের জন্য ভারতে একটি “পিওর ভেজ ফ্লিট” চালু করছে।

“ভারতে বিশ্বে নিরামিষভোজীদের সবচেয়ে বেশি শতাংশ রয়েছে এবং আমরা তাদের কাছ থেকে পাওয়া সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রতিক্রিয়াগুলির মধ্যে একটি হল যে তারা তাদের খাবার কীভাবে রান্না করা হয় এবং কীভাবে তাদের খাবার পরিচালনা করা হয় সে সম্পর্কে খুব নির্দিষ্ট,” মিঃ গয়াল বলেছেন এক্স-এ পোস্টের একটি সিরিজ।

“(sic) তাদের খাদ্যতালিকাগত পছন্দগুলি সমাধান করার জন্য, আমরা আজ, Zomato-এ একটি ‘Pure Veg Fleet’-এর সাথে একটি ‘Pure Veg Mode’ চালু করছি, যাদের 100% নিরামিষ খাবারের পছন্দ রয়েছে তাদের জন্য,” তিনি বলেন৷

তিনি বলেন যে ‘পিওর ভেজ মোড’-এর জন্য কোম্পানি বিশেষভাবে নিরামিষ খাবার পরিবেশন করে এমন বাছাই করা রেস্তোরাঁগুলিতে যোগ দেবে এবং আমিষ-নিরামিষার সামগ্রী সরবরাহ করে এমন কোনও প্রতিষ্ঠানকে বাদ দেবে।

পিওর ভেজ ফ্লিট স্ট্যান্ডার্ড লাল বক্সের পরিবর্তে সবুজ ডেলিভারি বক্স ব্যবহার করবে, তিনি বলেন।

মিঃ গোয়াল বলেছিলেন যে এই ডেলিভারি ব্যক্তিরা একচেটিয়াভাবে বিশুদ্ধ নিরামিষ রেস্তোরাঁ থেকে অর্ডার সরবরাহ করবে এবং কোনও আমিষ-নিরামিষ খাবার পরিচালনা করবে না।

উপরন্তু, সবুজ ডেলিভারি বক্স বহন করার সময় তারা আমিষ রেস্তোরাঁয় প্রবেশ করবে না।

“আমাদের ডেডিকেটেড পিওর ভেজ ফ্লিট শুধুমাত্র এই পিওর ভেজ রেস্তোরাঁ থেকে অর্ডার পরিবেশন করবে৷ এর মানে হল যে কোনও নন-ভেজ খাবার, এমনকি কোনও নন-ভেজ রেস্তোরাঁ দ্বারা পরিবেশিত কোনও ভেজ খাবারও আমাদের পিওর ভেজের জন্য তৈরি গ্রিন ডেলিভারি বক্সের ভিতরে যাবে না৷ নৌবহর,” তিনি বলেন।

(শিরোনাম ব্যতীত, এই গল্পটি NDTV কর্মীদের দ্বারা সম্পাদনা করা হয়নি এবং একটি সিন্ডিকেটেড ফিড থেকে প্রকাশিত হয়েছে।)