ট্রেনে মহিলার লাগেজ চুরি, ভারতীয় রেল তাকে ১ লক্ষ টাকা দিতে বলেছে

নতুন দিল্লি:

ভারতীয় রেলওয়ের পরিষেবাগুলিতে অবহেলা এবং ঘাটতি ছিল তা পর্যবেক্ষণ করে, এখানে একটি ভোক্তা কমিশন তার মহাব্যবস্থাপককে এমন একজন যাত্রীকে 1.08 লক্ষ টাকার বেশি দিতে নির্দেশ দিয়েছে যার যাত্রার সময় লাগেজ চুরি হয়েছিল।

জেলা ভোক্তা বিরোধ নিষ্পত্তি কমিশন (সেন্ট্রাল ডিস্ট্রিক্ট) অভিযোগের শুনানি করছিল যেখানে বলা হয়েছে যে মালওয়া এক্সপ্রেসের একটি সংরক্ষিত কোচে ভ্রমণ করার সময় ঝাঁসি এবং গোয়ালিয়রের মধ্যে জানুয়ারী 2016-এ কিছু অননুমোদিত যাত্রীর দ্বারা 80,000 টাকার মূল্যবান জিনিস সহ যাত্রীর ব্যাগ চুরি হয়েছিল।

“এটি নিরাপদ, নিরাপদ এবং আরামদায়ক যাত্রার পাশাপাশি যাত্রীদের জিনিসপত্রের নিরাপত্তা এবং নিরাপত্তার জন্য রেলওয়ের দায়িত্ব ছিল,” অভিযোগে বলা হয়েছে।

কমিশন, যার সভাপতি ইন্দর জিত সিং এবং সদস্য রশ্মি বনসালকে নিয়ে গঠিত, বলেছে যে অভিযোগকারী নতুন দিল্লি থেকে ট্রেনে উঠেছিল এবং ইন্দোরে পৌঁছনো পর্যন্ত “যাত্রার ধারাবাহিকতা” ছিল বলে মামলার বিচার করার আঞ্চলিক এখতিয়ার ছিল।

এছাড়াও, বিপরীত পক্ষের অফিস (জেনারেল ম্যানেজার, ইন্ডিয়ান রেলওয়ে) কমিশনের এখতিয়ারের মধ্যে অবস্থিত ছিল, এটি 3 জুন পাস করা আদেশে বলা হয়েছে।

কমিশন রেলওয়ের এই যুক্তি প্রত্যাখ্যান করেছে যে অভিযোগকারী তার জিনিসপত্র সম্পর্কে অবহেলা করেছিলেন এবং লাগেজ বুক করা হয়নি।

অভিযোগকারীকে “এফআইআর নথিভুক্ত করার জন্য স্তম্ভ থেকে পোস্টে ছুটে চলা” উল্লেখ করে কমিশন বলেছে, “যেভাবে পর্বটি ঘটেছে এবং মূল্যবান জিনিসপত্র চুরি হয়েছে তার পরে অভিযোগকারীর প্রচেষ্টায় এফআইআর নথিভুক্ত করা হয়েছে। যথাযথ তদন্ত বা তদন্তের জন্য কর্তৃপক্ষ, তিনি তার আইনি অধিকার অনুসরণ করতে সব ধরনের অসুবিধা ও হয়রানির শিকার হয়েছেন।” এটি বলেছে যে অভিযোগকারী ভারতীয় রেলওয়ের বিরুদ্ধে অবহেলা এবং পরিষেবায় ঘাটতির জন্য তার মামলাটি প্রতিষ্ঠা করেছিলেন কারণ সংরক্ষিত টিকিটের বিরুদ্ধে তার যাত্রার সময় একটি ব্যাগে রাখা তার জিনিসপত্র চুরি হয়েছিল।

“যদি বিপরীত পক্ষ বা তার কর্মীদের পক্ষ থেকে পরিষেবাগুলিতে কোনও অবহেলা বা ঘাটতি না থাকত তবে এমন কোনও ঘটনা ঘটত না। অভিযোগকারী তার ভ্রমণের সময় যে জিনিসপত্র বহন করছেন তা অস্বীকার করার মতো অন্য কোনও প্রতিরক্ষা বা প্রমাণ নেই। তাই, অভিযোগকারী 80,000 টাকার ক্ষতিপূরণের অধিকারী, “কমিশন বলেছে।

এটি তাকে অসুবিধা, হয়রানি এবং মানসিক যন্ত্রণার জন্য ক্ষতিপূরণ হিসাবে 20,000 টাকা এবং মামলার খরচের জন্য 8,000 রুপি প্রদান করেছে।

(শিরোনাম ব্যতীত, এই গল্পটি NDTV কর্মীদের দ্বারা সম্পাদনা করা হয়নি এবং একটি সিন্ডিকেটেড ফিড থেকে প্রকাশিত হয়েছে।)