[ad_1]
মুম্বাই:
একটি ইন্ডিগো ফ্লাইটের অন্তত 100 ইস্তাম্বুলগামী যাত্রী একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে 16 ঘন্টা বিলম্বের কারণে মুম্বাইয়ের ছত্রপতি শিবাজি মহারাজ আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে আটকা পড়েছে।
অসুবিধার জন্য ইন্ডিগো ক্ষমা চেয়েছে।
ফ্লাইট 6E17 সকাল 6:55 টায় ইস্তাম্বুলের উদ্দেশ্যে রওনা হওয়ার কথা ছিল। এয়ারলাইনটি বলেছে যে একটি বিকল্প বিমানের ব্যবস্থা করা হয়েছে এবং ফ্লাইটটি এখন রাত 11 টায় উড্ডয়ন করবে।
“আমরা দুঃখিত যে আমাদের ফ্লাইট 6E17, যা মূলত মুম্বাই থেকে ইস্তাম্বুলে পরিচালনার জন্য নির্ধারিত ছিল, প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্বের সম্মুখীন হয়েছে৷ দুর্ভাগ্যবশত, সমস্যাটি সংশোধন করে গন্তব্যে পাঠানোর জন্য আমাদের সর্বোত্তম প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, অবশেষে আমাদের ফ্লাইটটি বাতিল করতে হয়েছিল, “এটা বলেছে।
“একটি বিকল্প বিমানের ব্যবস্থা করা হয়েছে এবং এখন 2300 টায় রওনা হবে। আমরা আমাদের গ্রাহকদের আশ্বস্ত করতে চাই যে তাদের নিরাপত্তা এবং আরাম আমাদের শীর্ষ অগ্রাধিকার হিসাবে থাকবে,” এটি যোগ করেছে।
সূত্র জানায়, ফ্লাইটটি অন্তত তিনবার বিলম্বিত হয়েছে। তারা আরও যোগ করেছে যে, যাত্রীদের সেই অনুযায়ী বিমানে চড়তে এবং নামতে বাধ্য করা হয়েছিল, পরে তাদের শেষ প্রস্থানের সময় সম্পর্কে জানানো হয়েছিল।
বেশ কিছু যাত্রী, যাদের বেশিরভাগই ছাত্র ছিল, বিমানবন্দরে বিক্ষোভ দেখায়, দাবি করে যে এয়ারলাইন হয় টাকা ফেরত দেয় বা বিকল্প ফ্লাইটের ব্যবস্থা করে, সূত্র জানায়।
দীর্ঘ বিলম্বের জন্য তারা সোশ্যাল মিডিয়াতেও অভিযোগ জানায়।
“আমার ভাই @IndiGo6E এবং তাদের কর্মীদের অত্যন্ত অব্যবসায়ী আচরণের কারণে 12 ঘন্টারও বেশি সময় ধরে মুম্বাই আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে আটকে আছে৷ তার ইস্তাম্বুলের একটি ফ্লাইট ছিল যা 1লা দেরিতে হয়েছিল, তারপরে তাকে আবার বোর্ডে এবং ডি-বোর্ড করা হয়েছিল৷ দুবার!!,” সোনম সাইগাল, একজন এক্স ব্যবহারকারী বলেছেন।
“কর্মীরা অত্যন্ত অভদ্র এবং পুনঃনির্ধারণ এবং অর্থ ফেরত সংক্রান্ত কোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে অস্বীকার করে। @IndiGo6E কর্মীদের কাছ থেকে কোনো মৌলিক যোগাযোগের জন্য অপেক্ষা করছে 492 জন যাত্রী। অত্যন্ত হতাশাজনক আচরণ…” তিনি যোগ করেছেন।
অন্য একজন ব্যবহারকারী, শচীন চিন্তালওয়াদ উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন যে বিলম্বের কারণে তিনি ইস্তাম্বুল থেকে ওয়াশিংটনে তার সংযোগকারী ফ্লাইট মিস করতে পারেন।
“প্রিয় ইন্ডিগো এটা ঠিক নয়… এখন এটা 5 ঘন্টা। মুম্বাই থেকে ইস্তাম্বুল পর্যন্ত 6E 17-এর জন্য বিলম্ব (sic)। এবং আমার ইস্তাম্বুল থেকে IAD ওয়াশিংটনের কানেক্টিং ফ্লাইট আছে এবং আমি সেটা মিস করতে যাচ্ছি। পরবর্তী ফ্লাইটও পরিচালিত হবে” নীল দ্বারা… অনুগ্রহ করে পরামর্শ দিন কি করতে হবে,” তিনি বললেন।
আরেক যাত্রী বীরেশ কুমার সিং অভিযোগ করেছেন: “ইস্তাম্বুল 6E17-এর ফ্লাইটটি মুম্বাই থেকে 6:55 মিনিটে উড্ডয়নের জন্য নির্ধারিত ছিল, যাত্রীদের একটি অ্যারোব্রিজ থেকে ওয়েটিং এরিয়াতে নিয়ে যাওয়া হচ্ছে, স্টাফরা কী ঘটছে এবং কখন ফ্লাইট হবে সে সম্পর্কে অজ্ঞাত। টেক অফ – করুণ পরিষেবা, যাত্রীদের মঞ্জুর করে নেওয়া।”
[ad_2]
hyr">Source link