বিশাল মাইক্রোসফ্ট আউটেজ অপারেশন ব্যাহত হওয়ার পরে ফ্লাইটগুলি পুনরায় শুরু হয়

ওয়াশিংটন:

একটি অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামের আপডেটের কারণে সাম্প্রতিক বছরগুলিতে সবচেয়ে বড় আইটি ক্র্যাশের কারণে গ্লোবাল এয়ারলাইন্স, ব্যাঙ্ক এবং মিডিয়া অশান্তির মধ্যে পড়ে যাওয়ার পরে শনিবার প্লেনগুলি ধীরে ধীরে আবার উড্ডয়ন করছে৷

শুক্রবার বিশ্বব্যাপী মাইক্রোসফ্ট উইন্ডোজ সিস্টেমে অপারেটিং একটি প্রোগ্রামের আপডেটের পরে কয়েক ডজন ফ্লাইট বাতিল হওয়ায় বিমানবন্দরগুলিতে যাত্রীদের ভিড় বেড়ে গিয়েছিল।

শনিবারের মধ্যে, কর্মকর্তারা বলেছিলেন যে জার্মানি এবং ফ্রান্স জুড়ে বিমানবন্দরগুলিতে পরিস্থিতি কার্যত স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে এসেছে, কারণ প্যারিস শুক্রবার থেকে শুরু হওয়া অলিম্পিক গেমসের লক্ষ লক্ষ লোককে স্বাগত জানাতে প্রস্তুত।

এশিয়া জুড়ে একাধিক ইউএস এয়ারলাইনস এবং বিমানবন্দর বলেছে যে তারা হংকং, দক্ষিণ কোরিয়া এবং থাইল্যান্ডে চেক-ইন পরিষেবাগুলি পুনরুদ্ধার করে এবং বেশিরভাগই ভারত, ইন্দোনেশিয়া এবং সিঙ্গাপুরের চাঙ্গি বিমানবন্দরে শনিবার বিকেল পর্যন্ত স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে এসেছে।

ক্রাউডস্ট্রাইক ক্ষমা চায়

মাইক্রোসফ্ট শনিবার অনুমান করেছে যে বিশ্বব্যাপী আইটি ক্র্যাশে 8.5 মিলিয়ন উইন্ডোজ ডিভাইস প্রভাবিত হয়েছে, যোগ করেছে যে সংখ্যাটি সমস্ত উইন্ডোজ মেশিনের এক শতাংশেরও কম।

“যদিও শতাংশটি ছোট ছিল, বিস্তৃত অর্থনৈতিক এবং সামাজিক প্রভাবগুলি এমন উদ্যোগগুলির দ্বারা ক্রাউডস্ট্রাইকের ব্যবহারকে প্রতিফলিত করে যা অনেকগুলি সমালোচনামূলক পরিষেবা চালায়”, এটি বলে৷

মাইক্রোসফ্ট জানিয়েছে যে সমস্যাটি বৃহস্পতিবার 1900 GMT এ শুরু হয়েছিল, ক্রাউডস্ট্রাইক ফ্যালকন সাইবারসিকিউরিটি সফ্টওয়্যার চালনাকারী উইন্ডোজ ব্যবহারকারীদের প্রভাবিত করে৷

একটি শনিবারের ব্লগ পোস্টে, ক্রাউডস্ট্রাইক বলেছে যে এটি বৃহস্পতিবার রাতে একটি আপডেট প্রকাশ করেছে যা একটি সিস্টেম ক্র্যাশ এবং কুখ্যাত “মৃত্যুর নীল পর্দা” মারাত্মক ত্রুটি বার্তার কারণ হয়েছে।

ক্রাউডস্ট্রাইক বলেছে যে এটি সমস্যার সমাধান করেছে, এবং কোম্পানির বস, জর্জ কার্টজ, মার্কিন নিউজ চ্যানেল সিএনবিসিকে বলেছেন যে তিনি “প্রতিটি সংস্থা, প্রতিটি গোষ্ঠী এবং প্রভাবিত হয়েছেন এমন প্রতিটি ব্যক্তির কাছে ব্যক্তিগতভাবে ক্ষমা চাইতে”।

সংস্থাটি আরও বলেছে যে সম্পূর্ণ স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে আসতে কয়েক দিন সময় লাগতে পারে।

নেদারল্যান্ডস এবং ব্রিটেনের প্রতিবেদনে পরামর্শ দেওয়া হয়েছে যে স্বাস্থ্য পরিষেবাগুলি ব্যাহত হওয়ার কারণে প্রভাবিত হতে পারে, যার অর্থ সম্পূর্ণ প্রভাব এখনও জানা যায়নি।

মিডিয়া সংস্থাগুলিও আঘাত পেয়েছিল, ব্রিটেনের স্কাই নিউজ বলেছে যে ত্রুটিটি শুক্রবার সকালের সংবাদ সম্প্রচার বন্ধ করে দিয়েছে, এবং অস্ট্রেলিয়ার এবিসি একইভাবে বড় সমস্যাগুলি রিপোর্ট করছে।

অস্ট্রেলিয়ান, ব্রিটিশ এবং জার্মান কর্তৃপক্ষ আউটেজের পরে কেলেঙ্কারী এবং ফিশিং প্রচেষ্টা বৃদ্ধির বিষয়ে সতর্ক করেছে, যার মধ্যে লোকেদের কম্পিউটার রিবুট করতে সহায়তা করা এবং ব্যক্তিগত তথ্য বা ক্রেডিট কার্ডের বিশদ জিজ্ঞাসা করা সহ।

কেনিয়া এবং ইউক্রেনের ব্যাঙ্কগুলি তাদের ডিজিটাল পরিষেবাগুলির সাথে সমস্যার কথা জানিয়েছে, যখন কিছু মোবাইল ফোন ক্যারিয়ার ব্যাহত হয়েছিল এবং বেশ কয়েকটি সংস্থার গ্রাহক পরিষেবাগুলি হ্রাস পেয়েছে৷

ব্রিটেনের ইন্সটিটিউশন অফ ইঞ্জিনিয়ারিং অ্যান্ড টেকনোলজির জুনাদ আলী বলেন, “এই বিভ্রাটের মাত্রা অভূতপূর্ব, এবং নিঃসন্দেহে ইতিহাসে নিচে নামবে,” যোগ করেছেন যে শেষ ঘটনাটি একই স্কেলের কাছাকাছি 2017 সালে হয়েছিল।

ফ্লাইট বিশৃঙ্খলা

যদিও কিছু বিমানবন্দর সমস্ত ফ্লাইট বন্ধ করে দিয়েছে, অন্যগুলিতে এয়ারলাইন কর্মীরা যাত্রীদের জন্য ম্যানুয়াল চেক-ইন অবলম্বন করেছে, যার ফলে দীর্ঘ লাইন এবং হতাশ যাত্রীরা।

হাজার হাজার মার্কিন ফ্লাইট গ্রাউন্ডেড করা হয়েছিল, যদিও এয়ারলাইন্সগুলি পরে বলেছিল যে তারা তাদের পরিষেবাগুলি পুনঃপ্রতিষ্ঠা করছে এবং ব্যাকলগের মাধ্যমে কাজ করছে।

মার্কিন প্রশাসনের একজন ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা শুক্রবার বলেছেন যে “আমাদের বোধগম্য যে সারা দেশে ফ্লাইট অপারেশন পুনরায় শুরু হয়েছে, যদিও কিছু যানজট রয়ে গেছে”।

ভারতের বৃহত্তম এয়ারলাইন ইন্ডিগো শনিবার বলেছে যে অপারেশনগুলি “সমাধান করা হয়েছে”, এক্স-এ একটি বিবৃতিতে যোগ করে যে স্বাভাবিক কার্যক্রম পুনরায় শুরু করার প্রক্রিয়া “সপ্তাহান্তে প্রসারিত হবে”।

স্বল্পমূল্যের ক্যারিয়ার এয়ারএশিয়া বলেছে যে এটি এখনও অনলাইনে ফিরে আসার চেষ্টা করছে এবং “এর প্রস্থান নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা পুনরুদ্ধার করার জন্য চব্বিশ ঘন্টা কাজ করছে”।

চীনের রাষ্ট্রীয় গণমাধ্যম জানিয়েছে, বেইজিংয়ের বিমানবন্দর ক্ষতিগ্রস্ত হয়নি।

সাধারণ কারণ

কোম্পানিগুলি তাদের সিস্টেমগুলিকে প্যাচ করতে এবং ক্ষতির মূল্যায়ন করার চেষ্টা করে রেখেছিল, এমনকি কর্মকর্তারা ফাউল প্লেকে বাতিল করে আতঙ্ক কমানোর চেষ্টা করেছিল।

ক্রাউডস্ট্রাইকের শনিবারের ব্লগ অনুসারে, সমস্যাটি “সাইবার আক্রমণের ফলাফল বা এর সাথে সম্পর্কিত নয়”।

যদিও ক্রাউডস্ট্রাইক একটি সংশোধন করেছে, অনেক বিশেষজ্ঞ এই ধরনের প্রক্রিয়ার সহজতা নিয়ে প্রশ্ন তুলেছেন।

ব্রিটেনের লফবরো ইউনিভার্সিটির অধ্যাপক অলি বাকলে বলেন, “যদিও অভিজ্ঞ ব্যবহারকারীরা সমাধানটি বাস্তবায়ন করতে পারে, লক্ষ লক্ষ তা করার আশা করা অবাস্তব।”

অন্যান্য বিশেষজ্ঞরা বলেছেন যে এই ঘটনাটি মুষ্টিমেয় প্রযুক্তি সংস্থাগুলির উপর নির্ভরশীল সমিতিগুলি কীভাবে রয়েছে তা ব্যাপকভাবে পুনর্বিবেচনা করা উচিত।

ব্রিটেনের ইয়র্ক ইউনিভার্সিটির অধ্যাপক জন ম্যাকডার্মিড বলেছেন, “আমাদের সচেতন হওয়া দরকার যে এই ধরনের সফ্টওয়্যার একই সময়ে একাধিক সিস্টেমের ব্যর্থতার একটি সাধারণ কারণ হতে পারে।”

তিনি বলেছিলেন যে অবকাঠামোগুলি “এই জাতীয় সাধারণ কারণগুলির সমস্যার বিরুদ্ধে স্থিতিস্থাপক হতে” ডিজাইন করা উচিত।

(শিরোনাম ব্যতীত, এই গল্পটি NDTV কর্মীদের দ্বারা সম্পাদনা করা হয়নি এবং একটি সিন্ডিকেটেড ফিড থেকে প্রকাশিত হয়েছে।)