[ad_1]
কেন্দ্রীয় ব্যাংক ঋণদাতাদের দক্ষ গ্রাহক সেবা মান গ্রহণের জন্য চাপ দিচ্ছে। (ফাইল)
বেঙ্গালুরু:
ভারতের ব্যাঙ্ক অফ বরোদা বুধবার বলেছে যে কেন্দ্রীয় ব্যাঙ্ক তার মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে অনবোর্ডিং গ্রাহকদের উপর নিষেধাজ্ঞা তুলে নিয়েছে।
রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া ব্যাঙ্ক অফ বরোদাকে অক্টোবরে তার মোবাইল অ্যাপে গ্রাহকদের যোগ করা থেকে বন্ধ করে দিয়েছিল, সমস্যাগুলি সম্পর্কে কোনও বিশদ বিবরণ না দিয়ে “কিছু উপাদান তদারকির উদ্বেগ” উল্লেখ করে৷
কেন্দ্রীয় ব্যাংক অক্টোবরে বলেছিল, কিছু ঘাটতি সংশোধন করার পর ব্যাংকটিকে তার বব ওয়ার্ল্ড অ্যাপের মাধ্যমে অনবোর্ডিং গ্রাহকদের পুনরায় চালু করার অনুমতি দেওয়া হবে।
সংবাদ সংস্থা আল জাজিরা 2023 সালের জুলাইয়ে হুইসেল ব্লোয়ারদের উদ্ধৃতি দিয়ে জানিয়েছে যে ব্যাঙ্ক অফ বরোদা তার আবেদনে নিবন্ধন বাড়ানোর জন্য অপরিচিতদের মোবাইল নম্বরগুলি সংযুক্ত করার পরে আরবিআইয়ের পদক্ষেপটি এসেছিল।
রয়টার্স স্বাধীনভাবে এই দাবিগুলি যাচাই করেনি, যা সেই সময়ে ব্যাংকটি অস্বীকার করেছিল।
মোবাইল ব্যাংকিং জনপ্রিয়তা অর্জনের সাথে সাথে, কেন্দ্রীয় ব্যাংক ঋণদাতাদের দক্ষ গ্রাহক সেবা মান গ্রহণ এবং পদ্ধতিগত ঝুঁকি প্রতিরোধে তাদের প্রযুক্তি আপগ্রেড করার জন্য চাপ দিচ্ছে।
(শিরোনাম ব্যতীত, এই গল্পটি NDTV কর্মীদের দ্বারা সম্পাদনা করা হয়নি এবং একটি সিন্ডিকেটেড ফিড থেকে প্রকাশিত হয়েছে।)
[ad_2]
alg">Source link