[ad_1]
উবার ক্ষমা চেয়েছে এবং নিশ্চিত করেছে যে একটি বিশেষ দল ঘটনাটি তদন্ত করছে
নিধি তারা, একজন কমিউনিকেশন স্ট্র্যাটেজিস্ট, লিংকডইনে মাইসুরুতে একজন উবার ড্রাইভারের সাথে একটি ভয়ঙ্কর অভিজ্ঞতা শেয়ার করেছেন। একটি রাইড বুক করার পরে, মিসেস তারা দাবি করেন যে ড্রাইভার আক্রমণাত্মক হয়ে ওঠে এবং সম্মতিকৃত ভাড়ার বাইরে অতিরিক্ত ₹2,500 দাবি করে। সে রাজি না হলে চালক শত্রুতা করে তার পরিবারকে হুমকি দেয়। সৌভাগ্যবশত, পথচারীরা হস্তক্ষেপ করে, তাকে ঘটনাস্থল থেকে চলে যেতে বলে। তবে হয়রানি চলতে থাকে। কয়েকদিন পরে, ড্রাইভার অপ্রত্যাশিতভাবে মাইসুরুতে তার দাদা-দাদির বাসায় রাত 10:30 টায় হাজির হয়, তাদের হয়রানি করে এবং টাকা দাবি করে।
''আমি কখনই ভাবিনি যে আমাকে এটি ভাগ করতে হবে, তবে নিরাপত্তা উদ্বেগগুলি সর্বাগ্রে, এবং এই পরিস্থিতি জরুরি মনোযোগের দাবি রাখে৷ মাইসুরু থেকে কেম্পেগৌড়া আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে একটি সাম্প্রতিক উবার যাত্রায়, আমার পরিবার এবং আমি একজন ড্রাইভারের কাছ থেকে অগ্রহণযোগ্য আচরণের সম্মুখীন হয়েছি (ছবি সংযুক্ত), যা শুধুমাত্র আমাদের নিরাপত্তা এবং নিরাপত্তার জন্য হুমকি হিসাবে বর্ণনা করা যেতে পারে,” তিনি লিঙ্কডইনে লিখেছেন।
উবারের অ্যাপের মাধ্যমে ঘটনাটি জানানো সত্ত্বেও, মহিলাটি পর্যাপ্ত সাড়া পাননি। তার পোস্টে, তিনি কর্তৃপক্ষকে অবিলম্বে ব্যবস্থা নিতে এবং পরিবারকে একই ধরনের হয়রানি থেকে রক্ষা করার আহ্বান জানিয়েছেন।
''অ্যাপ এবং তাদের গ্রাহক পরিষেবার মাধ্যমে উবারের কাছে পৌঁছানো সত্ত্বেও, কোনও পর্যাপ্ত সাড়া পাওয়া যায়নি। এই প্রকৃতির একটি সমস্যা – ট্রিপ-পরবর্তী হয়রানি – ইন-ট্রিপ ঘটনাগুলির মতোই জটিল৷ যেকোনো পরিষেবা প্রদানকারীর জন্য, কিন্তু বিশেষ করে রাইড-শেয়ারিং শিল্পে, যাত্রীদের নিরাপত্তার সঙ্গে আপস করা যাবে না। আমি জরুরী পদক্ষেপের জন্য আহ্বান জানাচ্ছি। এটি কেবল একটি ঘটনা নয় বরং অন্য কোনও পরিবারকে আবার এমন কিছুর সম্মুখীন হতে হবে না তা নিশ্চিত করার বিষয়ে,” তিনি যোগ করেছেন। মহিলাটি পোস্টে চালকের পরিচয়ের সাথে তার যাত্রার বিবরণও সংযুক্ত করেছেন।
এখানে সম্পূর্ণ পোস্ট দেখুন:
পোস্টের প্রতিক্রিয়ায়, উবার ক্ষমা চেয়েছে এবং নিশ্চিত করেছে যে একটি বিশেষ দল ঘটনাটি তদন্ত করছে, অভিযোগগুলিকে গুরুত্ব সহকারে নিয়েছে। ''হাই নিধি, আমরা এই পরিস্থিতির জন্য ক্ষমাপ্রার্থী এবং বুঝতে পারি যে এটি আপনার এবং আপনার পরিবারের জন্য কতটা বিরক্তিকর ছিল। আমরা নিশ্চিত করতে পারি যে একটি বিশেষ দল বর্তমানে এই ঘটনাটি তদন্ত করছে এবং তাদের কোনো আপডেট পাওয়ার সাথে সাথে অ্যাপ-এর সাথে যোগাযোগ করা হবে,” কোম্পানি লিখেছে।
ইতিমধ্যে, লিঙ্কডইন পোস্টটি অনেক প্রতিক্রিয়ার জন্ম দিয়েছে, যার মধ্যে অনেকে শোক, ক্ষোভ এবং সংহতি প্রকাশ করেছে। বেশ কিছু ব্যবহারকারী উবার ড্রাইভারদের সাথে তাদের নিজস্ব কষ্টকর অভিজ্ঞতা শেয়ার করেছেন।
একজন ব্যবহারকারী লিখেছেন। ''উবারের কাস্টমার কেয়ার এবং সেফটি সার্ভিসের মারাত্মক অভাব। আমি একাধিক দৃষ্টান্ত অনুভব করেছি যেখানে প্রধান সড়কে থাকার অনুরোধ সত্ত্বেও চালকরা গভীর রাতে বা ভোরবেলা রাইডের সময় অনিরাপদ, বিচ্ছিন্ন রুট নিয়েছেন। এটি বেঙ্গালুরুতে বিশেষভাবে সাধারণ এবং বিজোড় সময়ে একা যাতায়াত করার সময় উল্লেখযোগ্য ঝুঁকি তৈরি করে। একজন একক মহিলা রাইডার হিসেবে, উবার ড্রাইভার এবং তাদের নিরাপত্তা দল উভয়কেই বিশ্বাস করা আমার পক্ষে কঠিন।''
আরেকজন মন্তব্য করেছেন, ''স্থানীয় ট্রাভেল এজেন্সিগুলো দীর্ঘ রুটের জন্য ভালো এবং বেশি নির্ভরযোগ্য। দেরাদুন থেকে দিল্লি বিমানবন্দরে যাওয়ার সময় আমি কখনও কোনও চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হইনি।''
[ad_2]
exi">Source link