মহিলা Zepto থেকে অর্ডার করা আইসক্রিমে “তৈলাক্ত ফ্রোথি তরল” খুঁজে পেয়েছেন, কোম্পানির প্রতিক্রিয়া

সাম্প্রতিক সময়ে খাদ্য বিতরণ অ্যাপ্লিকেশনের ব্যবহার উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। যেহেতু আমাদের জীবন দ্রুতগতিতে পরিণত হয়েছে, এটি একটি সুবিধাজনক বিকল্প হিসাবে কাজ করে এবং সময় বাঁচাতে সাহায্য করে। যাইহোক, গুণমান, দেরিতে ডেলিভারি, ভুল ডেলিভারি এবং ভুল স্থানান্তরিত আইটেম সংক্রান্ত সমস্যাগুলিও বাড়ছে। এখন, এমন একটি ঘটনা প্রকাশ্যে এসেছে এবং খাদ্য পরিষেবা শিল্প নিয়ে উদ্বেগ ছড়িয়েছে। X (আগের টুইটার) তে নেওয়া, একজন মহিলা দাবি করেছেন যে তিনি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম Zepto থেকে অর্ডার করা আইসক্রিমে “তৈলাক্ত ফ্রোথি তরল” পেয়েছেন৷

এক্স ব্যবহারকারী ডক্টর নন্দিতা আইয়ার অনলাইনে অর্ডার করা আইসক্রিমের মধ্যে “তরল” এর একটি ছবি পোস্ট করেছেন। “আমুল আজকাল তাদের আইসক্রিমে কী যোগ করছে তা আশ্চর্য। @ZeptoNow থেকে Amul ভ্যানিলা গোল্ড অর্ডার করে তা সঙ্গে সঙ্গে খুলেছে। একটি তৈলাক্ত ফ্রোথি তরল আলাদা হয়ে গেছে। স্থূল জিনিস,” ডক্টর আইয়ার লিখেছেন। তিনি সম্ভবত তাদের ফ্রিজার চালু না রাখার জন্য Zepto-এর সমালোচনা করেন, যার ফলে পণ্যটি নষ্ট হয়ে যায়। “এছাড়াও, এই Zepto স্টোরটি নিশ্চিতভাবে তার ফ্রিজারকে চালু রাখছে না,” তিনি যোগ করেছেন।

নীচের পোস্টটি একবার দেখুন:

আমুল আজকাল তাদের আইসক্রিমে কী যোগ করছে তা ভাবছি। থেকে আমুল ভ্যানিলা গোল্ড অর্ডার করেছেন jdz">@ZeptoNow এবং অবিলম্বে এটি খোলা. একটি তৈলাক্ত ফেনাযুক্ত তরল আলাদা হয়ে গেছে। স্থূল জিনিস.

এছাড়াও, এই Zepto স্টোরটি নিশ্চিতভাবে তার ফ্রিজারকে চালু রাখছে না। oyc">pic.twitter.com/Hs0gDB8pua

— ডাঃ নন্দিতা আইয়ার (@saffrontrail) anq">18 মে, 2024

পোস্টটি দ্রুত ভাইরাল হয়ে যায়, মন্তব্যের ঝড় ওঠে। জেপটোও অভিযোগটি আমলে নিয়েছে এবং টুইটের সাথে সাথে প্রতিক্রিয়া জানিয়েছে। “হাই, আমরা এই অপ্রীতিকর অভিজ্ঞতার জন্য দুঃখিত। আপনি কি দয়া করে আমাদের আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণ বা অর্ডার আইডি ডিএম করতে পারেন? আমাদের দল শীঘ্রই আপনার সাথে যোগাযোগ করবে,” ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম টুইট করেছে।

“ইতিমধ্যেই চ্যাটে গ্রাহক পরিষেবার সাথে আলাপচারিতায় 5 মিনিট নষ্ট হয়ে গেছে এবং তাদের সতর্ক করে দিয়েছে যে আপনার হিমায়িত খাবারের স্টোরেজ ঠিক নয়। একজন খাদ্য পরিদর্শককে দোকানে পরিদর্শন করতে হতে পারে,” ডক্টর আইয়ার প্রতিক্রিয়া জানান।

ইতিমধ্যেই চ্যাটে গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে 5 মিনিট নষ্ট হয়েছে এবং তাদের সতর্ক করেছে যে আপনার হিমায়িত খাবারের স্টোরেজ ঠিক নয়। হতে পারে একজন খাদ্য পরিদর্শককে দোকানে পরিদর্শন করতে হবে

— ডাঃ নন্দিতা আইয়ার (@saffrontrail) isg">18 মে, 2024

এদিকে, মন্তব্য বিভাগে, ব্যবহারকারীরা তাদের নিজস্ব অভিজ্ঞতা শেয়ার করেছেন। “যখন আমি এটিকে বেশ কিছুক্ষণ ফ্রিজে রেখেছিলাম..একটি স্বচ্ছ আইসক্রিম দেখেছিলাম…আমি বুঝতে পেরেছিলাম যে এটি উদ্ভিজ্জ তেলের কারণে..যদি আপনি উপাদানগুলি দেখতে পান উদ্ভিজ্জ তেল একটি বড় অংশ,” লিখেছেন একজন ব্যবহারকারী।

“শেষ 3 বার আমি Zepto থেকে দুগ্ধের অর্ডার দিয়েছিলাম আমার ফুড পয়জনিং হয়েছিল (মুম্বাইতে) – পরপর 3 বার! পরিষেবাটি কত দ্রুত এবং ভাল হওয়া সত্ত্বেও এখন তাদের থেকে তাজা পণ্য অর্ডার করা বন্ধ করে দিয়েছি, ঝুঁকি নিতে পারি না। Zepto স্পষ্টভাবে খুব দ্রুত প্রসারিত এবং ঠান্ডা স্টোরেজ ক্ষমতা নেই,” অন্য শেয়ার করেছেন.

এছাড়াও পড়ুন | jxm">গর্ভবতী Zomato গ্রাহক ভেজের পরিবর্তে নন-ভেজ থালি পান, কোম্পানির প্রতিক্রিয়া

“জেপটোর মাধ্যমে অর্ডার করা Amul গোল্ড ভ্যানিলা আইসক্রিমের সাথে ঠিক একই অভিজ্ঞতা। আশ্চর্যজনকভাবে নিয়মিত আমুল আইসক্রিমটি ভাল হয়েছে,” তৃতীয় ব্যবহারকারী মন্তব্য করেছেন।

“দুধের অর্ডার দিয়েছিলাম যা ফুটানোর পর বিভক্ত হয়ে যায়। জেপ্টো প্যাকেটের ছবি চেয়েছিল (কে রাখে?!) তাই ফেরত দেওয়া হয়নি। পরের বার এটি ঘটেছিল এবং আমি ছবি পাঠিয়েছিলাম তারা বলেছিল “রিয়েল টাইম ছবি বা ভিডিও দরকার।” এটা কি আদর্শ অনুশীলন? ফুটন্ত দুধের ভিডিও নিতে কিন্তু সৌভাগ্যবশত টাকা ফেরত পেলাম,” অন্য ব্যবহারকারী শেয়ার করেছেন।

আরো জন্য ক্লিক করুন rzq">ট্রেন্ডিং খবর