হাসপাতালে ভর্তি গ্রাহকদের জন্য ব্লিঙ্কিটের মিষ্টি বার্তা মন জয় করে

দয়ার এলোমেলো কাজ এবং ছোট অঙ্গভঙ্গি অনেক দূরে যায় এবং একজনের জীবনে দীর্ঘস্থায়ী প্রভাব ফেলতে পারে। সম্প্রতি, একজন গ্রাহক কীভাবে একটি অনলাইন মুদি সরবরাহের প্ল্যাটফর্ম ব্লিঙ্কিট একটি মিষ্টি বার্তা দিয়ে তার দিন তৈরি করেছে সে সম্পর্কে একটি পোস্ট শেয়ার করেছেন৷ উল্লেখযোগ্যভাবে, প্রভাত মোতওয়ানি নামের গ্রাহক একটি হাসপাতাল থেকে Zomato-র মালিকানাধীন Blinkit-এর কিছু আইটেম অর্ডার করেছিলেন। তার অবস্থান লক্ষ্য করার পরে, ব্লিঙ্কিট তার আদেশকে অগ্রাধিকার দিয়েছিল এবং তাকে এবং তার পরিবারকে তাদের আন্তরিক শুভেচ্ছাও পাঠায়।

“ব্লিঙ্কিটের ছোট্ট অঙ্গভঙ্গিটি আমার দিনটিকে তৈরি করেছে। হাসপাতাল থেকে অর্ডার করার সময়, আমি ব্লিঙ্কিট UI-তে এই বার্তাটি দেখেছি: ‘আমরা লক্ষ্য করেছি যে আপনার অর্ডারটি একটি হাসপাতাল থেকে এসেছে। আপনাকে এবং আপনার প্রিয়জনকে আমাদের আন্তরিক শুভেচ্ছা পাঠানো হচ্ছে। এটি তাদের একটি খুব ছোট জিনিস। হাজার হাজার গ্রাহকদের মধ্যে উপেক্ষা করতে পারে, কিন্তু এটি এমন একজনের মেজাজ বাড়িয়ে তুলতে পারে যা গত কয়েকদিন ধরে হাসপাতালে রয়েছে কোম্পানিগুলিকে লেনদেনের বাইরে যেতে এবং তাদের গ্রাহকদের জন্য সত্যিকারের যত্ন দেখায়, “প্রভাত মোতওয়ানি লিঙ্কডইন-এ একটি পোস্টে লিখেছেন। এবং ব্লিঙ্কিটের বার্তার একটি স্ক্রিনশট সংযুক্ত করেছি৷

এখানে পোস্ট:

বেশ কিছু লিঙ্কডইন ব্যবহারকারী কোম্পানির ”অপ্রত্যাশিত উদারতা” প্রশংসা করেছেন, যখন কেউ কেউ একই ধরনের অভিজ্ঞতা শেয়ার করেছেন। একজন ব্যবহারকারী বলেছেন, ”কয়েক সপ্তাহ আগে, আমি হাসপাতালে ভর্তি হয়েছিলাম এবং হাসপাতালে ব্লিঙ্কিট থেকে কিছু জিনিস অর্ডার দিয়েছিলাম। হাসপাতালের নিরাপত্তার কারণে, ডেলিভারি ব্যক্তি আমার রুমে আসতে পারেনি, কিন্তু যেহেতু আমরা কলে কথা বলেছিলাম এবং তিনি আমার কণ্ঠস্বর শুনেছিলেন, তিনি জানতেন আমার অবস্থা খারাপ। অবশেষে, ডেলিভারি পারসন সিকিউরিটিকে বোঝাতে সক্ষম হয় এবং একজন সিকিউরিটি নিয়ে আমার রুমে চলে যায়। যাওয়ার সময়, তিনি কিছু সান্ত্বনামূলক কথা বলেছিলেন এবং আমাকে কাঁদিয়েছিলেন। আমি সবসময় বলি এটি জীবনের ছোট জিনিস, এবং এটি একটি ছিল!”

অন্য একজন মন্তব্য করেছেন, “ভারতীয় কোম্পানিগুলি ধীরে ধীরে কিন্তু স্থিরভাবে আরও বেশি গ্রাহককেন্দ্রিক হয়ে উঠছে৷ Zomato/Blinkit আমাদের এই ধরনের উদ্যোগে কখনও ব্যর্থ হয়নি এবং প্রতিদিন বার বাড়াচ্ছে৷ এই ধরনের ভঙ্গিমাকে প্রশংসা করুন এবং আরও কোম্পানিগুলি অনুসরণ করার আশা করছি৷ এবং যোগ করুন।”

তৃতীয় একজন বলেছেন, ”কখনও কখনও ছোট অঙ্গভঙ্গি ব্যবহারকারীদের উপর একটি ভাল ছাপ ফেলে। ব্যবহারকারীদের এই চাহিদার জন্য ব্লিঙ্কিটের প্রশংসা করুন৷” চতুর্থ জন যোগ করেছেন, ”এই ছোট অঙ্গভঙ্গি এবং বিশদ প্রতি মনোযোগ একটি উল্লেখযোগ্য পার্থক্য এবং গ্রাহকের আস্থা তৈরি করে৷ এটি তাদের ভিড় থেকে আলাদা করে এবং তাদের প্রকৃত যত্ন দেখায়।”

আরো জন্য ক্লিক করুন ujl">ট্রেন্ডিং খবর