[ad_1]
এক্স (পূর্বে টুইটার) এ স্টেট ব্যাংক অফ ইন্ডিয়া (এসবিআই) ক্রেডিট কার্ড এক্সিকিউটিভের কাছ থেকে প্রাপ্ত একজন ব্যক্তি সম্প্রতি একটি অভদ্র বার্তা ভাগ করেছেন। বার্তাটি তার মুলতুবি ক্রেডিট কার্ডের অর্থ প্রদানের বিষয়ে ছিল। তার ধাক্কা প্রকাশ করে, এসবিআইয়ের গ্রাহক রত্তন il িলন তাঁর পোস্টে লিখেছিলেন, “এই জাতীয় কিছু প্রেরণের সাহস অবিশ্বাস্য … এই ধরণের আচরণটি অগ্রহণযোগ্য, এবং ব্যাংক আমার কাছে ক্ষমা চাওয়ার ow ণী … এটি একেবারে করুণ।”
জবাবে, এসবিআই কার্ড ক্ষমা চেয়েছিল, “হাই, আমরা অসুবিধার জন্য আন্তরিকভাবে অনুশোচনা করছি। আমরা এটির একটি নোট নিয়েছি এবং আমাদের প্রতিনিধি শীঘ্রই আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।”
“আমি দুঃখিত, আমি এই কথোপকথনে আগ্রহী নই, তবে আমি কেবল আপনাকে জানাতে চেয়েছিলাম যে আপনার প্রতিনিধি বলেছিলেন যে” শ্রম শর্ম নাহি হাই অ্যাপকো পেমেন্ট ক্রিনি হটি হায় ডিউড তারিখ বাড আকাল আটি হাই অ্যাপকো “কলের ওপরে আছে এবং একটি আছে পাশাপাশি রেকর্ডিং, “রত্তন il িলন মন্তব্যে লিখেছেন।
আপনি কি বিশ্বাস করতে পারেন এটি কোনও জালিয়াতির পাঠ্য নয়! হ্যাঁ, এটি এসবিআইয়ের একটি অফিসিয়াল বার্তা! এরকম কিছু প্রেরণের সাহস অবিশ্বাস্য।
চেক করার পরে, আমি দেখতে পেলাম যে আমার কাছে একটি ছোট ক্রেডিট কার্ড ছিল 2-3K এর কারণে, এবং প্রতিনিধি আমার সমস্ত বিবরণ যাচাই করেছেন-তিনি সত্যই এসবিআই থেকে এসেছিলেন… pic.twitter.com/4f4uasnxk5
– বেত ill িলন (@শিব্রাটান্দিল 1) ফেব্রুয়ারী 18, 2025
ঘটনাটি গ্রাহকসেবার মান সম্পর্কে সোশ্যাল মিডিয়ায় একটি আলোচনার সূত্রপাত করেছে, অনেক ব্যবহারকারী তাদের প্রতিক্রিয়া ভাগ করে নিয়েছেন।
একজন ব্যবহারকারী মন্তব্য করেছিলেন, “এই ভাষাটি এসবিআইয়ের গ্রাহক পরিষেবার স্ট্যান্ডার্ড অপারেটিং পদ্ধতি অনুসারে।”
অন্য একজন ব্যবহারকারী অনুরূপ সমস্যার মুখোমুখি, কল রেকর্ড এবং অন্যান্য বিশদ ভাগ করে নেওয়ার কথা উল্লেখ করেছেন, তবে কিছুই করা হয়নি।
তৃতীয় ব্যবহারকারী মন্তব্য করেছিলেন, “এটি 'অসুবিধা নয়'। এটি ব্যাংকটি যে করুণ নিম্ন স্তরের পড়েছে তার একটি বিক্ষোভ।
[ad_2]
Source link