[ad_1]
নয়াদিল্লি:
৮২ বছর বয়সী এক মহিলা দিল্লি বিমানবন্দরে তাকে হাসপাতালে নামার পরে পড়ার কয়েক দিন পরে, এয়ার ইন্ডিয়া স্বীকার করেছে যে হুইলচেয়ার সরবরাহে বিলম্ব হয়েছে, তবে এটি তার পরিবারকে কোনও সহায়তা অস্বীকার করেনি। এয়ারলাইনও এই দাবিটি নষ্ট করে দিয়েছিল যে তাদের এক ঘন্টারও বেশি সময় অপেক্ষা করতে হয়েছিল, এবং বলেছিলেন যে পরিবার চলে যাওয়ার জন্য দেরিতে এসেছিল।
মহিলার নাতনী পারুল কানওয়ার এক্স -এর একটি দীর্ঘ পোস্টে বিমান সংস্থাটিকে অবহেলা করার অভিযোগ এনের একদিন পর এই বিবৃতিটি এসেছিল। তার টিকিট অনুযায়ী নাম রাজ পাসরিচ, এখন আইসিইউতে, সম্ভাব্য মস্তিষ্কের রক্তপাতের জন্য পর্যবেক্ষণের অধীনে আইসিইউতে রয়েছেন।
গতকাল প্রাথমিক প্রতিক্রিয়ার পরে, বিমান সংস্থা তার তদন্তের অনুসন্ধানের সাথে আজ একটি বিশদ বিবৃতি ভাগ করেছে এবং আহত মহিলার কাছে দ্রুত পুনরুদ্ধারের ইচ্ছা করেছে।
এয়ার ইন্ডিয়া জানিয়েছে, পরিবার প্রস্থানের দুই ঘন্টা আগে প্রস্তাবিত প্রস্থান টার্মিনালে পৌঁছেছিল।
এয়ার ইন্ডিয়ার মুখপাত্রের জারি করা বিবৃতিতে পড়ুন, “যাত্রীর সাথে পরিবারের সদস্য/আত্মীয়স্বজনরা এয়ার ইন্ডিয়ার টিকিট অফিসের নিকটে অবস্থিত পিআরএম (হ্রাসকারী গতিশীলতা সহ ব্যক্তি) ডেস্কে রিপোর্ট করেছিলেন।”
এয়ার ইন্ডিয়া বলেছে যে “অভূতপূর্ব শীর্ষ চাহিদা” এর কারণে তারা 15 মিনিটের মধ্যে হুইলচেয়ারের ব্যবস্থা করতে পারে না, এমএস কানওয়ারের “বেসলেস” হিসাবে হুইলচেয়ারের জন্য এক ঘন্টা অপেক্ষা করার দাবিকে আবদ্ধ করে।
যাত্রীরা বিমানটিতে যাওয়ার জন্য তাদের নিজেরাই সিদ্ধান্ত নিয়েছে, তবে মহিলা বিমানবন্দর প্রাঙ্গণে পড়েছিলেন, বিমান সংস্থাটি জানিয়েছে, ডিউটিতে থাকা বিমানবন্দর ডাক্তার এবং অন্যান্য কর্মকর্তারা তত্ক্ষণাত তাকে প্রথম সহায়তা দিয়েছেন। এতে বলা হয়েছে যে পরিবার অতিরিক্ত চিকিত্সার জন্য চিকিত্সকের প্রস্তাব প্রত্যাখ্যান করেছে এবং বেঙ্গালুরুতে তাদের ভ্রমণ অব্যাহত রাখতে বেছে নিয়েছিল।
এয়ার ইন্ডিয়া বলেছেন, “এই প্রক্রিয়াটির মাধ্যমে এয়ার ইন্ডিয়ার কর্মীরা বিনয়ী ছিলেন, তাদের তাত্ক্ষণিক চেক-ইন থেকে অগ্রাধিকার সুরক্ষা চেক এবং বোর্ডিংয়ের মাধ্যমে নিয়ে গিয়েছিলেন। যাত্রীকে দিল্লি থেকে বাংলুরু পর্যন্ত বিমানের সময় সমস্ত সম্ভাব্য যত্নও সরবরাহ করা হয়েছিল,” এয়ার ইন্ডিয়া বলেছেন।
বেঙ্গালুরু বিমানবন্দরে, এয়ার ইন্ডিয়ার কর্মীরা তাকে আরও চিকিত্সার যত্ন নেওয়ার জন্য নিয়ে গিয়েছিল এবং পরে ড্রপ-অফ পয়েন্ট পর্যন্ত এয়ারলাইন বলেছে যে, তাদের কোনও অফিসিয়াল হুইলচেয়ার বা যাত্রীকে অন্য কোনও সহায়তা অস্বীকার করতে পারেনি।
প্রতিক্রিয়াগুলি এমএস কানওয়ারের একটি দীর্ঘ পোস্ট অনুসরণ করেছে যাতে তিনি এয়ার ইন্ডিয়ার “মানবজীবন এবং সুস্থতার জন্য সামান্য মূল্য” বলে অভিযোগ করেছিলেন। আইসিইউ থেকে তার দাদীর ছবি ভাগ করে, তিনি গতকাল লিখেছিলেন যে তারা মঙ্গলবার দিল্লি থেকে বেঙ্গালুরু পর্যন্ত একটি এয়ার ইন্ডিয়া ফ্লাইট (এআই 2600) বুক করেছে।
[ad_2]
Source link