“কেন আমি মারাঠি বলতে পারি?” এয়ারটেল কর্মচারীর অভিজাত মহারাষ্ট্রে সারি স্পার্কস সারি

মুম্বই:

বুধবার বিজেপি এমএলসি চিত্রা ওয়াঘ মহারাষ্ট্রে স্থানীয় ভাষার ব্যবহারের প্রচারের আহ্বান জানিয়েছিল, এটি একটি বিবৃতি যা একটি বিশিষ্ট টেলিযোগাযোগ সংস্থার একজন মহিলা কর্মচারীর ভিডিওর পরে, মারাঠিতে কোনও গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করতে অস্বীকার করে ভাইরাল হয়েছিল।

মিসেস ওয়াঘ, যিনি মহারাষ্ট্র বিজেপির মহিলা শাখারও নেতৃত্ব দেন, তিনি মারাঠি ভাষার গুরুত্বের উপর জোর দিয়েছিলেন, “যদি কেউ মহারাষ্ট্রে থাকেন তবে তাদের অবশ্যই মারাঠিকে জানতে হবে। যদি তারা তা না করে তবে তাদের কমপক্ষে ভাষা শিখতে এবং সম্মান করতে ইচ্ছুক হওয়া উচিত”।

ভাইরাল ভিডিওটির কথা উল্লেখ করে তিনি বলেছিলেন যে একজন মহিলা কর্মচারীর দ্বারা “এয়ারটেল গ্যালারী এ অহংকার এবং অভদ্রতা” এর উদাহরণ রয়েছে এবং তার বিরুদ্ধে তাত্ক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়ার দাবি করেছেন।

“তদ্ব্যতীত, এগিয়ে যাওয়া, আপনার গ্যালারীগুলির প্রতিটি পরিচালক এবং কর্মচারীকে অবশ্যই মারাঠিতে দক্ষ হতে হবে এবং নিয়োগের ক্ষেত্রে ভাষায় সাবলীল ব্যক্তিদের অগ্রাধিকার দেওয়া উচিত,” তিনি টেলিকম কোম্পানিকে তাঁর বার্তায় বলেছিলেন।

সংস্থার কাছ থেকে তাত্ক্ষণিক কোনও সরকারী প্রতিক্রিয়া ছিল না তবে কর্মকর্তারা এটিকে একটি দুর্ভাগ্যজনক ঘটনা বলে অভিহিত করেছেন এবং বলেছিলেন যে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে।

অজ্ঞাতপরিচয় ব্যক্তির দ্বারা করা বিতর্কিত ভিডিওটি দেখায় যে মুম্বাইয়ের একটি স্থানীয় এয়ারটেল গ্যালারী তার অভিযোগটি সমাধান করেনি এবং অপ্রীতিকর আচরণের আশ্রয় নিয়েছে।

ভিডিওতে কর্মচারী জিজ্ঞাসা করেছিলেন, “আমি কেন মারাঠিতে কথা বলতে পারি? মহারাষ্ট্রে মারাঠি কথা বলার জন্য কোথায় লেখা আছে? আপনার আমার সাথে সঠিকভাবে কথা বলা উচিত।” সিনিয়র কর্মীরা যখন আউটলেটে পৌঁছেছিলেন, তখন মহিলাকে বলতে দেখা গেছে, “মারাঠি আমার কাছে গুরুত্বপূর্ণ নয়। আমরা হিন্দুস্তানে বাস করি এবং যে কেউ যে কোনও ভাষা ব্যবহার করতে পারে।

“কেন আমি মারাঠিতে কথা বলব? আপনি কি কিনেছেন, নাকি মহারাষ্ট্রের মালিক? আপনি আমাকে কোথায় কাজ করবেন এবং কাজ করবেন না তা আমাকে বলতে যাচ্ছেন? রেকর্ডিংয়ের অনুমতি নেই, বা আমি পুলিশকে ফোন করব।” গ্রাহক জবাব দিলেন, “একদিকে, আপনি আমার সমস্যাগুলি সমাধান করছেন না এবং অন্যদিকে, আপনি আমার সাথে সঠিকভাবে কথা বলছেন না।” তিনি অভিযোগ করেন যে কর্মী সদস্য তাকে দেখে চিৎকার করেছিলেন এবং তার অভিযোগগুলি সমাধান করতে অবহেলা করেছিলেন।

(শিরোনাম ব্যতীত, এই গল্পটি এনডিটিভি কর্মীরা সম্পাদনা করেন নি এবং একটি সিন্ডিকেটেড ফিড থেকে প্রকাশিত হয়))