[ad_1]
নয়াদিল্লি:
জনপ্রিয় অনলাইন খাদ্য বিতরণ প্ল্যাটফর্ম জোমাতো তাদের নিয়োগ দেওয়ার ঠিক এক বছর পরে 600০০ জন গ্রাহক সহায়তা কর্মচারীকে ছাড়িয়েছে বলে জানা গেছে।
সংস্থাটি তার মূল খাদ্য সরবরাহের ব্যবসায় এবং তার দ্রুত বাণিজ্য সহায়ক সংস্থা ব্লিঙ্কিতের ক্রমবর্ধমান লোকসানের চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হওয়ায় রিপোর্ট করা ছাঁটাইগুলি এসেছে।
প্রতিবেদন অনুসারে, সংস্থাটি গ্রাহক সহায়তার ভূমিকা পূরণের জন্য গত বছর তার জোমাতো সহযোগী এক্সিলারেটর প্রোগ্রামের (জেএএপি) মাধ্যমে প্রায় 1,500 কর্মচারী নিয়োগ করেছিল।
তবে, সাম্প্রতিক সপ্তাহগুলিতে, এই কর্মীদের অনেককে তাদের কর্মক্ষমতা উন্নত করার কোনও পূর্ব নোটিশ বা সুযোগ ছাড়াই ছেড়ে দেওয়া হয়েছে, প্রতিবেদনে যোগ করা হয়েছে।
যে কর্মচারীরা বরখাস্ত করা হয়েছিল তারা এক মাসের বেতন ক্ষতিপূরণ হিসাবে পেয়েছিল, তবে ছাঁটাইগুলি দুর্বল পারফরম্যান্স এবং সময়ানুবর্তিততার মতো বিষয়গুলির ভিত্তিতে ছিল বলে জানা গেছে।
জোমাতোর গ্রাহক সমর্থন দলকে হ্রাস করার সিদ্ধান্ত ব্যয় হ্রাস করার বিস্তৃত কৌশলটির অংশ, যার মধ্যে গ্রাহক সহায়তা কার্যকারিতা স্বয়ংক্রিয় করতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) ব্যবহার করা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, প্রতিবেদনে বলা হয়েছে।
এই পদক্ষেপটি অপারেশনাল ব্যয় হ্রাস করার প্রচেষ্টা হিসাবে দেখা হয় কারণ সংস্থাটি তার ব্যবসায়ের ধীর প্রবৃদ্ধি এবং উচ্চ ক্ষতির মুখোমুখি হচ্ছে।
পৌঁছে গেলে, অনলাইন ফুড এগ্রিগেটর এখন পর্যন্ত মন্তব্য করতে অস্বীকার করেছেন।
এই ছাঁটাইগুলি গুরুগ্রাম এবং হায়দরাবাদের মতো শহরগুলিতে কর্মীদের ক্ষতিগ্রস্থ করেছে এবং তাদের চাকরির সুরক্ষা সম্পর্কে অবশিষ্ট কর্মীদের মধ্যে আশঙ্কা বাড়ছে।
ক্ষতিগ্রস্থ কিছু কর্মচারী তাদের অভিজ্ঞতা ভাগ করে নেওয়ার জন্য সোশ্যাল মিডিয়ায় গিয়েছিলেন, একজন ব্যবহারকারী উল্লেখ করেছেন যে প্রায় 300 জনকে সতর্কতা ছাড়াই বরখাস্ত করা হয়েছিল।
ছাঁটাই সত্ত্বেও, জোমাতোর শেয়ার মঙ্গলবারের অন্তঃ-দিন বাণিজ্য অধিবেশনে 203.20 টাকা বন্ধ করে 0.84 শতাংশের সামান্য বৃদ্ধি পেয়েছিল।
এদিকে, গত মাসে, ব্যাংক অফ আমেরিকা (বিওএফএ) জোমাটোকে তার রেটিংগুলি হ্রাস করেছে, খাদ্য সরবরাহের ক্রমবর্ধমান বৃদ্ধি এবং দ্রুত বাণিজ্যে প্রতিযোগিতা বাড়ানোর বিষয়ে উদ্বেগের কথা উল্লেখ করে।
দালালি জোমাতোর রেটিংকে 'কিনুন' থেকে 'নিরপেক্ষ' পর্যন্ত সংশোধন করেছে। ডাউনগ্রেডের পাশাপাশি, বিওএফএ খাদ্য সংহতকারীর জন্য লক্ষ্যমাত্রাও কমিয়ে দিয়েছে।
জোমাতোর টার্গেটের দাম 300 থেকে কমিয়ে 250 রুপি করা হয়েছে। এই সমন্বয় সত্ত্বেও, বিশ্লেষকরা ফার্মের জন্য মাঝারি-মেয়াদী দৃষ্টিভঙ্গি সম্পর্কে আশাবাদী রয়েছেন।
(শিরোনাম ব্যতীত, এই গল্পটি এনডিটিভি কর্মীরা সম্পাদনা করেন নি এবং একটি সিন্ডিকেটেড ফিড থেকে প্রকাশিত হয়))
[ad_2]
Source link