আপনার লাগেজ হারিয়ে, বিলম্বিত বা ক্ষতিগ্রস্থ হয়ে গেলে আসলে কী করতে হবে তা এখানে

আপনার স্যুটকেস-এর সাথে লাগেজ কারাউসেল স্পিন দেখার ডুবে যাওয়া অনুভূতির মতো কিছুই নেই। আপনার লাগেজ বিলম্বিত, ক্ষতিগ্রস্থ, হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হয়ে গেছে কিনা, এটি আপনার পুরো ট্রিপটি ব্যালেন্স থেকে ফেলে দিতে পারে। এটি হতাশাব্যঞ্জক, চাপযুক্ত এবং একটি স্বপ্নের ছুটিকে লজিস্টিকাল দুঃস্বপ্নে পরিণত করতে পারে। তবে আপনি সর্পিল করার আগে একটি দম নিন। পরবর্তী কী করা উচিত তা জানা সমস্ত পার্থক্য আনতে পারে। সঠিক পদক্ষেপের সাহায্যে আপনি ঝামেলা হ্রাস করতে পারেন, আপনার owed ণী কী দাবি করতে পারেন এবং আপনার ভ্রমণ উপভোগ করতে ফিরে আসতে পারেন। এখানে একটি সোজা, হারিয়ে যাওয়া লাগেজ পরিচালনা করার জন্য নন-বাজে গাইড পাকা ভ্রমণকারীর মতো – আপনার মন না হারিয়ে।

এছাড়াও পড়ুন: 11 প্রতিভা বিমানবন্দর হ্যাকগুলি যা আপনাকে কয়েক ঘন্টা চাপ বাঁচাতে পারে

আপনার লাগেজটি হারিয়ে গেলে কী করবেন সে সম্পর্কে এখানে 5 টি প্রয়োজনীয় টিপস রয়েছে:

1। প্রথম জিনিসগুলি, বিমানবন্দরটি ছেড়ে যাবেন না

এটি সুস্পষ্ট শোনায়, তবে অনেক লোক লাগেজ দাবি অঞ্চল ছেড়ে চলে যায় ভেবে তাদের ব্যাগগুলি পরে উঠতে পারে। না। যদি আপনার লাগেজ না আসে তবে সরাসরি এয়ারলাইনের ব্যাগেজ সার্ভিস ডেস্কে যান। এটি সাধারণত লাগেজ দাবি অঞ্চলের কাছে থাকে। আপনাকে একটি সম্পত্তি অনিয়মিত প্রতিবেদন (পিআইআর) পূরণ করতে হবে। এটি অনুপস্থিত ব্যাগগুলি ট্র্যাক করতে আনুষ্ঠানিক নথি এয়ারলাইনস ব্যবহার করে। এটি ছাড়া আপনার ক্ষতিপূরণ বা আপডেট পাওয়ার সম্ভাবনা কারও কাছেই স্লিম নয়। টিপ: আপনার ফোনে আপনার ব্যাগের একটি ফটো প্রস্তুত রাখুন। এটি কর্মীদের পক্ষে এটি সনাক্ত করা আরও সহজ করে তুলবে, বিশেষত যদি আপনার কাছে একটি কালো স্যামসোনাইট থাকে যা অন্য প্রতিটি কালো স্যামসোনাইটের মতো দেখায়।

ছবি: আনস্প্ল্যাশ

2। আপনার অধিকারগুলি জানুন (এবং সেগুলি ব্যবহার করুন)

অনেক গন্তব্যে, এয়ারলাইনস আপনার চেক করা লাগেজের জন্য আইনত দায়বদ্ধ। এর অর্থ তারা বিলম্ব, ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য আপনার ক্ষতিপূরণ পাওনা। তবে সতর্কতা অবলম্বন করুন: প্রতিটি এয়ারলাইন দাবিগুলি আলাদাভাবে পরিচালনা করে, তাই তাদের ওয়েবসাইটে সূক্ষ্ম মুদ্রণটি পড়ুন। বিলম্বিত ব্যাগগুলির জন্য, বেশিরভাগ এয়ারলাইনস আপনাকে “যুক্তিসঙ্গত ব্যয়” -র জন্য টয়লেটরিজ, অন্তর্বাস এবং বেসিক পোশাকের জন্য অর্থ প্রদান করবে। আপনার প্রাপ্তিগুলি সংরক্ষণ করুন এবং বন্য হয়ে যাবেন না। তারা সম্ভবত বিমানবন্দর বুটিকটিতে আপনি প্ররোচিতভাবে কিনেছেন এমন ব্যয়বহুল প্রশিক্ষকদের কভার করবেন না। যদি আপনার ব্যাগটি আনুষ্ঠানিকভাবে হারানো ঘোষণা করা হয় – সাধারণত 21 দিনের পরে – আপনি ক্ষতিপূরণের জন্য দাবি দায়ের করতে পারেন। রসিদ বা আইটেমযুক্ত তালিকা সরবরাহ করতে প্রস্তুত থাকুন। কিছু এয়ারলাইনস ফ্ল্যাট ক্ষতিপূরণ দেয়; অন্যরা প্রতিটি মোজা প্রমাণের জন্য জিজ্ঞাসা করে।

3। চুরি ব্যাগ? বিমানবন্দর সুরক্ষা কল

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার লাগেজটি চুরি হয়ে গেছে (এটি সিস্টেমে প্রদর্শিত হচ্ছে না, এবং কেউ এটির জন্য অ্যাকাউন্ট করতে পারে না), অবিলম্বে বিমানবন্দর সুরক্ষায় এটি রিপোর্ট করুন। তারপরে একটি পুলিশ রিপোর্ট ফাইল করুন। যে কোনও বীমা দাবির জন্য আপনার এটির প্রয়োজন হবে এবং চোর আপনার আইডি বা ব্যাংক কার্ডগুলি ব্যবহার করার চেষ্টা করার ক্ষেত্রে এটি একটি রেকর্ড তৈরি করতে সহায়তা করে। টিপ: আপনার লাগেজগুলিতে থাকা কোনও কার্ড হিমশীতল করার জন্য আপনার ব্যাঙ্ককে এখনই কল করুন। হ্যাঁ, এটি একটি বিশাল ঝামেলা, তবে পর্তুগালের পেট্রোল স্টেশন থেকে এলোমেলো চার্জের চেয়ে ভাল।

এছাড়াও পড়ুন: স্টাইলে বিমানবন্দরে পৌঁছানোর জন্য 5 টি সেরা ক্যারি অন ট্র্যাভেল ব্যাগ

4। ক্ষতিগ্রস্থ লাগেজ? এই ছবিগুলি স্ন্যাপ করুন

যদি আপনার স্যুটকেসটি দেখে মনে হয় যে এটি কোনও ট্র্যাক্টরের সাথে লড়াই হারিয়েছে, সমস্ত কিছু নথিভুক্ত করুন। বিমানবন্দর ছাড়ার আগে ক্ষতির পরিষ্কার ছবি তুলুন। তারপরে এই সমস্যাটি রিপোর্ট করতে এয়ারলাইন্সের লাগেজ ডেস্কে যান। আপনাকে সাধারণত সাত দিনের মধ্যে ক্ষতির দাবি জমা দিতে হবে। কিছু এয়ারলাইনস আপনার ব্যাগটি মেরামত করবে, অন্যরা প্রতিস্থাপন বা ক্ষতিপূরণ দেবে। আবার – সমস্ত কাগজপত্র, ফটো এবং প্রাপ্তি রাখুন। প্রো টিপ: যদি আপনার স্যুটকেসটি মেরামতের বাইরে থাকে তবে প্রস্তুতকারকের সাথে ওয়ারেন্টিটি পরীক্ষা করুন। স্যামসোনাইট এবং অ্যাওয়ের মতো ব্র্যান্ডগুলি প্রায়শই বহু বছরের গ্যারান্টি দেয়।

ছবি: ইসটক

5। আপনার ভ্রমণ বীমা কী কভার করে তা জানুন

ভ্রমণ বীমা দিনটি বাঁচাতে পারে – তবে আপনি যদি নীতিটি সঠিকভাবে পড়েন তবেই। বেশিরভাগ পরিকল্পনা হারিয়ে যাওয়া, চুরি বা ক্ষতিগ্রস্থ লাগেজ কভার করে তবে ক্যাপগুলি পৃথক হয়। সাধারণ ব্যতিক্রমগুলিতে অবিচ্ছিন্ন ব্যাগ এবং নির্দিষ্ট মূল্যবান জিনিসপত্র (ভাবুন ল্যাপটপ বা গহনা) অন্তর্ভুক্ত। নিশ্চিত করুন যে আপনার নীতিমালার ব্যাগেজ বিলম্বের কভারেজ রয়েছে, যা আপনার ব্যাগটি নির্দিষ্ট ঘন্টার বেশি (সাধারণত 12-24) এর বেশি সময় ধরে বিলম্বিত হয় তবে কিক করে। আপনি অপেক্ষা করার সময় এটি জরুরি ক্রয়ের জন্য আপনাকে অর্থ প্রদান করতে পারে। রসিদগুলি রাখুন এবং প্রতিটি কথোপকথন এয়ারলাইনের সাথে লগ করুন। বীমা সংস্থাগুলি ডকুমেন্টেশন পছন্দ করে এবং আপনার যত বেশি হবে ততই আপনার দাবি প্রক্রিয়াটি মসৃণ হবে।

কীভাবে পরের বার লাগেজ নাটক এড়ানো যায়:

• আপনি এয়ারলাইন নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন না, তবে আপনি আপনার পক্ষে প্রতিকূলতাগুলি স্ট্যাক করতে পারেন:
• অ্যাপল এয়ারট্যাগ বা টাইলের মতো একটি স্মার্ট ট্র্যাকার ব্যবহার করুন। রিয়েল-টাইমে এর অবস্থান অনুসরণ করতে আপনার স্যুটকেসে একজনকে পপ করুন।
• আপনার ব্যাগটি স্পষ্টভাবে ইনসাইড এবং আপনার যোগাযোগের তথ্যের বাইরে রেখে লেবেল করুন।
• আপনার প্যাকড লাগেজের একটি ফটো স্ন্যাপ করুন। এটি দাবি এবং স্মৃতি জোগগুলিতে সহায়তা করে।
• আপনার হাতের লাগেজগুলিতে ওষুধ, চার্জার এবং কাপড়ের পরিবর্তনের মতো প্রয়োজনীয় জিনিসগুলি বহন করুন।
• আপনি যদি পারেন হালকা প্যাক। এটি বিরক্তিকর পরামর্শের মতো শোনাতে পারে তবে ক্যারি-অন ট্র্যাভেল এই বিপর্যয়গুলিকে 100% এর সাথে ডিল করতে বা পুরোপুরি এড়াতে সহজ করে তোলে।