একটি নতুন বইতে, একটি ব্র্যান্ড কোচ ক্লায়েন্টদের সাথে একের পর এক যোগাযোগের টিপস সরবরাহ করে

একের পর এক যোগাযোগ বিপণন বা বিক্রয় কাজের ক্ষেত্রে অনেক ছায়ায় আসে। শুরু করার জন্য, আপনাকে আপনার বিশ্ববিদ্যালয়ে একটি সাক্ষাত্কার প্যানেলের মুখোমুখি হতে হবে। আপনি কতটা প্রস্তুত? কিছু স্কুল মক সাক্ষাত্কারের ব্যবস্থা করে যেখানে প্রবীণ শিক্ষার্থীদের তাদের সময় স্বেচ্ছাসেবীর জন্য অনুরোধ করা হয়; এটি জুম এবং মাইক্রোসফ্ট দলের মতো প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতার সাথে একটি বিশাল ফিলিপ পেয়েছে।

কোনও সাক্ষাত্কারে যাওয়ার সময়, আপনি এখন পর্যন্ত যা শিখেছি তা আপনি প্রয়োগ করতে পারেন। আপনি যখন কথা বলেন, আপনি বার্তার প্রেরক এবং সাক্ষাত্কারকারী বা সাক্ষাত্কার প্যানেলটি রিসিভার। প্যানেলে তিন জন লোক থাকতে পারে। এঁরা সবাই কি আপনার বার্তা সমানভাবে গ্রহণ করছেন?

একটি ব্যবসায়িক স্কুলে, আপনার সাক্ষাত্কার প্যানেলটি জানা খুব কঠিন। কোন প্রতিনিধি আসবে কোন সংস্থা থেকে একটি রহস্য হতে পারে তবে অতীতের নিয়মগুলি আপনাকে একটি পরিষ্কার ধারণা দিতে পারে। প্যানেলে দু'জন লোক থাকতে পারে, একজন মানবসম্পদ থেকে (এইচআর) এবং একটি বিপণন বা বিক্রয় থেকে। বেশিরভাগ সংস্থার একটি সেট সিস্টেম থাকে। ভাল ব্যবসায়িক স্কুলগুলি এই প্যানেলগুলি মানচিত্র করে এবং শিক্ষার্থীদের প্রাথমিক সতর্কতা সরবরাহ করে; এই এইচআর হেড বিপণন সম্পর্কে অনেক কিছু জানেন, এটি আপনাকে আপনার লোকদের দক্ষতা ইত্যাদি নিয়ে কুইজ করবে

আসুন আমরা সাক্ষাত্কারের পরিস্থিতি থেকে বিক্রয় বা ব্যবসায়িক উন্নয়নের পরিস্থিতিতে চলে যাই। আপনার একটি গুরুত্বপূর্ণ সম্ভাবনার সাথে একটি সভা আছে। আপনি কিভাবে এর জন্য প্রস্তুত? আবার, আপনাকে অবশ্যই একই নিয়ম প্রয়োগ করতে হবে। আপনি কাকে পূরণ করতে যাচ্ছেন এবং তাদের মূল দক্ষতাগুলি সন্ধান করুন। লিংকডইনের মতো প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবহার করে আপনি আপনার সম্ভাব্য গ্রাহক সম্পর্কে একটি ভাল ধারণা পেতে পারেন। একবার আপনি খুঁজে পেয়ে গেলে ব্যক্তিটি কে, আপনি তখন চেষ্টা করতে পারেন এবং আপনার বার্তাটি তৈরি করতে পারেন। কিছু গ্রাহক সমস্ত ব্যবসা এবং সক্রিয়ভাবে ছোট আলোচনা নিরুৎসাহিত করে। কেউ কেউ বিক্রয় পিচের আগে কিছুটা ছোট আলাপের কিছু মনে করেন না; একটি সাধারণ আলমা ম্যাটার সম্পর্কে কথা বলা জল পরীক্ষা করার জন্য একটি ভাল জায়গা। যদি প্রতিক্রিয়াটি হালকা হয় তবে দ্রুত বিষয়টিকে পরিবর্তন করুন। আপনি সভা শুরু করার সাথে সাথে আপনাকে বরাদ্দকৃত সময়টি নির্ধারণ করতে হবে। গ্রাহক যদি এক ঘন্টা সরবরাহ করে থাকেন তবে প্রশ্নোত্তর হিসাবে কমপক্ষে পনের মিনিট শেষে রাখার বিষয়ে নিশ্চিত হন। অন্য একটি টিপ হ'ল সচিবের সাথে বন্ধুত্ব করা যাতে আপনি প্রয়োজনে কিছু অতিরিক্ত সময় পান।

উপস্থিতি গুরুত্বপূর্ণ। যেমন আমি আমার বইতে আলোচনা করেছি সমস্ত বিশ্বের একটি মঞ্চনির্বাহী উপস্থিতি হিসাবে পরিচিত কিছু আছে। আপনি কীভাবে উপস্থিত হন, আপনি কীভাবে নিজেকে ঘরে নিয়ে যান বা কীভাবে আপনি হাঁটেন তা কীভাবে আপনার বার্তাটি গ্রহণ করা হবে তা প্রভাবিত করে। থাম্বের একটি সাধারণ নিয়ম হ'ল গ্রাহকের চেয়ে এক স্তর আরও ভাল পোশাক। গ্রাহক যদি শার্ট পরে থাকেন তবে আপনার একটি জ্যাকেট সহ একটি আনুষ্ঠানিক শার্টে থাকা উচিত (একটি আনুষ্ঠানিক স্যুট খুব বেশি হতে পারে, ঠিক যেমন টি-শার্ট খুব নৈমিত্তিক হতে পারে)। স্টার্ট-আপ ইকোসিস্টেমে, এর মধ্যে কয়েকটি নিয়ম প্রযোজ্য নয়। কোনও টি-শার্ট উপযুক্ত পোশাক কিনা তা সন্ধান করুন যাতে অন্যান্য উচ্চ-র‌্যাঙ্কিং এক্সিকিউটিভরা টি-শার্ট এবং শর্টসগুলিতে থাকাকালীন আপনি থ্রি-পিস স্যুটটিতে প্রদর্শিত না হন।

কার্যনির্বাহী উপস্থিতির পাশাপাশি আপনার ভয়েস (প্রায়শই এক্সিকিউটিভ ভয়েস হিসাবে পরিচিত) বিষয়গুলি। ভয়েস দ্বারা, আমি কেবল আপনি কীভাবে শব্দটি বলতে চাইছি তা বোঝাতে চাইছি না তবে আপনি কীভাবে কথা বলছেন এবং কীভাবে দেখছেন তাও। এমন কিছু প্রশিক্ষক আছেন যারা আপনার কণ্ঠে বা ইউটিউবে আপনার সাথে কাজ করতে পারেন, আপনি আপনাকে পথে সহায়তা করার জন্য পর্যাপ্ত গুরু পেতে পারেন। মনে রাখবেন যে খুব নিঃশব্দে কথা বলা, খুব জোরে, খুব দ্রুত বা খুব ধীর সমস্ত বিষয়। টেডি রুজভেল্ট যেমন বলেছিলেন, “মৃদুভাবে কথা বলুন এবং একটি বড় লাঠি বহন করুন” – আমি মনে করি তিনি বোঝাতে চেয়েছিলেন যে, বিশ্ব নেতা হিসাবে আপনার চিৎকার করার দরকার নেই তবে আপনার অস্ত্রগুলি কী তা আপনার জানা উচিত।

আসুন আমরা ধরে নিই যে আপনি আপনার সম্ভাবনার সামনে রয়েছেন। আপনি আপনার নতুন পণ্য সম্পর্কে কিছুটা কথা বলেছেন। এরপরে কী ঘটে? এখানেই আপনাকে এমন কিছু শিখতে হবে যা একজন নির্বাহী কোচ হিসাবে আমাকে আয়ত্ত করতে হয়েছিল, যা সক্রিয় শোনার শিল্প। সক্রিয় শ্রবণে, আমরা আমাদের সমস্ত ইন্দ্রিয়ের সাথে জড়িত। আমাদের দেহের ভাষা ইঙ্গিত দেয় যে আমরা যা বলা হচ্ছে তা শোষণ করছি। যেমন শেরিল স্যান্ডবার্গ বলেছেন: ঝুঁকুন। সম্পূর্ণ মনোযোগ দিন। যোগাযোগের সুর এবং পদ্ধতি সন্ধান করুন। শেষ কথাটি থাকার জন্য বাধা দেবেন না।

অবশ্যই, কোনও সম্ভাবনা প্রকাশ করে এমন সমস্ত কিছুর সাথে আপনাকে একমত হতে হবে না। তবে তারা যা বলছে তা আপনাকে শুনতে হবে এবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার পরে কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে তা সিদ্ধান্ত নিতে হবে বা আপনি একটি গুরুত্বপূর্ণ চিন্তাকে বাধা দিতে পারেন যে সম্ভাবনাটি পেরিয়ে যাওয়ার চেষ্টা করছে।

আপনি যেমন আপনার আলোচনা চালিয়ে যাচ্ছেন, আপনি যে অগ্রগতি করছেন তা পরিমাপ করতে ভুলবেন না। আপনি যদি কোনও সহকর্মীর সাথে থাকেন তবে আপনার একজনের আরও বেশি কথা বলা উচিত যখন অন্যটি নোট এবং পদক্ষেপগুলি অগ্রগতি করে।

একবার, আমি মনে করি একটি গুরুত্বপূর্ণ সম্ভাবনা দেখা এবং তাঁর কাছে আমাদের ব্যবসা পিচ করা। ঘরের পরিবেশটি যেমন মৃদু হয়ে পড়েছিল এবং আমরা একটি ভাল জোনে ছিলাম, আমার সহকর্মী ফুটবল সম্পর্কে কথা বলার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন। যদিও সম্ভাবনাটি বিটগুলিতে শিহরিত হয়েছিল যা আমরা ফুটবলের প্রতি তার আগ্রহের বিষয়ে পড়েছিলাম, আমরা কেবল ন্যায্য স্তরের আরাম অর্জনের পরে আমরা কেবল এটি নিয়ে আলোচনা শুরু করি। আমি নিশ্চিত যে আমরা যদি অবিলম্বে ফুটবল দিয়ে শুরু করে থাকি তবে আমরা একটি স্ব-গোলের স্কোর শেষ করে দিতাম।

আসুন আমরা বলি যে আপনার একটি ভাল সভা হয়েছে তবে বাইরে বেরোনোর সময় আপনি হোঁচট খেয়ে প্রায় নীচে পড়ে যান। এটি কি আপনার সম্ভাবনাগুলিকে আঘাত করবে? দেখা যাচ্ছে যে এটি আসলে আপনাকে চুক্তিটি অবতরণ করতে সহায়তা করতে পারে। প্র্যাটফল প্রভাব হিসাবে পরিচিত, এটি এমন কোনও ব্যক্তির একটি ঘটনাকে বোঝায় যাকে তারা যখন একটি সাধারণ ত্রুটিও করে তখন অত্যন্ত দক্ষ হিসাবে দেখা যায়। এই সাধারণ ভুল, হোঁচট খেয়ে আপনাকে আরও বেশি মানুষ হিসাবে দেখা দেয়। সুতরাং আপনি যদি আপনার শার্টে একটি সামান্য চা ছড়িয়ে দেন বা আপনার ফাইলটি নীচে পড়ে যায় বা আপনার কলম ফাঁস হয়ে যায় – প্র্যাটফলের প্রভাব আপনাকে বাঁচাতে পারে।

আমি আমার দলকে হলুদ পৃষ্ঠাগুলিতে যে এক-এক-এক বিক্রি পরিস্থিতি ব্যবহার করতাম সে সম্পর্কে একটি শেষ টিপ: যদি সম্ভাবনাটি আপনাকে সভার শুরুতে চা সরবরাহ করে তবে সর্বদা হ্যাঁ বলুন। কেন? কেবল কারণ যদি চা বিলম্বিত হয় তবে আপনি গ্রাহকের সাথে অতিরিক্ত সময় পান। এছাড়াও, শুরুতে কোনও না বলে অভদ্র হিসাবে আসতে পারে। আসুন পরিস্থিতি ফ্লিপ করুন। বিক্রয় সম্পন্ন হয়েছে, সম্ভাবনা এখন একজন গ্রাহক। তারা আপনাকে এক কাপ চা সরবরাহ করে। আপনার না বলা উচিত কারণ চা আসার সময় গ্রাহক আরও প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন এবং আবার কোনও সম্ভাবনার সাথে পুনরায় চাপিয়ে দিতে পারেন। যেমন, যদি রসায়নটি ভাল হয় তবে আপনার কেবল তাদের ধন্যবাদ জানানো উচিত এবং দ্রুত আদেশটি হাতে রেখে চলে যাওয়া উচিত।

অনুমতি নিয়ে উদ্ধৃত বিপণন মিক্সোলজি: বিপণনের সাফল্যের জন্য চারটি প্রয়োজনীয় উপাদান, অম্বি পরমেশ্বরান, ওয়েস্টল্যান্ড।