ভেরিজন আউটেজ মানচিত্র: বোস্টন, শিকাগো, আটলান্টা, এনওয়াইসি, মিনিয়াপলিস, এলএ, অরল্যান্ডো, মিয়ামি সবচেয়ে খারাপ ক্ষতিগ্রস্থ শহরগুলির মধ্যে

সান-টাইমসকে দেওয়া এক বিবৃতিতে, ভেরিজন এই ব্যাঘাতের বিষয়টি স্বীকার করেছেন এবং বলেছিলেন যে এটি দ্রুত সমস্যা সমাধানের জন্য কাজ করছে।

“আমরা কিছু গ্রাহকের জন্য ওয়্যারলেস পরিষেবা প্রভাবিত একটি সফ্টওয়্যার ইস্যু সম্পর্কে সচেতন,” একটি সংস্থার মুখপাত্র দ্য আউটলেটকে বলেছেন। “আমরা জানি যে লোকেরা ভেরিজনের উপর কতটা নির্ভর করে এবং কোনও অসুবিধার জন্য ক্ষমা চায়। আমরা আপনার ধৈর্যকে প্রশংসা করি।”

এছাড়াও পড়ুন: ভেরিজন ডাউন: আউটেজের মধ্যে ফোনগুলিতে কীভাবে এসওএস মোড-ইস্যু ঠিক করবেন

আউটেজ রিপোর্ট

অনেক ভেরাইজন গ্রাহক নিয়েছিলেন সামাজিক মিডিয়া বিভ্রাটের প্রতিবেদন করার জন্য, অসংখ্য ব্যবহারকারী তাদের ফোনগুলি এসওএস মোডে আটকে ছিল বলে।

একজন ব্যক্তি অভিযোগ করেছিলেন, “এই দেশব্যাপী ভেরাইজন বিভ্রাটে ক্ষতিগ্রস্থ অন্য কেউ? আমার ফোনগুলি গত ঘন্টা বা তার বেশি সময় ধরে এসওএস -এ ছিল…”।

অন্য একজন লিখেছেন, “আমার ফোনটি দুই ঘন্টা ধরে এসওএস মোডে রয়েছে এটি অগ্রহণযোগ্য!

তৃতীয় ব্যক্তি যোগ করেছেন, “আমাদের পরিষেবাটি কতক্ষণ নিচে চলেছে তা কোনও ধারণা? আমি কাজের জন্য আমার ফোনে নির্ভর করি, এটি ছাড়া আমি বেশ শক্ত/বিপজ্জনক জায়গায় আছি।”

অন্য একজন গ্রাহক অভিযোগ করেছিলেন, “ভাবছেন ভেরিজন আমাকে ক্ষতিপূরণ দেবে এখন নেটওয়ার্কটি এখন এক ঘন্টারও বেশি সময় ধরে নেমে এসেছে। আমি আমার ফোন ছাড়া কাজ করতে পারি না।”

আরেকটি যোগ করেছে, “আরে ভেরিজন দয়া করে ব্যাখ্যা করুন যে আপনার কিছু গ্রাহক কেন এসওএস মোডে আছেন তবে কিছু (এমনকি একই পরিকল্পনায়) তাও নয়। এছাড়াও আপনার পরিষেবাগুলি কেন কেনা মূল্যবান তা আমাদের মনে করিয়ে দিন।”