প্রযুক্তি সংস্থার লাভের জন্য উদ্বেগ দুর্দান্ত তবে এটি একটি উদ্বেগজনক ঘটনাটিকে হাইলাইট করে

যখন সম্প্রতি অ্যাপ লাইফ 360 ট্র্যাকিংয়ের সদ্য নিয়োগপ্রাপ্ত প্রধান নির্বাহী সংস্থা বর্ণনা করেছেন “উদ্বেগের অর্থনীতি” এর অংশ হিসাবে এটি একটি নিক্ষেপ বাক্যাংশের মতো শোনাচ্ছে। তবে এটি আশ্চর্যজনকভাবে স্পষ্ট ছিল।

অ্যাপটি, যা পরিবারগুলিকে তাদের বাচ্চাদের ট্র্যাক করতে দেয় (বা পিতামাতার) রিয়েল টাইমে কোথায়, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে দশটি ফোনে একটিতে রয়েছে, কিছু অনুসারে রিপোর্ট। কুলুঙ্গি পণ্য হিসাবে যা শুরু হয়েছিল তা অনেক পরিবারের জন্য দৈনন্দিন জীবনের অংশ হয়ে উঠেছে।

লাইফ 360, স্ন্যাপচ্যাটের স্ন্যাপ মানচিত্র এবং অ্যাপলের সাথে আমার বন্ধুদের সন্ধান করুন (বা আমার বন্ধুদের যেমন এটি আমার পরিবারে ডাকা হয় ডাঁটা) প্রচারিত সুরক্ষা এবং মনের শান্তির সরঞ্জাম হিসাবে।

তবে এর প্রধান নির্বাহী অ্যাপ্লিকেশনটিকে স্পষ্টভাবে উদ্বেগের সাথে সংযুক্ত করতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেছিলেন এবং এর বাণিজ্যিক শোষণটি আরও বৃহত্তর সাংস্কৃতিক ঘটনাটিকে তুলে ধরে: আমরা ক্রমবর্ধমানভাবে এমন এক পৃথিবীতে উপস্থিত রয়েছি যেখানে আমাদের উদ্বেগ, সজাগতা এবং এমনকি আমাদের অপরাধবোধ লাভের জন্য ব্যবহৃত হচ্ছে।

প্রযুক্তি উদ্বেগের শিকার করতে পারে

একটি বিবর্তনীয় দৃষ্টিকোণ থেকে, উদ্বেগ বেশিরভাগই একটি ভাল জিনিস। এটি আমাদের সম্ভাব্য হুমকির জন্য প্রস্তুত করার জন্য বিকশিত হয়েছিল – ঘাসের একটি জঞ্জালগুলির মতো জিনিসগুলি আমাদের রাতে জাগ্রত রাখে। এই পক্ষপাত মানে নেতিবাচক বা হুমকির তথ্য আরও সহজে এবং দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

অসুবিধাটি হ'ল আমরা এখন যে পৃথিবীতে বাস করি তা সাভান্নার থেকে খুব আলাদা। একই নজরদারি যা একবার আমাদের শিকারীদের কাছ থেকে সুরক্ষিত করেছিল তা এখন আমাদের অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে সতেজ করে তোলে, নিউজ ফিডগুলি স্ক্রোলিং করে এবং আশ্বাসের জন্য ডিজিটাল মানচিত্রগুলি পরীক্ষা করে।

তবে প্রযুক্তি নিরপেক্ষ নয়। প্রকৃতপক্ষে, এটি এই প্রবৃত্তিটি প্রশস্ত করতে পরিবেশন করতে পারে। লাইফ 360 এর মতো একটি ট্র্যাকিং অ্যাপ আপনাকে মনের শান্তি বিক্রি করে তবে এটি নতুন উদ্বেগও তৈরি করতে পারে। যদি আপনার সন্তানের অবস্থানের বিন্দু দশ মিনিটের জন্য বিরতি দেয় তবে আপনি চেক করতে, কল করতে বা চিন্তা করতে বাধ্য হতে পারেন। আশ্বাসটি আসল, তবে উদ্বেগও তাই।

এই পণ্যগুলির দ্বারা প্রদত্ত নিয়ন্ত্রণের মায়া আমাদের ধারণা দেয় যে পর্যবেক্ষণ ঝুঁকি হ্রাস করে, যখন বাস্তবে এটি প্রযুক্তির উপর আমাদের নির্ভরতা বাড়াতে পারে। আসলে কিছু গবেষণা পরামর্শ দেয় যে আমরা উদ্বেগকে দমন করার চেষ্টা করি, এটা খারাপ হয়ে যায়।

উদ্বেগ প্রায়শই একটি অস্পষ্ট উদ্বেগ হিসাবে উপস্থাপন করে। বিপণনের প্রতিভা সেই উদ্বেগকে ফোকাস দেওয়ার মধ্যে রয়েছে; উদাহরণস্বরূপ, আপনার বাড়ি নাও হতে পারে নিরাপদআপনার শিশু নাও হতে পারে যথেষ্ট শিখছিবা আপনার ত্বক নাও হতে পারে উজ্জ্বল যথেষ্ট। একবার উদ্বেগের নামকরণ হয়ে গেলে, একটি পণ্য সমাধান হিসাবে দেওয়া যেতে পারে। সমসাময়িক এবং বাণিজ্যিক বিশ্বে ভোক্তা পণ্যগুলি হয়ে ওঠে “ঠিক আছে”আমরা এই ধ্রুবক অস্থিরতা থেকে নিজেকে রক্ষা করতে ব্যবহার করি।

'দোষী মা' বিপণন চালনা

প্যারেন্টিং হ'ল জীবনের এমন একটি ক্ষেত্র যা বিপণনকারীরা এই ভয়গুলি উপশম করতে এবং শক্তিশালী করতে উভয়ই পণ্যগুলির সাথে কাজে লাগাতে সক্ষম হয়েছে। “দোষী মা“ট্রপ যেভাবে বিপণন প্রকৃত স্ব (” আমি সবসময় আমার সন্তানের জন্য সেখানে থাকতে পারি না “) এবং এর মধ্যে ব্যবধানটি যেভাবে কাজে লাগায় তা ক্যাপচার করে /আদর্শ করা উচিত স্ব (“একটি ভাল মায়ের সর্বদা জানা এবং রক্ষা করা উচিত”)।

এই ব্যবধানটি অপরাধবোধ তৈরি করে, যা শেষ পর্যন্ত শিশুর মনিটর, জৈব স্ন্যাকস এবং ট্র্যাকিং অ্যাপ্লিকেশনগুলির মতো পণ্যগুলির চাহিদা তৈরি করে। এবং স্বস্তি খাঁটি হলেও এটি অস্থায়ী, কারণ অন্তর্নিহিত স্ব-তাত্পর্য অবশেষ।

এটি কেন ব্যাখ্যা করতে সহায়তা করে ঘটনা খুব কমই আমাদের শান্ত করুন। পরিসংখ্যানগতভাবে, বেশিরভাগ বাচ্চারা আজ কম ইতিহাসের চেয়ে প্রায় কোনও সময়ের চেয়ে নিরাপদ মৃত্যুহার হার, কম সহিংসতা এবং আরও ভাল স্বাস্থ্যসেবা। তবুও আমরা চরম এবং লক্ষণীয় ঘটনাগুলির প্রতি আকৃষ্ট হয়েছি, এমন একটি পক্ষপাত যা হুমকিকে আরও শান্ত, সুরক্ষার আরও সাধারণ প্রমাণের চেয়ে আরও স্পষ্টভাবে দাঁড় করিয়ে দেয়। এবং কারণ বাবা -মা নিরাপদ বোধ করবেন নাবিপণনকারীরা তথ্য এবং অনুভূতির মধ্যে এই ব্যবস্থার সুবিধা নিতে পারে।

এ কারণেই এটিকে “উদ্বেগের অর্থনীতি” বলা হাইপারবোল নয়। অর্থনীতিগুলি উদ্ভূত হয় যখন কোনও সংস্থান চাষ, নিষ্কাশন, বিনিময় এবং ছোট করা যায়। সংস্থাগুলি উদ্বেগের জন্য নতুন ট্রিগারগুলি সনাক্ত করে, সেগুলি পরিচালনা করার জন্য সরঞ্জাম তৈরি করে এবং তারা যে উদ্বেগের সমাধান করার দাবি করে তা বজায় রাখে।

অ্যালগরিদমগুলি তারপরে কোন বিজ্ঞপ্তি, অনুরোধ জানায় এবং গল্পগুলি আমাদের সংবেদনশীল বোতামগুলিকে সবচেয়ে কার্যকরভাবে চাপ দেয় তা নির্ধারণের জন্য কয়েক মিলিয়ন ক্ষুদ্র হস্তক্ষেপ পরীক্ষা করে এই ভয়কে পুঁজি করে। একমত হয়ে শর্তাদি এবং শর্তাদিআমরা একটি বৃহত্তর কর্পোরেট ভোক্তা আচরণ পরীক্ষার অংশ হয়ে উঠি।

এই অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে উদ্বেগটি হ'ল এগুলি সহজাতভাবে খারাপ। আসলে, তারা কিছুটা স্বাচ্ছন্দ্য সরবরাহ করতে এবং করতে পারে। যাইহোক, গভীর সমস্যাটি হ'ল যখন উদ্বেগের শোষণ স্বাভাবিক হয়ে যায়। একবার আমরা পর্যবেক্ষণের প্রয়োজনীয়তায় বিশ্বাস করলে এটি প্রতিরোধ করা কঠিন হয়ে পড়ে। এই প্রত্যয়গুলি প্রাথমিকভাবে চারপাশে নির্মিত বাণিজ্যিক লেন্সের মাধ্যমে ফ্রেম করা হয় ব্যক্তিগত পছন্দতবে প্রতিদিনের রুটিনগুলিতে রক্তপাত হয় এবং শেষ পর্যন্ত অর্থনীতির অংশ হয়ে যায়।

সুতরাং, যদিও লাইফ ৩60০ এর প্রধান নির্বাহী অস্বাভাবিকভাবে নিরবচ্ছিন্ন হয়ে পড়েছেন, তার বক্তব্যটি আরও গভীর প্রশ্ন উত্থাপন করেছে: আমরা কি এমন একটি সমাজ চাই যা ভয়কে বাণিজ্যিক করে তোলে? উদ্বেগ একটি সর্বজনীন মানব আবেগ, তবুও লাভের জন্য এটি কাজে লাগানো বেছে নেওয়া সম্পূর্ণ সাংস্কৃতিক।

বাজারগুলি লোকেরা যেমন করে তেমন যত্ন করে না। এমনকি যখন আর্থিক প্রেসগুলি জীবনের 360 এর মতো কোনও সংস্থায় বিনিয়োগের বর্ণনা দেয় তখন একটি হিসাবে “লাভজনক রোলার-কোস্টার“, আমরা বিনিয়োগের বাজার এবং অর্থনীতি চাই যা উদ্বেগের নগদীকরণের পুরষ্কার প্রদান করে কিনা তা জিজ্ঞাসা করা বিরতি দেওয়ার পক্ষে উপযুক্ত।

পল হ্যারিসন আইএস ডিরেক্টর, মাস্টার অফ বিজনেস অ্যাডমিনিস্ট্রেশন প্রোগ্রাম (এমবিএ); সহ-পরিচালক, আরও ভাল গ্রাহক ল্যাব, ডেকিন বিশ্ববিদ্যালয়

এই নিবন্ধটি প্রথম প্রকাশিত হয়েছিল কথোপকথন।