ইন্ডিগো বাতিলকরণ: অনলাইনে ফ্লাইট এবং ফেরতের স্থিতি কীভাবে ট্র্যাক করবেন; ধাপে ধাপে নির্দেশিকা

ইন্ডিগো ফ্লাইট বাতিলের সর্বশেষ খবর: ইন্ডিগো বলেছে যে এটি শনিবার দিনের শেষ নাগাদ 1500 টিরও বেশি ফ্লাইট পরিচালনা করবে বলে আশা করছে, 138টি কর্মক্ষম গন্তব্যের মধ্যে 135টি পরিষেবা দিয়ে নেটওয়ার্ক সংযোগের 95% এরও বেশি পুনরুদ্ধার করেছে৷ ইন্ডিগো সাধারণত প্রতিদিন 2300টি ফ্লাইট পরিচালনা করে। ইন্ডিগো বলেছে যে তার কর্মীরা এই চ্যালেঞ্জিং সময়ে অপারেশন স্বাভাবিক করতে, ফ্লাইট বিলম্ব কমিয়ে আনা এবং যাত্রীদের সহায়তা করার জন্য কাজ করছে।ইন্ডিগো শুক্রবার মাত্র 700টি ফ্লাইট পরিচালনা করেছে, যা 1,600টি ফ্লাইট বাতিলের ইঙ্গিত দেয়। ইন্ডিগোর সিইও পিটার এলবার্স ব্যাপক বাতিলকরণের কথা স্বীকার করেছেন, নিশ্চিত করেছেন যে শুক্রবার “1,000টিরও বেশি ফ্লাইট” বাতিল করা হয়েছে।

এয়ারলাইনটি দেশের বিমান চলাচলের ইতিহাসে ভারতীয় ক্যারিয়ারের দ্বারা সর্বাধিক সংখ্যক ফ্লাইট বাতিল করার রেকর্ড করেছে। অতিরিক্তভাবে, বেসামরিক বিমান পরিবহন মন্ত্রকের ওয়েবসাইট অনুসারে, নতুন পাইলট শুল্ক এবং বিশ্রামের সময়কালের প্রবিধান বাস্তবায়নের কারণে সৃষ্ট অপারেশনাল ব্যাঘাতের কারণে শুক্রবার ইন্ডিগোর অন-টাইম-পারফরমেন্স 3.7 শতাংশে নেমে এসেছে।নভেম্বর 1 থেকে শুরু করে, এই প্রবিধানগুলির দ্বিতীয় ধাপে রাত 12 টা থেকে 6 টা পর্যন্ত নতুন করে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে, আগের 12 টা থেকে 5 টা পর্যন্ত পরিবর্তিত হয়েছে, এবং অনুমোদিত রাতের অবতরণগুলিকে ছয় থেকে কমিয়ে দুই করা হয়েছে। এই পরিবর্তনগুলি ভারতের সমস্ত অভ্যন্তরীণ বিমান সংস্থাকে প্রভাবিত করে৷গুরুগ্রাম-ভিত্তিক ক্যারিয়ার ইন্ডিগো, আংশিকভাবে রাহুল ভাটিয়ার মালিকানাধীন, ডিজিসিএ থেকে অস্থায়ী ত্রাণ পেয়েছে, তাদের রাত 12টা থেকে সকাল 5টা পর্যন্ত আগের রাতের ডিউটি ​​সংজ্ঞায় ফিরে যাওয়ার অনুমতি দিয়েছে এবং পাইলটদের ছয়টি রাত অবতরণ করার অনুমতি দিয়েছে।“আমাদের নেটওয়ার্কে সাম্প্রতিক বাধাগুলি মোকাবেলা করার জন্য, আমরা উল্লেখযোগ্য সংখ্যক ফ্লাইট বাতিল করেছি এবং গতকাল 113টি গন্তব্যে সংযোগকারী 700 টিরও বেশি ফ্লাইট পরিচালনা করেছি। মূল উদ্দেশ্য ছিল নেটওয়ার্ক, সিস্টেম এবং রোস্টারগুলিকে রিবুট করা যাতে আমরা আজকে আরও বেশি সংখ্যক ফ্লাইট, উন্নত স্থিতিশীলতার সাথে নতুন করে শুরু করতে পারি এবং উন্নতির কিছু প্রাথমিক লক্ষণ রয়েছে। যদিও আমরা বুঝতে পারি যে আমাদের অনেক দূর যেতে হবে, আমরা আমাদের গ্রাহকদের আস্থা ফিরিয়ে আনতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।…আমরা আবারো ক্ষমাপ্রার্থী, “এয়ারলাইনটি আজ এক বিবৃতিতে বলেছে।

কিভাবে ট্র্যাক ইন্ডিগো ফ্লাইট স্ট্যাটাস?

আপনি যদি আগামী কয়েক দিনের মধ্যে একটি ইন্ডিগো ফ্লাইটে উড়ার পরিকল্পনা করছেন, তাহলে বিমানবন্দরে যাওয়ার আগে ফ্লাইটের স্থিতি পরীক্ষা করা গুরুত্বপূর্ণ। ইন্ডিগো ফ্লাইটের স্থিতি পরীক্ষা করার জন্য এখানে একটি ধাপে ধাপে নির্দেশিকা রয়েছে:1. goindigo.in/check-flight-status.html এ যান 2. আপনার PNR বিবরণ এবং ভ্রমণের তারিখ লিখুন, সর্বশেষ ফ্লাইট স্ট্যাটাস পেতে অনুসন্ধান ফ্লাইটে ক্লিক করুন

কিভাবে ট্র্যাক ইন্ডিগো রিফান্ড স্ট্যাটাস?

এয়ারলাইনটি একটি বিবৃতি জারি করে নিশ্চিত করেছে যে এটি যাত্রীদের সকল অর্থ ফেরতের অনুরোধগুলি জরুরিভাবে পরিচালনা করছে।এখানে একটি ধাপে ধাপে নির্দেশিকা রয়েছে কিভাবে আপনি IndiGo ওয়েবসাইটে আপনার ফেরতের স্থিতি ট্র্যাক করতে পারেন:1. goindigo.in/refund.html এ যান2. PNR বিবরণ লিখুন — আপনার PNR/বুকিং রেফারেন্স নম্বর এবং আপনার ইমেল আইডি বা শেষ নাম লিখুন।3. “রিফান্ড সারাংশ” দেখতে ক্লিক করুন। এটি আপনাকে আপনার রিফান্ডের বর্তমান স্থিতি দেখাবে — এটি এখনও প্রক্রিয়া করা হচ্ছে কিনা, সম্পূর্ণ হয়েছে ইত্যাদি।বেসামরিক বিমান চলাচল মন্ত্রকের নির্দেশ অনুসারে, বাতিল বা ব্যাহত ফ্লাইটের সমস্ত অর্থ ফেরত রবিবার রাত 8 টার মধ্যে প্রক্রিয়া করতে হবে। মন্ত্রক বলেছে, “এয়ারলাইন্সগুলিকেও নির্দেশ দেওয়া হয়েছে যে যাত্রীদের ভ্রমণের পরিকল্পনা বাতিলের কারণে প্রভাবিত হয়েছে তাদের জন্য কোনও পুনর্নির্ধারণ চার্জ না নেওয়ার জন্য।”মন্ত্রক ইন্ডিগোকে যাত্রী সহায়তা এবং ফেরত প্রক্রিয়াকরণের জন্য নিবেদিত ইউনিট স্থাপনের নির্দেশ দিয়েছে।বিবৃতিতে উল্লেখ করা হয়েছে, “এই সেলগুলিকে প্রভাবিত যাত্রীদের সাথে সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করতে এবং একাধিক ফলো-আপের প্রয়োজন ছাড়াই ফেরত এবং বিকল্প ভ্রমণ ব্যবস্থাগুলি প্রক্রিয়া করা হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য দায়িত্ব দেওয়া হয়েছে। অপারেশন সম্পূর্ণরূপে স্থিতিশীল না হওয়া পর্যন্ত স্বয়ংক্রিয় ফেরতের ব্যবস্থা সক্রিয় থাকবে।”অতিরিক্তভাবে, মন্ত্রণালয় বাধ্যতামূলক করেছে যে বিমান সংস্থাকে অবশ্যই 48 ঘন্টার মধ্যে ফ্লাইট বাতিল বা বিলম্বের ফলে যাত্রীদের কাছে যেকোন ভুল স্থানান্তরিত লাগেজ সনাক্ত করতে হবে এবং ফেরত দিতে হবে।

বিমান ভাড়া সীমাবদ্ধ

ধারণক্ষমতার সীমাবদ্ধতা এবং বিভিন্ন রুটে অযৌক্তিক মূল্য বৃদ্ধির কারণে বিমান পরিবহন মন্ত্রক একটি দুই পৃষ্ঠার নির্দেশিকা জারি করেছে। বেসামরিক বিমান চলাচল মন্ত্রকের আদেশ স্পষ্ট করে যে বিজনেস ক্লাস এবং UDAN ফ্লাইটগুলি এই ভাড়া বিধিনিষেধ থেকে অব্যাহতিপ্রাপ্ত।নির্দেশিকায় একচেটিয়াভাবে ইকোনমি ক্লাস টিকিটের ক্ষেত্রে এই সীমার প্রয়োগ বা প্রিমিয়াম ইকোনমি সিটে তাদের সম্প্রসারণের বিষয়ে নির্দিষ্টতার অভাব রয়েছে।নির্ধারিত ভাড়া কাঠামো 500 কিলোমিটার পর্যন্ত দূরত্ব কভার করার ফ্লাইটের জন্য সর্বাধিক 7,500 টাকা, 500-1,000 কিলোমিটারের জন্য 12,000 টাকা, 1,000-1,500 কিলোমিটারের জন্য 15,000 টাকা এবং 18,000 টাকার ফ্লাইটের জন্য সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করে। কিলোমিটারউদাহরণের জন্য, দিল্লি-মুম্বাই রুটে 1,300 কিলোমিটারের বেশি বিস্তৃত, ইকোনমি ক্লাসের ভাড়া 18,000 টাকার বেশি হতে পারে না।মন্ত্রকের বিবৃতি নির্দেশ করে যে পরিস্থিতি স্বাভাবিক না হওয়া পর্যন্ত এই নিষেধাজ্ঞাগুলি কার্যকর থাকবে।এই ক্যাপগুলি অতিরিক্ত খরচ যেমন ইউজার ডেভেলপমেন্ট ফি (UDF), যাত্রী পরিষেবা ফি (PSF) এবং এয়ার টিকিটের ট্যাক্স বাদ দেয়।