'কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া': ইন্ডিগোর মন্দার মধ্যে কেন্দ্র প্রতিক্রিয়া বাড়িয়েছে — আমরা এখন পর্যন্ত যা জানি | ভারতের খবর

নয়াদিল্লি: কেন্দ্রীয় বেসামরিক বিমান পরিবহন মন্ত্রী রাম মোহন নাইডু শুক্রবার বলেছেন যে সরকার ইন্ডিগো এয়ারলাইনগুলির মুখোমুখি হওয়া ব্যাপক বাধাগুলিকে উপেক্ষা করবে না, জোর দিয়ে “এই জিনিসটিকে অযত্ন করা উচিত নয়”। তিনি বলেন, বিষয়টি তদন্তের জন্য একটি কমিটি গঠন করা হয়েছে এবং দায়ীদের বিরুদ্ধে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

এই সপ্তাহের শুরুতে শুরু হওয়া ব্যাঘাতগুলি পাইলট-রোস্টারিং সমস্যার কারণে অব্যাহত রয়েছে, যার ফলে সারা দেশে ব্যাপক বাতিল হয়েছে।

'এই জিনিসটি এড়িয়ে যাওয়া উচিত নয়': রাম মোহন নাইডু

পরিস্থিতি সম্পর্কে কথা বলতে গিয়ে মন্ত্রী বলেন, “আমাদের জন্য তাৎক্ষণিক অগ্রাধিকার হল স্বাভাবিক অবস্থা ফিরিয়ে আনা এবং যাত্রীদের সব ধরনের সহায়তা দেওয়া।”তিনি আরও যোগ করেছেন যে মন্ত্রণালয় সমস্ত অপারেশনাল দিকগুলি নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করছে। “আমরা গভীরভাবে এটি পর্যবেক্ষণ করছি, এবং FDTL নিয়ম, সময়সূচী নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ করছি। আমরা এটি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে দেখব এবং নিশ্চিত করব যে সমস্ত এয়ারলাইন্স যথাযথ অধ্যবসায় অনুসরণ করে।”মন্ত্রী আরও নিশ্চিত করেছেন যে একটি আনুষ্ঠানিক তদন্ত শুরু হয়েছে। “আমরা একটি কমিটি গঠন করেছি যেটি এই সমস্ত বিষয়ে তদন্ত করবে যাতে তারা খুঁজে বের করতে পারে যে কোথায় ভুল হয়েছে এবং কে ভুল করেছে। আমরা সে বিষয়েও প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব। এই জিনিসটিকে নজর এড়িয়ে যাওয়া উচিত নয়। আমরা এই বিষয়ে কঠোর ব্যবস্থা নিচ্ছি, যাতে যারা এই ঘটনার জন্য দায়ী তাকে এর জন্য মূল্য দিতে হবে।”

প্রধান শহর জুড়ে ব্যাপক বাতিলকরণ

শনিবার সকালে, তিরুবনন্তপুরম বিমানবন্দর ছয়টি বাতিলের খবর দিয়েছে — তিনটি আগমন এবং তিনটি প্রস্থান৷ আহমেদাবাদে, সাতটি আগমন এবং 12টি প্রস্থান বাতিল করা হয়েছে।মুম্বাই বিমানবন্দরে, ইন্ডিগো অপারেশন স্থিতিশীল করতে লড়াই করার কারণে যাত্রীরা আটকা পড়েছিলেন। চেন্নাই বিমানবন্দরেও দীর্ঘ সারি দেখা গেছে, যেখানে বেশ কয়েকটি ফ্লাইট বাতিল করা হয়েছে।

ইন্ডিগো 1,000টিরও বেশি ফ্লাইট বাতিল করেছে৷

ইন্ডিগো, যা সাধারণত ভারতের অভ্যন্তরীণ বিমান চলাচলের প্রায় দুই-তৃতীয়াংশ পরিচালনা করে এবং প্রতিদিন প্রায় 2,300 ফ্লাইট পরিচালনা করে, ক্রু ঘাটতি অব্যাহত থাকায় শুধুমাত্র শুক্রবারে 1,000টিরও বেশি ফ্লাইট বাতিল করেছে।

ডিজিসিএ জরুরি ব্যবস্থা নিয়ে পদক্ষেপ নিয়েছে

বিমান চলাচল নিয়ন্ত্রক ডিজিসিএ পরিস্থিতি স্থিতিশীল করতে শুক্রবার নতুন আদেশ জারি করেছে। কর্তৃপক্ষ ফ্লাইট ডিউটি ​​টাইম লিমিটেশন (FDTL) এবং অন্যান্য শিথিলকরণে ছাড় দিয়েছে যাতে IndiGo আরও পাইলট মোতায়েন করতে পারে এবং বিলম্ব কমাতে পারে।ডিজিসিএ বলেছে যে ছাড়ের লক্ষ্য ছিল স্বাভাবিক ক্রিয়াকলাপ পুনরুদ্ধার করা “শীঘ্রই”।

'আমরা দুঃখিত': ইন্ডিগো

এয়ারলাইন X-এ ক্ষমা চেয়েছে, বলেছে যে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্থ ফেরত প্রক্রিয়া করবে এবং 5 ডিসেম্বর থেকে 15 ডিসেম্বর, 2025 এর মধ্যে ভ্রমণের জন্য বাতিলকরণ বা পুনঃনির্ধারণের জন্য সম্পূর্ণ মওকুফ প্রদান করবে।এয়ারলাইনটি যোগ করেছে, “দয়া করে আমাদের ওয়েবসাইটে ফ্লাইটের স্থিতি এবং আপনাকে পাঠানো বিজ্ঞপ্তিগুলি পরীক্ষা করুন। আপনার ফ্লাইট বাতিল হয়ে গেলে অনুগ্রহ করে বিমানবন্দরে আসবেন না…”IndiGo যাত্রীদের একাধিক সহায়তা ব্যবস্থার আশ্বাস দিয়েছে, এই বলে, “আমরা নিশ্চিত করব যে আপনার বাতিলকরণের জন্য সমস্ত রিফান্ড আপনার মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রক্রিয়া করা হবে। 5-15 ডিসেম্বর, 2025 এর মধ্যে বুকিংয়ের জন্য সমস্ত বাতিলকরণ/পুনঃনির্ধারিত অনুরোধের উপর সম্পূর্ণ মওকুফ।”“অসহায় গ্রাহকদের জন্য হাজার হাজার হোটেল কক্ষ এবং পৃষ্ঠের পরিবহন ব্যবস্থা করা হয়েছে। বিমানবন্দরে খাবার এবং জলখাবার সরবরাহ করা হচ্ছে। যেখানেই সম্ভব প্রবীণ নাগরিকদের জন্য লাউঞ্জে প্রবেশের ব্যবস্থা করা হচ্ছে। এয়ারলাইন যাত্রীদের অনুরোধ করেছে যে তাদের ফ্লাইট বাতিল করা হলে বিমানবন্দরে ভ্রমণ এড়াতে এবং আপডেট, ফেরত এবং পুনরায় বুকিংয়ের জন্য তাদের ওয়েবসাইট এবং এআই সহকারী ব্যবহার করার পরামর্শ দিয়েছে,” এয়ারলাইন বলেছে।IndiGo যোগ করেছে যে এটি অপেক্ষার সময় কমাতে তার যোগাযোগ কেন্দ্রের ক্ষমতা উল্লেখযোগ্যভাবে প্রসারিত করেছে, এই বলে, “আমরা আপনাকে জানতে চাই যে আপনি ক্রমবর্ধমান অগ্রগতি দেখতে পাবেন। আমরা আপনার আস্থা ফিরিয়ে আনার জন্য সবকিছু করব… কোনো মূল্যেই আমরা এটি হারাতে পারি না।”

অপারেশনগুলি ধীরে ধীরে স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে আসছে

দিল্লি বিমানবন্দর একটি বিবৃতি প্রকাশ করেছে যে অপারেশনগুলির উন্নতি হচ্ছে: “আমরা আপডেট করতে পেরে আনন্দিত যে ইন্ডিগো ফ্লাইট অপারেশনগুলি এখন স্থিরভাবে পুনরায় শুরু হচ্ছে এবং সংক্ষিপ্ত বিঘ্নের পরে স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে আসছে। বাড়ি থেকে যাওয়ার আগে দয়া করে আপনার বুকিং এবং ফ্লাইটের স্থিতি পরীক্ষা করুন…”