পিএমও বেসামরিক বিমান চলাচল মন্ত্রক, ডিজিসিএ এবং এএআই-এর আধিকারিকদের সাথে ইন্ডিগো ফ্লাইট ব্যাঘাতের পর্যালোচনা করেছে

ডিরেক্টরেট জেনারেল অফ সিভিল এভিয়েশন (ডিজিসিএ), বেসামরিক বিমান চলাচল মন্ত্রনালয় এবং ভারতের বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষের আধিকারিকরা আলোচনা করতে মঙ্গলবার (৯ ডিসেম্বর, ২০২৫) সন্ধ্যায় প্রধানমন্ত্রীর কার্যালয়ের সাথে দেখা করেছেন ইন্ডিগোর সাম্প্রতিক ফ্লাইট ব্যাহত এবং প্রতিকারের জন্য ব্যবস্থা পর্যালোচনা করুন ফেরত সংক্রান্ত যাত্রী অভিযোগ, লাগেজ অনুপস্থিতএবং বিমানবন্দরে ভিড় ব্যবস্থাপনা।

বেসামরিক বিমান পরিবহন মন্ত্রী রাম মোহন নাইডুর সঙ্গে বৈঠকের পর এই বৈঠক হয় ইন্ডিগোর সিইও পিটার এলবার্সযাকে মন্ত্রণালয়ে তলব করা হয়েছিল যার পরে তিনি 10% ফ্লাইট বাতিল করার আদেশ দিয়েছিলেন এবং সেই সাথে নভেম্বর থেকে 5,000 টিরও বেশি ফ্লাইট বাতিল হওয়ার কারণে যাত্রীদের সমস্যা মোকাবেলায় এয়ারলাইনের প্রতিক্রিয়ার দিকে মনোনিবেশ করেছিলেন।

এছাড়াও পড়ুন | ইন্ডিগো কি সংকট ঠেকাতে আরও পাইলট নিয়োগ করতে পারত?

এয়ারলাইনটি তার ফ্লাইটের সময়সূচী স্থিতিশীল করতে বা সরকার যা আদেশ দিয়েছে তার দ্বিগুণ করার জন্য 400 থেকে 500 ফ্লাইট সরিয়ে ফেলার সিদ্ধান্ত নিয়েছে।

একজন এয়ারলাইন আধিকারিক বলেছেন যে ফ্লাইট বাতিলের ক্ষেত্রে যাত্রীদের এখন কমপক্ষে 72 ঘন্টা আগে জানানো হবে – একটি প্রক্রিয়া যা গত সপ্তাহে একটি সিস্টেম-ব্যাপী ব্রেকডাউনের কারণে ব্যর্থ হয়েছিল। ফলস্বরূপ, অনেক যাত্রী বিমানবন্দরে পৌঁছেছেন শুধুমাত্র তাদের ফ্লাইটগুলিকে ঘন্টার জন্য বিলম্বিত দেখতে এবং শেষ পর্যন্ত বাতিল করা হয়েছে, যার ফলে ইন্ডিগো গ্রাউন্ড স্টাফদের সাথে অতিরিক্ত ভিড় এবং ক্ষুব্ধ সংঘর্ষ হয়েছে।

এয়ারলাইনটি এখন প্রায় 2,200-2,300টি ফ্লাইটের মধ্যে মোট 1,800টি দৈনিক ফ্লাইট পরিচালনা করছে।

এয়ারলাইন যাত্রীদের রিফান্ডে ₹829 কোটি টাকা ফেরত জারি করেছে এবং 9,000টি হারিয়ে যাওয়া ব্যাগের মধ্যে 4,500টি তাদের গ্রাহকদের কাছে পৌঁছে দেওয়া হয়েছে।