[ad_1]
ইন্ডিগো চেয়ারম্যান এবং নন-এক্সিকিউটিভ ইন্ডিপেন্ডেন্ট ডিরেক্টর বিক্রম সিং মেহতা বুধবার এক সপ্তাহের অভূতপূর্ব ফ্লাইট ব্যাঘাতের পরে একটি বিস্তারিত পাবলিক ক্ষমা জারি করেছেন, অভিযোগ অস্বীকার করে যে এয়ারলাইনটি নতুন পাইলট বিশ্রামের নিয়মগুলি এড়াতে সঙ্কট তৈরি করেছে।
একটি আট মিনিটের ভিডিও বার্তায়, মেহতা 3 ডিসেম্বর থেকে শুরু হওয়া ব্যাপক বাতিলকরণের কথা স্বীকার করেছেন এবং বলেছিলেন যে এয়ারলাইন “গ্রাহকদের হতাশ করেছে”, এমনকি তিনি আশ্বাস দিয়েছিলেন যে অপারেশনগুলি “প্রত্যাশিত সময়ের আগে স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে এসেছে।”
মেহতা বলেছিলেন যে ডিরেক্টরেট জেনারেল অফ সিভিল এভিয়েশন (ডিজিসিএ) ঘটনাগুলির শৃঙ্খল পরীক্ষা করছে যার ফলে দেশ জুড়ে হাজার হাজার যাত্রী আটকা পড়েছে।
তিনি নিশ্চিত করেছেন যে IndiGo ব্যবস্থাপনার পাশাপাশি কাজ করার জন্য “মূল কারণগুলি নির্ধারণ করতে এবং এই স্তরের ব্যাঘাতের আর কখনও ঘটবে না তা নিশ্চিত করতে” বহিরাগত প্রযুক্তিগত বিশেষজ্ঞদের নিয়োগ করবে৷
দায়িত্ব গ্রহণ করার সময়, মেহতা এই দাবির বিরুদ্ধে দৃঢ়ভাবে পিছু হটলেন যে বাধাগুলি ইচ্ছাকৃত ছিল। “এমন কিছু অভিযোগ রয়েছে যা অসত্য,” তিনি বলেছিলেন। “ইন্ডিগো এই সঙ্কটটি তৈরি করেছে। যে আমরা সরকারী নিয়মগুলিকে প্রভাবিত করার চেষ্টা করেছি। যে আমরা নিরাপত্তার সাথে আপস করেছি। এই দাবিগুলি ভুল। আমরা জুলাই এবং নভেম্বর জুড়ে আপডেট করা পাইলট ক্লান্তি নিয়মের অধীনে কাজ করেছি এবং সেগুলিকে বাইপাস করার চেষ্টা করিনি।”
চেয়ারম্যান 3-5 ডিসেম্বরকে এমন দিন হিসাবে বর্ণনা করেছেন যখন একটি “অপ্রত্যাশিত ঘটনার শৃঙ্খলা” এয়ারলাইন্সের সিস্টেমগুলিকে আচ্ছন্ন করেছিল, ছোটখাটো প্রযুক্তিগত সমস্যা, শীতকালীন সময়সূচী সমন্বয়, প্রতিকূল আবহাওয়া, বিমান চলাচল নেটওয়ার্ক জুড়ে যানজট এবং আপডেট করা ক্রু রোস্টারিং নিয়মে রূপান্তর উল্লেখ করে। “এটি একটি অজুহাত নয়। এটি কেবল সত্য,” তিনি বলেছিলেন, পর্বটিকে “কোম্পানীর আদিম রেকর্ডে দাগ” বলে অভিহিত করেছেন।
মেহতা জোর দিয়েছিলেন যে সঙ্কটের সময় বোর্ড পুরোপুরি নিযুক্ত ছিল এবং নেটওয়ার্ককে স্থিতিশীল করতে সিইও পিটার এলবারসের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করেছে। ইন্ডিগো এখন সম্পূর্ণ কার্যক্রম পুনরায় শুরু করেছে, স্বাভাবিক সময়ানুবর্তিতা স্তরের সাথে 138টি গন্তব্য জুড়ে 1,900টি পরিষেবা ফ্লাইট করেছে, তিনি বলেছিলেন। কিন্তু তিনি সতর্ক করে দিয়েছিলেন যে জনসাধারণের আস্থা ফিরে পেতে সময় লাগবে: “আমাদের কোম্পানি ভুল করেছে। এটিকে আপনার বিশ্বাস ফিরিয়ে আনতে হবে। এটি কথার উপর নয়, কর্মের উপর নির্ভর করবে।”
IndiGo X (আগের টুইটার) এ একটি সর্বজনীন আপডেটও পোস্ট করেছে, বলেছে যে সমস্ত 65,000 কর্মচারী কাজগুলি পুনরুদ্ধার করার জন্য “সবার হাত দিয়ে” কাজ করছে। পোস্টটি বলেছে যে এয়ারলাইনটির বোর্ড এবং এর ক্রাইসিস ম্যানেজমেন্ট গ্রুপ প্রতিদিন শীর্ষস্থানীয় ব্যবস্থাপনা এবং মাটিতে থাকা দলগুলির সাথে বৈঠক করছে। “অনুগ্রহ করে আমাদের উপর বিশ্বাস রাখুন। আমরা সেখানে যাচ্ছি,” বিবৃতিতে লেখা হয়েছে।
– শেষ
টিউন ইন করুন
[ad_2]
Source link