[ad_1]
নয়াদিল্লি: সেন্ট্রাল কনজিউমার প্রোটেকশন অথরিটি (সিসিপিএ) – দেশের সর্বোচ্চ ভোক্তা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ – 27টি রেস্তোরাঁর বিরুদ্ধে 'পরিষেবা চার্জ' বাধ্যতামূলক ধার্য করার জন্য স্বতঃপ্রণোদিত পদক্ষেপ শুরু করেছে, এর বিরুদ্ধে নির্দেশিকা জারি করা সত্ত্বেও, যা দিল্লি হাইকোর্ট বহাল রেখেছে। এই রেস্তোরাঁগুলিকে অবিলম্বে ভোক্তাদের অর্থ ফেরত দেওয়ার নির্দেশ দেওয়ার পাশাপাশি, CCPA খাবারের আউটলেটগুলির বিরুদ্ধে শাস্তিমূলক ব্যবস্থা নেওয়ার অভিযোগগুলি তদন্ত করছে৷ কর্তৃপক্ষ আশা করে যে এই ধরনের পদক্ষেপ অন্যান্য রেস্তোঁরাগুলিকে বাধ্যতামূলকভাবে পরিষেবা চার্জ ধার্য করা থেকে বিরত রাখবে। কমপক্ষে দুটি ক্ষেত্রে, নির্দেশিকা লঙ্ঘনকারী রেস্তোঁরাগুলিকে 50,000 টাকা পর্যন্ত জরিমানা করা হয়েছে। সিসিপিএ এই রেস্তোরাঁগুলিকে তাদের বিলিং সিস্টেম পরিবর্তন করার নির্দেশ দিয়েছে, কারণ পরিষেবা চার্জ বাধ্যতামূলক ধার্যকে একটি অন্যায্য বাণিজ্য অনুশীলন হিসাবে ঘোষণা করা হয়েছে। CCPA দ্বারা পরিচালিত তদন্তে জানা গেছে যে ক্যাফে ব্লু বোতল, পাটনা এবং চায়না গেট রেস্তোরাঁ প্রাইভেট লিমিটেড (বোরা বোরা), মুম্বাই সহ রেস্তোরাঁগুলি ডিফল্টরূপে 10% পরিষেবা চার্জ ধার্য করছে৷ এসব ঘটনায় জরিমানা করা হয়েছে। সিসিপিএ বলেছে যে এটি “সার্ভিস চার্জ ধার্য করার বিষয়ে জাতীয় ভোক্তা হেল্পলাইনে প্রাপ্ত অভিযোগগুলি ঘনিষ্ঠভাবে পর্যবেক্ষণ করছে এবং ভোক্তা অধিকার রক্ষা করতে এবং অন্যায্য বাণিজ্য চর্চা রোধ করতে অ-সম্মতিকারী রেস্তোরাঁর বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া অব্যাহত রাখবে”।
[ad_2]
Source link