[ad_1]
একটি ভোক্তা ফোরাম একটি অগ্নি বীমা দাবির অত্যধিক বিলম্ব এবং যথেচ্ছ প্রত্যাখ্যানের জন্য পরিষেবার ঘাটতির জন্য একটি বীমা কোম্পানিকে দোষী সাব্যস্ত করেছে এবং একটি ভারত-জাপান যৌথ উদ্যোগ এন্টারপ্রাইজের সুদের সঙ্গে 11.29 কোটি টাকা প্রদান করার নির্দেশ দিয়েছে যার কারখানাটি আগুনে পুড়ে গেছে৷
অভিযোগকারী Mipalloy Nomura Plating Company LLP, Sriperumbudur, একটি কপার এবং কপার-অ্যালো প্লেটিং, recoating এবং refurbishment ইউনিট যা ইস্পাত প্ল্যান্টে ক্যাটারিং করে, আগুন লেগেছে এবং Liberty General Insurance Company Limited-এর সাথে ₹28 কোটির বিমাযুক্ত বিপদ বীমা পলিসি নিয়েছিল।
ফার্মটি 2014 সাল থেকে পূর্বের কোনো দাবি ছাড়াই নীতি নবায়ন করছিল। 10 এপ্রিল, 2019 তারিখে কোম্পানির প্রাঙ্গনে একটি বড় অগ্নিকাণ্ড ঘটে। ঘটনাটি অবিলম্বে ফায়ার বিভাগ এবং বীমাকারীকে জানানো হয় এবং পরের দিন একটি এফআইআর নথিভুক্ত করা হয়।
প্রাথমিক ক্ষতির রিপোর্ট এবং দাবির নথি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জমা দেওয়া হয়েছিল, মোট দাবির পরিমাণ ছিল ₹19.07 কোটি। বৈদ্যুতিক শর্ট সার্কিট হিসাবে আগুনের কারণ পরে সার্ভেয়ার এবং ফরেনসিক রিপোর্ট দ্বারা নিশ্চিত করা হয়েছে।
অভিযোগকারী অভিযোগ করেছেন যে বীমাকারী তদন্তে বিলম্ব করেছে এবং একটি সম্পূর্ণ সমীক্ষা রিপোর্ট প্রদান করতে ব্যর্থ হয়েছে, এমনকি IRDA প্রবিধানের অধীনে বাধ্যতামূলক অন্তর্বর্তী অর্থ প্রদানকেও অস্বীকার করেছে। একটি সংশোধিত চূড়ান্ত সমীক্ষা রিপোর্ট শুধুমাত্র 2022 সালের অক্টোবরে প্রাপ্ত হয়েছিল, ঘটনার প্রায় তিন বছর পরে।
দাবিটি 2023 সালের জানুয়ারিতে ইমেলের মাধ্যমে প্রত্যাখ্যান করা হয়েছিল, কিন্তু কোনও আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ বা অর্থপ্রদান অনুসরণ করা হয়নি, কোম্পানিটিকে নথি পেতে হাইকোর্টের কাছে যেতে বাধ্য করেছে।
বীমাকারী যুক্তি দিয়েছিলেন যে অভিযোগকারী নিরাপত্তার নিয়ম লঙ্ঘন করেছেন, স্বয়ংক্রিয় স্প্রিংকলারের অনুপস্থিতি এবং কারখানার নিরাপত্তা নিয়মের সাথে অ-সম্মতির অভিযোগ তুলে ধরেছেন। যাইহোক, ফোরাম উল্লেখ করেছে যে কারখানাটিতে ফায়ার হাইড্রেন্ট, অ্যালার্ম, নির্বাপক যন্ত্র, প্রশিক্ষিত কর্মী এবং একটি বৈধ ফায়ার লাইসেন্স ছিল এবং স্বয়ংক্রিয় স্প্রিংকলার বাধ্যতামূলক ছিল না।
অভিযোগকারীর কৌঁসুলি সঞ্জয় পিন্টো বলেছেন, “এই যুগান্তকারী রায়টি বীমাকারীদের জন্য একটি জাগ্রত কল হিসাবে কাজ করা উচিত৷ অগ্নি বীমার ক্ষেত্রে, আইনটি ভালভাবে নিষ্পত্তি করা হয়েছে যে যতক্ষণ পলিসি ধারক আগুনের প্ররোচনাকারী না হন, ততক্ষণ দাবিটি অবশ্যই পরিশোধ করতে হবে।”
অতিরিক্ত জেলা ভোক্তা কমিশন, চেন্নাই (উত্তর) বীমাকারীকে 7 নভেম্বর, 2024 থেকে 6% সুদের সাথে যৌথভাবে বা একাধিকভাবে ₹11.29 কোটি, মানসিক যন্ত্রণা এবং পরিষেবার ঘাটতির জন্য ক্ষতিপূরণ হিসাবে ₹5 লক্ষ এবং মামলার খরচ হিসাবে ₹10,000 দেওয়ার নির্দেশ দিয়েছে। পরিমাণটি 45 দিনের মধ্যে পরিশোধ করতে হবে, তারপরে বার্ষিক 9% হারে সুদ প্রযোজ্য হবে।
প্রকাশিত হয়েছে – 20 জানুয়ারী, 2026 09:35 am IST
[ad_2]
Source link