কোভিডের পর থেকে কীভাবে বাড়ি থেকে কাজ করা অফিসের বাস্তবতাকে নতুন আকার দিয়েছে — এবং এটি এখন কোথায় দাঁড়িয়ে আছে | ভারতের খবর

বাড়ি থেকে কাজ করুন, এমন একটি ধারণা যা 2020 সালের আগে কর্পোরেট শব্দভাণ্ডারে সবেমাত্র বৈশিষ্ট্যযুক্ত ছিল, কোভিড মহামারী যখন দৈনন্দিন জীবনকে স্থবির করে দিয়েছিল তখন দ্রুত বিশ্ব অর্থনীতির মেরুদণ্ড হয়ে ওঠে। অফিস রাতারাতি বন্ধ, শহরগুলি নীরব, কিন্তু কাজ বন্ধ করা যায়নি। শিল্প জুড়ে, কোম্পানিগুলি গতিতে উন্নত, ডিজিটাল সিস্টেম এবং দূরবর্তী প্রক্রিয়া তৈরি করে যা শারীরিক কর্মক্ষেত্রের সমাবেশ ছাড়াই ব্যবসা চালিয়ে যেতে দেয়।একটি সংকট প্রতিক্রিয়া হিসাবে যা শুরু হয়েছিল তা অনেকের প্রত্যাশার চেয়ে অনেক বেশি দীর্ঘায়িত হয়েছিল। প্রায় চার থেকে পাঁচ বছর ধরে, দূরবর্তী, তারপর হাইব্রিড কাজ লক্ষ লক্ষের জন্য পেশাদার জীবনকে সংজ্ঞায়িত করেছে। কোম্পানিগুলি আবিষ্কার করেছে যে তারা অফিসের জায়গা, বিদ্যুৎ এবং ভ্রমণ সংক্রান্ত খরচ বাঁচাতে পারে। কর্মচারীরা খুঁজে পেয়েছেন যে তারা যাতায়াতের সময়গুলি পুনরুদ্ধার করতে পারে এবং তাদের কর্মদিবস পুনরায় ডিজাইন করতে পারে। কিন্তু সংস্থাগুলি এখন অফিসে ফিরে আসার জন্য চাপ দিচ্ছে, কিছু আংশিকভাবে এবং অন্যরা আরও আক্রমনাত্মকভাবে, বড় প্রশ্নটি পুনরুত্থিত হচ্ছে: বাড়ি থেকে কাজ যদি কয়েক দশকের মধ্যে সবচেয়ে খারাপ ব্যাঘাতের মধ্য দিয়ে ব্যবসা চালিয়ে যায়, তবে কেন এটি এখন পিছিয়ে দেওয়া হচ্ছে?উত্তরটি উত্পাদনশীলতা লাভ, সাংস্কৃতিক পরিবর্তন এবং অনিচ্ছাকৃত পরিণতির একটি জটিল মিশ্রণের মধ্যে রয়েছে, যেমনটি একাধিক কর্পোরেট কর্মী TOI-কে বলেছেন।

উত্পাদনশীলতা বিস্ময়

অনেক কর্মচারীর জন্য, দূরবর্তী কাজের প্রাথমিক পর্যায়ে একটি অপ্রত্যাশিত বৃদ্ধি প্রদান করেছে।“প্রতিদিন যাতায়াত এবং অফিসের বিভ্রান্তি ছাড়াই, আমি আরও শক্তি নিয়ে কাজ শুরু করতে পারি এবং কাজগুলিতে গভীরভাবে মনোনিবেশ করতে পারি,” বলেছেন অভিষেক গুপ্ত, যিনি একটি বহুজাতিক কোম্পানিতে কাজ করেন৷ অন্য অনেকের মতো, তিনি দেখেছেন যে ভ্রমণের সময় এবং অফিসের বাধাগুলি অপসারণ করা তাকে “প্রথাগত অফিস সেটআপের চেয়ে দ্রুত এবং ভাল মানের সাথে” কাজগুলি সম্পূর্ণ করতে সহায়তা করেছে।প্রযুক্তি এবং অর্থ থেকে শুরু করে পরামর্শ এবং জনসংযোগের ক্ষেত্রে পেশাদাররা মহামারী বছরগুলিকে তীব্র কিন্তু প্রায়শই অত্যন্ত উত্পাদনশীল কাজের সময় হিসাবে বর্ণনা করেন। নমনীয় সময়সূচী অনেককে শারীরিক উপস্থিতির পরিবর্তে অর্থপূর্ণ আউটপুটের উপর ভিত্তি করে তাদের সময়সূচী তৈরি করতে সক্ষম করে।টেক ফার্মের একজন সিনিয়র প্রজেক্ট ম্যানেজার রচিত জাসরোটিয়া বিশ্বাস করেন যে পরিবর্তনটি দলগুলিকে তাদের কাজ করার পদ্ধতিতে আরও শৃঙ্খলাবদ্ধ করেছে। পরিষ্কার ডকুমেন্টেশন, স্ট্রাকচার্ড ডিজিটাল ওয়ার্কফ্লো এবং অ্যাসিঙ্ক্রোনাস সহযোগিতা মান হয়ে উঠেছে। “সেই সময়ের মধ্যে প্রবর্তিত অনেকগুলি অনুশীলন – নমনীয় সময়সূচী, অ্যাসিঙ্ক সহযোগিতা এবং স্পষ্ট ডকুমেন্টেশনের উপর জোর দেওয়া – অব্যাহত রয়েছে এবং এখন আমরা কীভাবে ডিফল্টরূপে কাজ করি তার অংশ,” তিনি বলেছিলেন।

সীমানা ছাড়া সুযোগ

দূরবর্তী কাজ লোকেরা কীভাবে কাজ করে তা পরিবর্তন করার চেয়ে আরও বেশি কিছু করেছে, কে কাজের অ্যাক্সেস পেয়েছে তা পরিবর্তন করেছে।কৃতি, যিনি মহামারীর পরে অর্থের ক্ষেত্রে কর্মশক্তিতে যোগ দিয়েছিলেন, বলেছেন যে তিনি প্রত্যক্ষ করেছেন কীভাবে কোভিড-যুগের দূরবর্তী অনুশীলনগুলি আরও বিশ্বব্যাপী সহযোগিতার সূচনা করেছে। “আগে আমাদের সীমিত কাজ ছিল যেহেতু তারা মার্কিন অফিসে যারা ছিল তাদের দ্বারা কাজ করা পছন্দ,” সে বলে। “কিন্তু কোভিডের কারণে, অনেক কাজ দূর থেকে করা শুরু হয়েছিল, যা ভারতীয় দলকে অংশগ্রহণের আরও সুযোগ দিয়েছে।”তার অভিজ্ঞতা মহামারী চলাকালীন অনেক বহুজাতিক সংস্থাগুলির একটি বিস্তৃত পরিবর্তন প্রতিফলিত করে: অবস্থানটি একটি সীমাবদ্ধতা কম হয়ে গেছে। যে কাজগুলি একবার নির্দিষ্ট অফিসের সাথে আবদ্ধ ছিল তা আরও অবাধে প্রবাহিত হতে শুরু করে, প্রথাগত সদর দফতরের বাইরে দলের জন্য এক্সপোজার এবং দায়িত্ব প্রসারিত করে।

ফলাফল সংস্কৃতির উত্থান

সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য দীর্ঘমেয়াদী পরিবর্তনগুলির মধ্যে একটি হল কিভাবে উৎপাদনশীলতা পরিমাপ করা হয়। মহামারীর আগে, অফিসে কাটানো সময় প্রায়ই অন্তর্নিহিত ওজন বহন করে। দূরবর্তী কাজ সেই সমীকরণকে দুর্বল করে দিয়েছে।“আজ উৎপাদনশীলতা অনেক বেশি ফলাফল দ্বারা বিচার করা হয় – সময়মত বিতরণ, অন্তর্দৃষ্টির গুণমান, প্রশাসনের কঠোরতা, এবং প্রভাব তৈরি করা,” বলেছেন গীতাঞ্জলি, একটি টেক-ফার্মের মধ্য-স্তরের কর্মচারী। “এটি আগের বছরগুলির থেকে একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন যেখানে দৃশ্যমানতা বা উপস্থিতি বেশি ওজন বহন করে৷ আমার কাজ ডেটা চালিত তাই নির্ভুলতা, সময়োপযোগীতা এবং কৌশলগত মান দিয়ে পরিমাপ করা হয়, আমি যেখানে বসে আছি সেখানে নয়। কোভিড এই ফলাফল-কেন্দ্রিক পদ্ধতির স্বাভাবিককরণে একটি মুখ্য ভূমিকা পালন করেছিল,” তিনি মহামারীর আগে, সময় এবং পরে কর্পোরেট কর্মচারী হিসাবে তার সময়ের প্রতিফলন করে বলেছিলেন।ইন্ডাস্ট্রি জুড়ে অন্যান্য পেশাদাররাও বলেছেন যে কর্মক্ষমতা কথোপকথনগুলি এখন লগ ইন করা ঘন্টার চেয়ে প্রভাব, গুণমান এবং সময়োপযোগীতার সাথে আরও ঘনিষ্ঠভাবে আবদ্ধ। মহামারী প্রমাণ করেছে যে উচ্চ-মানের কাজ শারীরিক নৈকট্য ছাড়াই ঘটতে পারে এবং অনেক সংস্থা সেই অনুযায়ী তাদের মূল্যায়ন কাঠামোকে অভিযোজিত করেছে।এমনকি যারা সংকটের পরে কর্মীবাহিনীতে প্রবেশ করেছিল তারা এই নিয়মগুলি ইতিমধ্যেই এমবেড করা খুঁজে পেয়েছে। মেঘনা, যিনি জনসংযোগে কাজ করেন, বলেছেন যে নমনীয় কাজের কাঠামো এবং ভার্চুয়াল সহযোগিতাকে আদর্শ অনুশীলন হিসাবে উপস্থাপন করা হয়েছিল যখন তিনি তার কর্মজীবন শুরু করেছিলেন। “কঠোর কাজের সময়ের পরিবর্তে ডেলিভারেবলের উপর একটি স্পষ্ট ফোকাস রয়েছে,” সে বলে। “একটি বোঝাপড়া আছে যে মানুষ সর্বদা শারীরিকভাবে উপস্থিত না হয়েও উত্পাদনশীল হতে পারে।“

নমনীয়তা – খরচ সহ

দূরবর্তী কাজ যদি স্বাধীনতা এনে দেয়, তবে এটি সর্বদা “উপলব্ধ” হওয়ার কারণে ক্লান্তি এবং মিশ্র অনুভূতিও নিয়ে আসেগীতাঞ্জলি কীভাবে কখনও কখনও “সর্বদা পৌঁছানোর জন্য” চাপ অনুভব করেন সে সম্পর্কে কথা বলেছেন কিন্তু পরিচালনা করার উপায় খুঁজে পেয়েছেন। “যদিও আমি “সর্বদা অনলাইন” থাকার জন্য স্পষ্ট চাপ অনুভব করি না, একটি বৃহৎ এবং বৈচিত্র্যময় পোর্টফোলিও পরিচালনা করার প্রকৃতি কখনও কখনও সময় অঞ্চল জুড়ে পৌঁছানোর জন্য একটি অন্তর্নিহিত প্রত্যাশা তৈরি করে। স্টেকহোল্ডাররা প্রায়ই কঠোর টাইমলাইনের সাথে কাজ করে, তাই প্রতিক্রিয়াশীলতা গুরুত্বপূর্ণ। আমি স্পষ্ট প্রত্যাশা সেট করে, যোগাযোগের জানালা পরিকল্পনা করে এবং শাসন কাঠামোকে শক্তিশালী রেখে এটি পরিচালনা করি যাতে সবকিছুর তাত্ক্ষণিক বৃদ্ধির প্রয়োজন না হয়।“রচিত জাসরোটিয়া যোগ করেছেন যে নমনীয়তা যখন স্বায়ত্তশাসন এবং ফোকাস উন্নত করেছে, তখন স্থায়িত্ব একটি সচেতন প্রচেষ্টা হয়ে উঠেছে। “হাইব্রিড কাজ অসাধারণ নমনীয়তা দেয়, কিন্তু ইচ্ছাকৃত সীমানা ছাড়াই, কাজ সহজেই ব্যক্তিগত সময়ে ছড়িয়ে দিতে পারে। সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার জন্য সচেতন প্রচেষ্টা প্রয়োজন, বিশেষ করে যখন সরঞ্জাম এবং যোগাযোগের চ্যানেলগুলি সর্বদা নাগালের মধ্যে থাকে।”তবুও, কয়েকজন পেশাদার প্রাক-মহামারী রুটিনে সম্পূর্ণ ফিরে আসার পক্ষে। পরিবর্তে, বেশিরভাগই ভারসাম্য খুঁজছেন – সম্পূর্ণ দূরবর্তী কাজ বা কঠোর অফিস আদেশের পরিবর্তে কাঠামোগত নমনীয়তা। কৃতির মতো যিনি বিশ্বাস করেন বাড়িতে থেকে কাজ করার মাঝে মাঝে তার চ্যালেঞ্জ রয়েছে তবে সামগ্রিকভাবে এটি মহামারী যুগের নীতিগুলি অন্তত আংশিকভাবে অনুসরণ করে কাজকে আরও “টেকসই” করেছে।

দৃশ্যমানতা ফিরে creeps

যদিও অনেক কর্মচারী বলছেন কর্মক্ষমতা এখন ফলাফলের দ্বারা বিচার করা হয়, অফিসগুলি পুনরায় খোলার এবং হাইব্রিড সময়সূচী ধরে রাখার সাথে সাথে একটি শান্ত স্থানান্তর চলছে: কিছু কর্মক্ষেত্রে দেখা হওয়ার গুরুত্ব ফিরে আসছে।Flipkart, একটি প্রধান ই-কমার্স সংস্থা, গত বছরের শুরুতে হোম নীতি থেকে কাজ শেষ করার ঘোষণা দিয়েছে।অ্যামাজনও অফিস থেকে 5 দিনের কাজ বাধ্যতামূলক করেছে। উইপ্রো এটি অনুসরণ করেছে এবং বাড়ির নিয়ম থেকে কাজ কঠোর করেছে, সপ্তাহে তিন দিন অফিসে কমপক্ষে ছয় ঘন্টা বাধ্যতামূলক করেছে। একইভাবে, অন্যান্য অনেক সংস্থাগুলি তাদের কাজ থেকে হোম নীতি কঠোর বা সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করে দিয়েছে।জনসংযোগ পরামর্শক দুর্গেশ কুমার ঝা এই বিষয়ে কথা বলেছেন, “আমার অভিজ্ঞতায়, কর্মক্ষেত্রে উত্পাদনশীলতা ফলাফলের পরিবর্তে দৃশ্যমানতার দ্বারা ক্রমবর্ধমানভাবে বিচার করা হয়,” বলেছেন “যে কাজটি দেখা যায় না, আলোচনা করা হয় না বা বারবার শক্তিশালী করা হয় তা প্রায়শই নজরে পড়ে না।”ইতিমধ্যে, হাইব্রিড পরিবেশে, ডিজিটাল উপস্থিতি দৃশ্যমানতার নতুন রূপ হয়ে উঠেছে। অভ্যন্তরীণ চ্যাট প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় থাকা, মিটিংয়ে ঘনঘন কথা বলা এবং বার্তাগুলির দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানালে বাগদানের উপলব্ধিগুলিকে রূপ দিতে পারে — কখনও কখনও স্পষ্ট আউটপুটের মতো শক্তিশালী।এটি, কর্মীরা বলছেন, উপস্থাপনাবাদের একটি নরম রূপ পুনরুজ্জীবিত করেছে। এটি আর অফিসের একটি ডেস্কে দেরি করে বসে থাকার বিষয়ে নয়, তবে ক্রমাগত অনলাইনে দৃশ্যমান হওয়ার বিষয়ে।“বাড়ি থেকে কাজ করার সময় দ্রুত সাড়া দেওয়ার চাপ রয়েছে। আমি দীর্ঘ অনলাইন ঘন্টা এবং ঘন ঘন বার্তার অভিজ্ঞতা পেয়েছি,” অভিষেক বলেছেন, মধ্য-ব্যবস্থাপনা স্তরে থাকা। তবে, তিনি তার কর্মক্ষেত্রে হাইব্রিড মোডের পক্ষে ছিলেন এবং যোগ করেছেন, “তবে, একবার প্রত্যাশাগুলি স্পষ্ট হয়ে গেলে, এটি পরিচালনাযোগ্য হয়ে ওঠে।”যে চাপটি দেখা যায় তা প্রায়শই উপলব্ধ হওয়ার চাপে অনুবাদ করে।“আপনি যেখান থেকে কাজ করেন না কেন, উপলব্ধ থাকার জন্য একটি ধ্রুবক চাপ রয়েছে,” দুর্গেশ বলেছিলেন, “প্রাপ্যতা প্রায়শই প্রতিশ্রুতির সাথে বিভ্রান্ত হয়।”অন্যরা এটিকে কম স্পষ্ট কিন্তু এখনও অবিচল হিসাবে বর্ণনা করে। মেঘনা উল্লেখ করেছেন যে ক্লায়েন্ট-মুখী ভূমিকায়, প্রতিক্রিয়াশীলতা কাজের অংশ। “সংবাদ চক্র, ক্লায়েন্ট প্রয়োজনীয়তা, বা জরুরী উন্নয়ন কখনও কখনও নিয়মিত সময়ের বাইরে দ্রুত প্রতিক্রিয়া দাবি করতে পারে,” তিনি বলেন। “এটি নীতি-চালিত চাপের চেয়ে বেশি ভূমিকা-চালিত।”হাইব্রিড কাজ সময় অঞ্চল এবং সীমানা অস্পষ্ট করে, বিলম্বিত প্রতিক্রিয়াগুলিকে আরও লক্ষণীয় করে তোলে। কিছু পেশাদার বলছেন যে এটি কাজকে আরও ধারাবাহিকভাবে অনুভব করেছে, এমনকি যখন সংস্থাগুলি আনুষ্ঠানিকভাবে নমনীয়তার প্রচার করে।

সীমানা সমস্যা

একটি থিম ভূমিকা এবং শিল্প জুড়ে কাটে: অস্পষ্ট সীমানা।“হ্যাঁ, লাইনগুলি অস্পষ্ট হতে পারে, বিশেষ করে যখন বাড়ি থেকে কাজ করা হয়,” মেঘনা বলেছিলেন। “বার্নআউট এড়াতে ব্যক্তিগত সময় সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা এবং রক্ষা করা গুরুত্বপূর্ণ,” তিনি যোগ করেন, 'দুই' জীবনকে আলাদা করার সচেতন প্রচেষ্টার কথা উল্লেখ করে।বেশ কিছু পেশাদার বলেছেন যে তারা এখন ইচ্ছাকৃত রুটিনের উপর নির্ভর করে যার মধ্যে রয়েছে – সংজ্ঞায়িত কাজের সময়, নো-মিটিং উইন্ডো এবং কঠোর বিজ্ঞপ্তি নিয়ন্ত্রণ – যাতে কাজকে ব্যক্তিগত জীবনে ছড়িয়ে দেওয়া থেকে রোধ করা যায়।

হাইব্রিড মোড

যত বেশি কোম্পানি কর্মীদের অফিসে ফেরত ডাকে, বাড়ি থেকে কাজের বুম হয়তো কমে যাচ্ছে, কিন্তু তা অদৃশ্য হচ্ছে না। পরিবর্তে, একটি হাইব্রিড আপস উঠছে। অফিসগুলিকে ক্রমবর্ধমানভাবে সহযোগিতা এবং সম্পর্ক-নির্মাণের স্থান হিসাবে দেখা হচ্ছে, যখন ফোকাস করা ব্যক্তিগত কাজ প্রায়শই দূর থেকে চলতে থাকে।কাজের ভবিষ্যত, পেশাদারদের যুক্তি, অবস্থানের উপর কম এবং স্পষ্টতার উপর বেশি নির্ভর করবে।“কাজ থেকে সংস্কৃতি আরও অন্তর্ভুক্তিমূলক, নমনীয়, এবং উচ্চ-প্রভাবিত দলগুলি তৈরি করার একটি সুযোগ তৈরি করেছে৷ মূল বিষয় হল স্বচ্ছতার সাথে স্বায়ত্তশাসনের ভারসাম্য – স্পষ্ট অগ্রাধিকার, ভাগ করা প্রত্যাশা এবং বিশ্বাস-ভিত্তিক সহযোগিতা, “রাচিত বলেছেন। যদিও অভিষেক বলেছেন, “বাস্তব অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে, WFH কাজ করে। এটি সময় বাঁচায়, চাপ কমায় এবং ফোকাস উন্নত করে। বিশ্বাস, জবাবদিহিতা এবং স্পষ্ট সীমানার সাথে, WFH শুধুমাত্র সুবিধাজনক নয় – এটি আধুনিক কর্পোরেটদের জন্য কাজ করার একটি ভাল উপায়।”

একটি প্রয়োজন হিসাবে যে সংস্কৃতি শুরু হয়েছিল তা এখন আলোচনায় পরিণত হয়েছে। কোম্পানি স্থান এবং সংস্কৃতি পুনর্বিবেচনা করা হয়. কর্মচারীরা সীমানা এবং ভারসাম্য পুনর্বিবেচনা করছে। কাজের পরবর্তী ধাপটি সম্ভবত বাড়ি এবং অফিসের মধ্যে বেছে নেওয়ার মতো সহজ হবে না, তবে উৎপাদনশীলতা বা সুস্থতাকে ত্যাগ না করে কীভাবে উভয়ই সহাবস্থান করতে পারে তা নির্ধারণ করার বিষয়ে।