[ad_1]
প্রতিনিধি চিত্র। | ছবির ক্রেডিট: দ্য হিন্দু
গ্রাহকদের কাছ থেকে জোরপূর্বক টিপস বের করার জন্য ক্যাব অ্যাগ্রিগেটরদের হাত-মোচড়ানো কৌশলগুলির বিষয়ে বিবেচনা করে, মহারাষ্ট্রের পরিবহন মন্ত্রী প্রতাপ সারনাইক বৃহস্পতিবার (11 জুন, 2026) পরিবহন কমিশনারকে দায়ী অ্যাপ-ভিত্তিক ট্যাক্সি কোম্পানিগুলির বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়ার নির্দেশ দিয়েছেন৷ এ খাতের জন্য শীঘ্রই একটি নতুন এগ্রিগেটর নীতিমালা চালু করা হবে বলেও ঘোষণা দেন তিনি।
“মন্ত্রী কল্যাণ লোকসভা সাংসদ ডঃ শ্রীকান্ত একনাথ শিন্ডের অ্যাপ-ভিত্তিক ট্যাক্সি এবং রাইড-হেলিং পরিষেবার সাথে জড়িত ঘটনাগুলির বিষয়ে উত্থাপিত দাবির তাত্ক্ষণিক বিবেচনা করেছেন। এই ঘটনাগুলির মধ্যে রয়েছে চালকদের জোর করে যাত্রীদের কাছ থেকে টিপস দাবি করা, তাদের অতিরিক্ত অর্থ দিতে বাধ্য করা এবং যাত্রীদের আর্থিকভাবে শোষণ করা,” তাদের অসুবিধার সুযোগ নিয়ে একজন কর্মকর্তা বলেছেন।
গত কয়েকদিন ধরে, চালকরা রাইড গ্রহণ করার পরে অতিরিক্ত টিপস বা অতিরিক্ত অর্থ প্রদানের দাবি করা এবং এই জাতীয় অর্থ প্রদান না করা হলে ট্রিপ বাতিল করার ঘটনাগুলি রিপোর্ট করা হচ্ছে, কর্মকর্তারা বলেছেন। “এটি যাত্রীদের মানসিক যন্ত্রণার কারণ হয়েছিল৷ এই ক্রমবর্ধমান উদ্বেগের প্রতিক্রিয়ায়, সাংসদ ড. শ্রীকান্ত শিন্ডে সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে তীব্র অসন্তোষ প্রকাশ করেছেন এবং রাজ্য সরকারকে অবিলম্বে হস্তক্ষেপ করার আহ্বান জানিয়েছেন,” শ্রীকান্ত শিন্দের দলের সদস্য বলেছেন৷
মিঃ সারনাইক বলেছেন যে পরিবহণ বিভাগ অ্যাপ-ভিত্তিক ট্যাক্সি এবং রাইড-হেইলিং সংস্থাগুলির স্বেচ্ছাচারী অনুশীলনগুলি রোধ করার জন্য ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করবে। “স্বচ্ছ, ন্যায্য এবং নিরাপদ পরিষেবা পাওয়া গ্রাহকদের অধিকার। প্রয়োজনের সময় যাত্রীদের জিম্মি করে রাখা, আর্থিক লাভের জন্য তাদের অসুবিধাকে কাজে লাগানো, এবং তাদের অতিরিক্ত চার্জ দিতে বাধ্য করা ভোক্তা অধিকারের গুরুতর লঙ্ঘন। এই ধরনের আচরণ নিছক একটি অনৈতিক ব্যবসায়িক অভ্যাস নয় বরং গ্রাহকদেরকে মুক্তিপণ আদায়ের জন্য আটকে রাখার সমান,” বলেছেন মি.
প্রকাশিত হয়েছে – জুন 12, 2026 03:55 am IST
[ad_2]
Source link