মার্কিন বিলিয়নেয়ার বিল অ্যাকম্যান ক্যাব ড্রাইভারকে “রিপিং অফ” করার জন্য উবারকে অভিযুক্ত করেছেন, সিইও প্রতিক্রিয়া জানিয়েছেন

আমেরিকান বিলিয়নেয়ার হেজ ফান্ড ম্যানেজার বিল অ্যাকম্যান সম্প্রতি উবারকে তার ড্রাইভারের কাছ থেকে “টিপস চুরি” করার জন্য অভিযুক্ত করেছেন, কোম্পানির কাছ থেকে ব্যাখ্যা পাওয়ার পরে তার বিবৃতি প্রত্যাহার করার আগে। X (আগের টুইটার) তে নেওয়া, মিঃ অ্যাকম্যান, পার্শিং স্কয়ার ক্যাপিটাল ম্যানেজমেন্টের প্রতিষ্ঠাতা এবং সিইও বলেছেন যে তিনি নিউ ইয়র্ক সিটিতে একটি উবার রাইড নিয়েছিলেন কারণ তিনি “উবারের ক্যাবিদের সমর্থন করার জন্য ভাল” ভেবেছিলেন। যাইহোক, তার যাত্রার সময়, চালক তাকে বলেছিলেন যে যাত্রীরা তাকে টিপ দিলেও, উবার “নিজের জন্য টিপ রেখেছিল”।

চালকের দাবি পরীক্ষা করার জন্য, মিঃ অ্যাকম্যান বলেছিলেন যে তিনি চালকের জন্য $5 টিপ যোগ করেছিলেন যখন তার যাত্রা শেষ হয়েছিল। “তার স্ক্রিন দেখায় যে আমি কোন টিপ দিইনি,” তিনি লিখেছেন। বিলিয়নেয়ার যোগ করেছেন যে ড্রাইভারটি সঠিক ছিল এবং উবার নিউইয়র্কে “এনওয়াইসি ক্যাব চালকদের ছিঁড়ে ফেলে” “ব্যাপকভাবে তার মার্জিন এবং লাভ বাড়িয়েছে”।

আমি একটা নিলাম nwq">@উবার আজ এবং প্রথমবারের জন্য একটি NYC হলুদ ক্যাব দেওয়া হয়েছিল। আমি উবার ক্যাবিদের সমর্থন করার জন্য ভাল ভেবেছিলাম। আমি চালককে উবারের সাথে তার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করি এবং তিনি আমাকে এটি খারাপ বলে বিস্মিত করেছিলেন।

তিনি ব্যাখ্যা করেছেন যে এমনকি যখন যাত্রী একটি টিপ দিতে রাজি হয়… zas">pic.twitter.com/jbBoWbYJvh

— বিল অ্যাকম্যান (@বিল অ্যাকম্যান) fyz">23 মে, 2024

তার পোস্টে, মিঃ অ্যাকম্যান বলেছেন যে তিনি তখন উবারের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) দারা খোসরোশাহিকে বিষয়টি সম্পর্কে টেক্সট করেছিলেন কিন্তু অবিলম্বে কোনও প্রতিক্রিয়া পাননি। “আমি টেক্সট করেছি
@dkhos দারা আজ দুপুরে উবার থেকে ড্রাইভারের স্ক্রিনের এই ছবিটি পাঠিয়েছে। তিনি সাড়া দেননি। আমি দারা পছন্দ করি, কিন্তু এটা সত্যিই খারাপ. আমি কেবল অনুমান করতে পারি যে দারা এই বিষয়ে অবগত নন, “মিস্টার অ্যাকম্যান লিখেছেন।

তিনি আরও দাবি করেছেন যে Uber “অবিলম্বে NYC ট্যাক্সি ড্রাইভার এবং অন্য যেকোন বাজারে যেখানে তারা একই কাজ করছে সেখানে অন্য ড্রাইভারদের সুদের সাথে চুরি করা তহবিল ফেরত দেবে” এবং কোম্পানির “গভীরভাবে ক্ষমা চাওয়া উচিত”। তিনি উবারকে “মার্জিন এবং লাভের এই অতিবৃদ্ধি প্রতিফলিত করার জন্য এর উপার্জন পুনরুদ্ধার করার জন্য” আহ্বান জানান। তারপরে তিনি নিউইয়র্ক সিটির মেয়র এরিক অ্যাডামসকে পোস্টে ট্যাগ করেন এবং যোগ করেন যে “আমি নিশ্চিত তিনি সম্মত”।

উবার মিঃ অ্যাকম্যানের অভিযোগে দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানায়। তার পোস্টের প্রতিক্রিয়ায়, উবারের যোগাযোগ দল স্পষ্ট করেছে যে কোম্পানি তাদের ট্যাক্সি অংশীদারদের 100% টিপ দেয় “এবং তাদের ড্রাইভারকে টিপ দিতে হয়, সাধারণত এক বা তার বেশি দিনের মধ্যে”।

“টিপটি এই স্ক্রিনে দেখানো হচ্ছে না কারণ ট্রিপ শেষ হওয়ার পরে যাত্রীরা টিপ দেয় এবং এই স্ক্রিনটি রিফ্রেশ হয় না৷ সে কারণেই স্ক্রীন বলছে ‘ট্রিপ শেষ হওয়ার পরে যাত্রী দ্বারা টিপ যোগ করা যেতে পারে’ এবং ‘চূড়ান্ত গ্র্যান্ডের জন্য ট্রিপ ইতিহাস চেক করুন’ মোট পরিমাণ,'” কোম্পানি লিখেছে।

হাই বিল – আমরা এর জন্য পা রাখছি crd">@dkhos যারা ব্যবসায়িক সফরে আছেন। আমরা কার্ব (আমাদের ট্যাক্সি পার্টনার) 100% টিপ দিয়ে থাকি এবং তাদের ড্রাইভারকে টিপ দিতে হয়, সাধারণত এক বা তারও বেশি দিনের মধ্যে।

টিপটি এই স্ক্রিনে দেখানো হচ্ছে না কারণ ট্রিপ শেষ হওয়ার পরে যাত্রীরা টিপ দেয়,…

— উবার কমস (@Uber_Comms) mra">23 মে, 2024

“এটি ট্যাক্সি ড্রাইভারদের জন্য যতটা হওয়া উচিত ততটা পরিষ্কার নয়,” উবার বলেছে, “এটি আমাদের জন্য একটি অপেক্ষাকৃত নতুন পণ্য, এবং আমরা এই স্ক্রিনটি উন্নত করতে আমাদের অংশীদারদের সাথে কাজ করব।”

মিঃ অ্যাকম্যান তখন স্পষ্টীকরণের জন্য উবারকে ধন্যবাদ জানান, কিন্তু যোগ করেন, “এটি বলেছিল, আমি প্রথমে টিপ দিয়েছিলাম এবং তারপরে ড্রাইভারের স্ক্রীনটি যেটি আমি ছবি তুলেছিলাম তা পরে দেখা যায়।” “চালকরা নিশ্চিতভাবে বিশ্বাস করে যে তাদের অর্থ প্রদান করা হচ্ছে না এবং যাত্রীরা টিপ দিয়েছে কি না তা নিরীক্ষা করার ক্ষমতা তাদের নেই। এটি ঠিক করা একটি সহজ সমস্যা বলে মনে হচ্ছে,” তিনি লিখেছেন।

এছাড়াও পড়ুন |urg"> “থট ইট ওয়াজ কুল”: জেরোধার নিখিল কামাথ প্রকাশ করেছেন যে তিনি একটি শিশুকে দত্তক নিতে চেয়েছিলেন

eoi">জনাব খসরোশাহী মিস্টার অ্যাকম্যানকেও প্রতিক্রিয়া জানিয়েছেন, X-তে লিখেছেন যে উবার ট্যাক্সি পাইলট “এখনও পরীক্ষা/লার্ন মোডে” এবং সংস্থাটি “এখন পর্যন্ত NYC ট্যাক্সি ড্রাইভারদের 1.5 মিলিয়ন ট্রিপ পাঠিয়েছে।”

“কার্বে আমাদের অংশীদারদের সাথে এই কনসোল স্ক্রীনের উন্নতি সহ আরও অনেক কিছু করতে হবে – টিম এতে রয়েছে,” Uber CEO লিখেছেন৷

dhv">মিস্টার অ্যাকম্যান তারপরে একটি আপডেট পোস্ট করেছেন যে তিনি উবারের সিইওর কাছ থেকে শুনেছেন। “আমি উবার থেকে জানতে পেরে আনন্দিত ছিলাম যে চালকরা তাদের টিপস পাচ্ছেন। এটি বলে, ট্যাক্সি ড্রাইভাররা নিজেরাই বিশ্বাস করে যে তারা সেগুলি গ্রহণ করছে না কারণ তাদের ড্যাশবোর্ডগুলি উবার রাইডারদের কাছ থেকে কোনও টিপস দেখায় না,” তিনি লিখেছেন।

“আমি আজ দারার সাথে কথা বলেছি এবং তিনি নিশ্চিত করেছেন যে একটি সমাধান অবিলম্বে চলছে৷ আমি এই বিষয়ে আমার প্রাথমিক পোস্টে বলেছি, আমি একজন উবার এবং দারা ভক্ত এবং আত্মবিশ্বাসী যে এটি শীঘ্রই সংশোধন করা হবে,” বিলিয়নেয়ার যোগ করেছেন৷