[ad_1]
যাত্রীরা ভ্রমণের জন্য ব্যবহার না করে পরিমাণ ক্রেডিট করার বিকল্পও পাবেন।
নতুন দিল্লি:
এয়ার ইন্ডিয়া 30 ঘন্টারও বেশি বিলম্বের পরে দিল্লি থেকে সান ফ্রান্সিসকোতে যাত্রা করা ফ্লাইটের প্রতিটি যাত্রীকে $350 (রুপি 29,203) মূল্যের একটি ক্ষমা ভাউচার অফার করেছে৷ ফ্লাইটের সময়কাল ছিল প্রায় 16 ঘন্টা। এয়ারলাইনটি বলেছে যে বিলম্বটি বেশ কয়েকটি “প্রযুক্তিগত এবং অন্যান্য অপারেশনাল সীমাবদ্ধতার” কারণে হয়েছে।
এয়ার ইন্ডিয়ার এক্সিকিউটিভ ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং চিফ অপারেটিং অফিসার ক্লাউস গোয়র্শ বলেছেন, “অনুগ্রহ করে আমাকে এয়ার ইন্ডিয়ার পক্ষ থেকে, আপনাকে সান ফ্রান্সিসকোতে আনতে বর্ধিত বিলম্বের জন্য আন্তরিকভাবে ক্ষমা চাওয়ার অনুমতি দিন, যা বেশ কিছু প্রযুক্তিগত বিলম্ব এবং অন্যান্য অপারেশনাল সীমাবদ্ধতার কারণে হয়েছিল।” ফ্লাইটের যাত্রীদের কাছে একটি চিঠিতে।
ক্ষমা চাওয়ার অঙ্গভঙ্গি হিসাবে, এয়ার ইন্ডিয়া এয়ারলাইনের সাথে ভবিষ্যতে ভ্রমণের জন্য “350 USD মূল্যের একটি ভ্রমণ ভাউচার” অফার করেছে, 31 মে তারিখের চিঠিতে বলা হয়েছে।
দিল্লি থেকে সান ফ্রান্সিসকো পর্যন্ত সস্তার একমুখী এয়ার ইন্ডিয়ার টিকিট, যদি আগামীকালের জন্য বুক করা হয়, তাহলে প্রায় 98,000 টাকা খরচ হতে পারে৷
বৃহস্পতিবার সন্ধ্যা থেকে একাধিকবার পুনঃনির্ধারিত হওয়ার পরে, ফ্লাইটটি শুক্রবার রাত 9.55 মিনিটে জাতীয় রাজধানী থেকে যাত্রা করে এবং শনিবার 12.45 মিনিটে সান ফ্রান্সিসকোতে অবতরণ করে। ফ্লাইটটি মূলত বৃহস্পতিবার বিকেল সাড়ে ৩টার দিকে উড্ডয়নের কথা ছিল।
যাত্রীরা ভ্রমণের জন্য ব্যবহার না করে পরিমাণ ক্রেডিট করার বিকল্পও পাবেন।
বিলম্বের কারণে 200 টিরও বেশি যাত্রীর মধ্যে অনেকেই বিমানবন্দরে তাদের অগ্নিপরীক্ষা ক্যাপচার করেছেন এবং সোশ্যাল মিডিয়ায় শেয়ার করেছেন। এমনকি দিল্লিতে তীব্র তাপপ্রবাহের কারণে বেশ কয়েকজন যাত্রী অসুস্থ হয়ে পড়েছেন
“আমাদের পরিষেবায় এই ত্রুটি এবং আপনার অসুবিধার জন্য আমরা অত্যন্ত দুঃখিত,” মিঃ গোয়ের্শ চিঠিতে বলেছেন।
কেন্দ্রীয় বিমান পরিবহন মন্ত্রী জ্যোতিরাদিত্য সিন্ধিয়া এনডিটিভির সাথে কথা বলার সময় বলেছিলেন যে যাত্রীদের ঘন্টার পর ঘন্টা অপেক্ষা করা, প্লেনে বা টার্মিনালে থাকা “অগ্রহণযোগ্য”।
মন্ত্রী বলেন, “যদি ফ্লাইট বিলম্ব নির্দিষ্ট সময়ের পরেও প্রসারিত হয়, তাহলে আপনাকে অবশ্যই ফ্লাইট বাতিল করতে হবে এবং পুনরায় সময়সূচী করতে হবে এবং এর ফলে যাত্রীদের দুর্ভোগ লাঘব করতে হবে,” মন্ত্রী বলেছিলেন।
শুক্রবার, বিমান চলাচল নিয়ন্ত্রক ডিজিসিএ ফ্লাইট বিলম্ব এবং যাত্রীদের যথাযথ যত্ন নিতে ব্যর্থতার জন্য এয়ার ইন্ডিয়াকে কারণ দর্শানোর নোটিশ জারি করেছে। কারণ দর্শানোর নোটিশে, ওয়াচডগ দুটি আন্তর্জাতিক ফ্লাইটের অযৌক্তিক বিলম্বের উল্লেখ করেছে – 30 মে দিল্লি থেকে সান ফ্রান্সিসকো পর্যন্ত AI 183 এবং 24 মে মুম্বাই থেকে সান ফ্রান্সিসকো পর্যন্ত AI 179।
[ad_2]
xus">Source link