[ad_1]
বিখ্যাত ভারতীয়-আমেরিকান সুরকার রিকি কেজ, তিনবার গ্র্যামি বিজয়ী, প্রকাশ্যে এয়ার ইন্ডিয়াকে বিজনেস ক্লাস থেকে ডাউনগ্রেড করার জন্য এবং অর্থ ফেরতের প্রস্তাব প্রত্যাখ্যান করার জন্য আস্ফালন করেছেন। সংগীতশিল্পী দাবি করেছেন যে এক বছরে তৃতীয়বার তিনি এয়ারলাইনের সাথে এই সমস্যার মুখোমুখি হয়েছেন, কোনও ব্যাখ্যা দেওয়া হয়নি।
মিঃ কেজ তার হতাশাজনক অভিজ্ঞতা X (আগের টুইটারে) শেয়ার করেছেন, উল্লেখ করেছেন যে তিনি মুম্বাই থেকে বেঙ্গালুরু পর্যন্ত একটি বিজনেস ক্লাস টিকিট বুক করেছিলেন এবং অর্থ প্রদান করেছিলেন, শুধুমাত্র প্রস্থান গেটে জানানো হয়েছিল যে তাকে ডাউনগ্রেড করা হয়েছে। এয়ারলাইন কর্মীরা ডাউনগ্রেডের জন্য কোন যুক্তি প্রদান করেনি এবং তাকে টাকা ফেরত দিতে অস্বীকার করেছে বলে অভিযোগ।
“বাহ.. এক বছরে আমার সাথে এটি তৃতীয়বার ঘটছে। আমি মুম্বাই থেকে বেঙ্গালুরু পর্যন্ত এয়ার ইন্ডিয়াতে বিজনেস ক্লাসের টিকিটের জন্য বুক করেছি এবং পেমেন্ট করেছি। যখন আমি প্রস্থান গেটে পৌঁছলাম, তখন কর্মীরা আমাকে অভদ্রভাবে বলে যে আমাকে ডাউনগ্রেড করা হয়েছে (এর জন্য কোন কারণ নেই) এবং তারা আমাকে টাকা ফেরত দিতে পারবে না এয়ার ইন্ডিয়ার কি অবস্থা?” কেজ তার পোস্টে লিখেছেন।
“এয়ার ইন্ডিয়াকে সত্যিই আত্মবিশ্লেষণ করতে হবে এবং দেখতে হবে যে তারা প্রথমে একটি এয়ারলাইন চালাতে সক্ষম কিনা। আমি বর্তমানে ডিপার্চার গেটে আছি। ফ্লাইট 9.25 টায় টেক অফ করছে,” তিনি যোগ করেছেন।
যেহেতু এই “ডাউনগ্রেডিং” চালু sbt">@এয়ারইন্ডিয়া প্রায়ই ঘটে (শুধু আমার সাথে 3 বার), আপনি কল্পনা করবেন যে তাদের জায়গায় প্রোটোকল রয়েছে। অবিলম্বে ফেরত, অন্যান্য ফ্লাইটের বিকল্প, তাৎক্ষণিক অবহিতকরণ এবং অস্বস্তির জন্য ক্ষমা প্রার্থনা। তারা উপরের কোনটি করে না, এবং পরিবর্তে অভদ্র,…
— রিকি কেজ (@rickykej) eqn">3 আগস্ট, 2024
তিনি এয়ারলাইন্সের প্রতিক্রিয়ার সমালোচনা করেছিলেন, এই বলে যে তাদের কাছে এই ধরনের পরিস্থিতির জন্য কোনও প্রোটোকল নেই এবং পরিবর্তে তাকে বোর্ডে যাওয়ার অনুমতি দিয়ে “অভদ্র, নির্বোধ, উচ্চ-হাত এবং আচরণ করা হয়েছে যেন তারা একটি বিশাল উপকার করছে”।
“অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে অপারেশনাল সমস্যা হওয়া ঠিক আছে। কিন্তু এর জন্য দ্রুত এবং কার্যকর রেজোলিউশন প্রদান না করা একেবারেই অপরাধমূলক.. এবং একটি নামী ব্র্যান্ডের জন্য উপযুক্ত নয়,”
এয়ার ইন্ডিয়া মিঃ কেজের থ্রেডে প্রতিক্রিয়া জানায়, ব্যক্তিগতভাবে বিষয়টি সমাধান করতে বলে, কিন্তু সুরকার একটি পরিষ্কার অর্থ ফেরতের পরিমাণ এবং ব্যাখ্যা দাবী করলে তাদের পদক্ষেপটি উল্টে যায়। এয়ারলাইন থেকে একটি পরিষেবা কল পাওয়ার পর, মিঃ কেজ 100% ফেরত না পেলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার হুমকি দিয়ে দ্বিগুণ হয়ে যান।
এয়ার ইন্ডিয়া তখন থেকে বলেছে যে তারা যতটা সম্ভব দক্ষতার সাথে পরিস্থিতি মোকাবেলা করবে।
[ad_2]
vpd">Source link