সরকারী ইস্যুগুলি ওলা, উবারকে ডিফারেনশিয়াল মূল্য দেখানোর জন্য নোটিশ ইস্যু – ইন্ডিয়া টিভি

কেন্দ্রীয় ভোক্তা বিষয়ক মন্ত্রী, cgw" rel="noopener">প্রালহাদ জোশীঘোষণা করেছে যে কেন্দ্রীয় গ্রাহক সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ (সিসিপিএ) স্মার্টফোন গ্রাহকদের ধরণের উপর ভিত্তি করে ডিফারেনশিয়াল মূল্য নির্ধারণের অভিযোগ সম্পর্কে প্রধান ক্যাব এগ্রিগেটর, ওলা এবং উবারকে নোটিশ জারি করেছে।

একটি সোশ্যাল মিডিয়া পোস্টে, মন্ত্রী ইঙ্গিত দিয়েছিলেন যে এই ক্রিয়াটি বিভিন্ন মোবাইল মডেলের সাথে বিশেষত আইফোন এবং অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসগুলির সাথে যুক্ত আপাত মূল্য নির্ধারণের বৈষম্যের পূর্ববর্তী পর্যবেক্ষণগুলি অনুসরণ করেছিল। সিসিপিএর মাধ্যমে ভোক্তা বিষয়ক অধিদফতর, বিভিন্ন স্মার্টফোনে চেক করার সময় একই গন্তব্যটির জন্য ভাড়ার তাত্পর্য সম্পর্কে ভোক্তাদের কাছ থেকে একাধিক অভিযোগ পাওয়ার পরে ক্যাব এগ্রিগেটরদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া চেয়েছিল। এটি লক্ষ করা গিয়েছিল যে নির্দিষ্ট মডেলগুলি উচ্চতর ভাড়া প্রদর্শন করেছিল, অন্যরা কম দেখিয়েছিল।

সিসিপিএর উদ্যোগের লক্ষ্য ছিল এই ভোক্তাদের অভিযোগগুলি সমাধান করা এবং ক্যাব এগ্রিগেটরদের মধ্যে ন্যায্য অনুশীলনগুলি নিশ্চিত করা। সংস্থাগুলিকে তাদের মূল্য নির্ধারণের ব্যবস্থাগুলি এবং এই ভাড়ার বিভিন্নতাগুলিতে অবদান রাখার কারণগুলি স্পষ্ট করার প্রয়োজন ছিল।

এই হস্তক্ষেপটি এই ধরণের প্রথম ছিল না; জাতীয় গ্রাহক হেল্পলাইনে নিবন্ধিত অভিযোগের কারণে বিভাগটি এর আগে অ্যাপলকে একটি নোটিশ জারি করেছিল। আইওএস 18 এবং পরবর্তী সংস্করণগুলির আপডেটগুলি অনুসরণ করে গ্রাহকরা আইফোনগুলির সাথে পারফরম্যান্সের সমস্যাগুলি রিপোর্ট করেছিলেন। বিভাগ এই অভিযোগগুলি পরীক্ষা করে এবং ব্যবহারকারীদের উত্থাপিত উদ্বেগগুলি সমাধান করার জন্য অ্যাপলের কাছ থেকে একটি প্রতিক্রিয়া অনুরোধ করেছে।

ওলা, উবার এবং অ্যাপলকে জারি করা নোটিশগুলি সংস্থাগুলি ন্যায্য অনুশীলনগুলি গ্রহণ করে এবং ভোক্তাদের শোষণ না করে তা নিশ্চিত করার জন্য একটি বিস্তৃত প্রচেষ্টা তুলে ধরেছে। সিসিপিএ কর্তৃক গৃহীত পদক্ষেপগুলি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম এবং প্রযুক্তি পরিষেবাগুলিতে ভোক্তাদের আস্থা জোরদার করার সময় এই বিষয়গুলিতে স্পষ্টতা এবং রেজোলিউশন আনবে বলে আশা করা হয়েছিল।

অন্যান্য খবরে, ট্রাইয়ের সুপারিশ অনুসরণ করে nvz" target="_blank" rel="noopener">সাশ্রয়ী মূল্যের ডেটা-মুক্ত পরিকল্পনা প্রবর্তন করুন গত মাসে 2 জি ব্যবহারকারীদের জন্য, টেলিকম সংস্থাগুলি নতুন অফারগুলি রোল আউট করতে শুরু করেছে। জিওই প্রথম 458 এবং 1958 রুপি মূল্যের দুটি ভয়েস-কেবল পরিকল্পনা চালু করেছিলেন, উভয়ই 365 দিন পর্যন্ত বৈধতার সময়সীমা সরবরাহ করে। পরবর্তীকালে, দেশের দ্বিতীয় বৃহত্তম টেলিকম সরবরাহকারী এয়ারটেল তার নিজস্ব ভয়েস-কেবলমাত্র পরিকল্পনাগুলি চালু করেছে যাঁরা প্রাথমিকভাবে কল করেন এবং ডেটা পরিষেবাদির প্রয়োজন হয় না তাদের লক্ষ্য করে।

এছাড়াও পড়ুন: snp" target="_blank" rel="noopener">মারুতি সুজুকি ভারত 1 ফেব্রুয়ারি থেকে 32,500 টাকা পর্যন্ত মডেল জুড়ে দাম বাড়ানোর জন্য

এএনআই থেকে ইনপুট