[ad_1]
দিল্লির আনন্দ বিহার মেট্রো স্টেশনের একটি ভিডিও ক্ষোভের জন্ম দিয়েছে যখন একজন মহিলা দাবি করেছেন যে তিনি টিকিট কাউন্টারে কেরানির দ্বারা প্রতারিত হয়েছেন। তিনি ভিডিওতে পুরো ঘটনাটি ব্যাখ্যা করেছেন যা এখন ভাইরাল হয়েছে।
ক্লিপটিতে, দৃশ্যত দুস্থ মহিলা দাবি করেছেন যে তিনি একটি টিকিট কেনার জন্য 1000 টাকা দিয়েছেন। তার মতে, কেরানি ৮০০ টাকা ফেরত দিলেও কোনো টিকিট দেয়নি।
তিনি অভিযোগ করেছেন যে যখন তিনি অসঙ্গতি নিয়ে প্রশ্ন করেছিলেন, তখন তাকে বরখাস্ত করা হয়েছিল এবং কাউন্টার থেকে সরে যেতে বলা হয়েছিল। মিথস্ক্রিয়া নিজেই রেকর্ড করে, তিনি বারবার বলেছেন যে তাকে টিকিট বা সঠিক ব্যালেন্স দেওয়া হয়নি।
মহিলাটি আরও দাবি করেছেন যে কেরানি হয়তো ধরে নিয়েছিলেন যে তিনি কোনও পুরুষ সঙ্গী ছাড়া একা এসেছিলেন বলে সহজেই তার সুবিধা নেওয়া যেতে পারে।
তিনি জোর দিয়েছিলেন যে সমস্যাটি নিছক 200 টাকা নয়, বরং মর্যাদা এবং দায়বদ্ধতার বিষয়ে। ভিডিওর এক পর্যায়ে, তিনি বলেছেন এমনকি তিনি সাহায্য চাইতে 112 ডায়াল করেছিলেন, কিন্তু তাৎক্ষণিক সহায়তা পাননি।
ভিডিওটি এখানে দেখুন:
ফুটেজটি কাউন্টারে উত্তেজনাপূর্ণ পরিবেশকে ক্যাপচার করে, যেখানে তিনি উত্তর দাবি করছেন সেখানে উপস্থিত দর্শকরা। তার টোন শুধুমাত্র অর্থের কথিত ক্ষতির জন্যই হতাশার পরামর্শ দেয় না, তবে তিনি যাকে সরকারী কর্মকর্তাদের কাছ থেকে বরখাস্তকারী আচরণ হিসাবে বর্ণনা করেন তার জন্য।
ক্লিপটি আকর্ষণ করার সাথে সাথে, সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারকারীরা পদক্ষেপের দাবি করতে শুরু করে, রেল কর্তৃপক্ষকে ট্যাগ করে এবং তদন্তের আহ্বান জানায়। দিল্লি বিভাগের অফিসিয়াল এক্স অ্যাকাউন্ট, উত্তর রেলওয়ে ভিডিওটিতে মন্তব্য করেছে।
“বুকিং ক্লার্ককে চিহ্নিত করা হয়েছে এবং অবিলম্বে বরখাস্ত করা হয়েছে। তার বিরুদ্ধে শাস্তিমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে,” উত্তরটি পড়ে।
ঘটনাটি যাত্রীদের অধিকার, পাবলিক সার্ভিস কাউন্টারে স্বচ্ছতা এবং ব্যস্ত রেলস্টেশনে দ্রুত অভিযোগ নিষ্পত্তির ব্যবস্থার প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে কথোপকথনকে পুনরুজ্জীবিত করেছে।
– শেষ
[ad_2]
Source link