[ad_1]
মুকুন্দ পি উন্নি সুপ্রিম কোর্টের একজন আইনজীবী। (প্রতিনিধি ছবি)
দিল্লি-ভিত্তিক একজন আইনজীবী সম্প্রতি আইফোন 15-এর জন্য একটি অর্ডার দেওয়ার পরে অ্যামাজন ইন্ডিয়ার সাথে তার “সবচেয়ে খারাপ অভিজ্ঞতা” শেয়ার করার জন্য X (আগের টুইটার)-এ গিয়েছিলেন। একাধিক পোস্টে, মুকুন্দ পি উন্নি, সুপ্রিম কোর্টে রেকর্ডের একজন আইনজীবী, প্রকাশ করেছেন যে তিনি তার iPhone 13 এর বিনিময়ে ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম থেকে একটি Apple iPhone 15 অর্ডার করেছিলেন। পরের দিন, একটি অ্যামাজন ডেলিভারি এক্সিকিউটিভ নতুন ফোন নিয়ে রাতে এসেছিলেন এবং পদ্ধতি হিসাবে, তিনি ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড ( OTP) লোকটির সাথে এবং ডেলিভারি এজেন্ট দ্বারা আনা নতুন ফোনের বিনিময়ে তার পুরানো ফোনটি দিয়েছিলেন।
“সে বলেছিল আমাকে আরেকটি ওটিপি দিতে হবে। আমি আগেই ওটিপি দিয়েছিলাম এবং ভাবছিলাম বিনিময়ের জন্য অন্য কী ওটিপি দেওয়া হবে। আমি বলেছিলাম যে আমার দেওয়া ওটিপি ছাড়া আমার কাছে অন্য কোনও ওটিপি নেই। তিনি কয়েক মিনিটের জন্য সেখানে রইলেন। এবং তারপরে তার সুপারভাইজারকে ডাকলেন,” মিঃ উনি লিখেছেন। সুপারভাইজারের সাথে কথা বলার পরে, ডেলিভারি এজেন্ট আইনজীবীকে নতুন আইফোন 15 ফেরত দিতে বলেছিলেন, যেহেতু তার মতে, “বিনিময়টি চূড়ান্ত ছিল না”।
“আমি জোর দিয়েছিলাম যে আমি সুপারভাইজারের সাথে কথা বলি। সুপারভাইজার আমাকে বলে যে বিনিময়টি একটি ভিন্ন দল দ্বারা করা হয়েছে এবং পণ্যটি ফেরত দেওয়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে,” তিনি বলেন।
সুপারভাইজারের সাথে কথা বলার পর, ডেলিভারি এক্সিকিউটিভ পণ্য ফেরত দেওয়ার জন্য বলেছিল যেহেতু “এক্সচেঞ্জ চূড়ান্ত নয়”। আমি জোর দিয়েছিলাম যে আমি সুপারভাইজারের সাথে কথা বলব। সুপারভাইজার আমাকে বলেন যে এক্সচেঞ্জটি একটি ভিন্ন দল দ্বারা করা হয় এবং পণ্যটি ফেরত দেওয়ার অনুরোধ 3/9
— মুকুন্দ পি উন্নি (@eminentjurist) qrh">আগস্ট 1, 2024
মিঃ উন্নি তখন সুপারভাইজারকে বলেছিলেন যে ওটিপি দেওয়ার পর থেকে তিনি পণ্যটি দিতে পারবেন না এবং অ্যামাজন অ্যাপটি দেখাচ্ছে যে পণ্যটি বিতরণ করা হয়েছে। যাইহোক, সুপারভাইজার গ্রাহককে ফিরে যেতে অনুরোধ করেছিলেন, অন্যথায়, তার দলকে ক্ষতি পূরণ করতে হবে।
“তার অনুরোধ এবং আশ্বাসের ভিত্তিতে যে পণ্যটি পরের দিন “পুনরায় চেষ্টা” করা হবে, আমি সুপারভাইজার এবং ডেলিভারি এক্সিক্সের নম্বর নেওয়ার পরে পণ্যটি ডেলিভারি এক্সিক (বিশাল 8826421956) কে দিয়েছিলাম,” আইনজীবী লিখেছেন।
পরের দিন, মিঃ উনিকে অ্যামাজন কাস্টমার কেয়ার মাসের শেষ পর্যন্ত অপেক্ষা করতে বলেছিল কারণ ঘটনাটি তদন্ত করা হচ্ছে। কয়েকদিন পরে, তিনি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম থেকে একটি কল পেয়েছিলেন যে রিফান্ড শুরু করা যাবে না। “এখন, আমরা 38000 টাকার ক্ষতির দিকে তাকিয়ে আছি এবং আমাজনে সুপারভাইজার, ডেলিভারি এক্সিকিউটিভ এবং অন্যদের দ্বারা একটি সম্ভাব্য কেলেঙ্কারি হয়েছে। যদি তারা বলে যে এক্সচেঞ্জ করা হয়েছে, তাহলে তারা খুব ভালভাবে দেখতে পাবে যে আমি এখনও ব্যবহার করি সেই পুরানো ফোনটি। আমার সাথে,” আইনজীবী লিখেছেন।
এছাড়াও পড়ুন | nhl">মার্কিন মহিলা ডাম্পস্টার ডাইভিং থেকে ₹ 66 লাখ উপার্জন করেছেন
একই দিনে, আমাজন ডেলিভারি এজেন্টের সুপারভাইজারের কাছ থেকে মিঃ উন্নি আরেকটি কল পান। তিনি কথিতভাবে গ্রাহককে “তার (সুপারভাইজারের) পছন্দের জায়গায় যেতে” বলেছিলেন যেখানে তাকে তার বর্তমান আইফোন হস্তান্তর করতে বলা হয়েছিল। “ফোনটি নেওয়া হবে এবং প্রক্রিয়া করা হবে এবং 24 ঘন্টা পরে তারা নতুন পণ্য সরবরাহ করবে। কেলেঙ্কারী?” সে বলেছিল।
মাত্র একদিন আগে শেয়ার করা, মিস্টার উনির পোস্ট অনলাইনে ট্র্যাকশন অর্জন করেছে। এটি এমনকি অ্যামাজন সহায়তার দৃষ্টি আকর্ষণ করেছে। “আমরা আপনার উদ্বেগ পেয়েছি, যেমনটি আগে জানানো হয়েছিল, দয়া করে এই বিষয়ে আরও সহায়তার জন্য DM এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে আগে ভাগ করা লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন,” কোম্পানিটি টুইট করেছে।
আমরা আপনার উদ্বেগ পেয়েছি, যেমনটি আগে জানানো হয়েছিল, এই বিষয়ে আরও সহায়তার জন্য DM এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে অনুগ্রহ করে আগে ভাগ করা লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন।
-সায়মা
— অ্যামাজন হেল্প (@AmazonHelp) mxc">আগস্ট 1, 2024
ইতিমধ্যে, মন্তব্য বিভাগে, ব্যবহারকারীরা ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের সাথে তাদের নিজস্ব দুঃস্বপ্নের অভিজ্ঞতা ভাগ করেছেন। “আমার সাথেও একই রকম কিছু ঘটেছে। অ্যামাজন থেকে একটি পণ্য ফেরত দিয়েছি। একটি পিক আপ ছেলে যে আইটেমটি পিক আপ করার পরেও এটিকে কখনই পিক আপ করা হয়েছে বলে চিহ্নিত করেনি। অ্যামাজনের সাথে একাধিকবার ফলোআপ করেছে। কিছুই হয়নি। আমি টাকা হারিয়েছি। মনে হচ্ছে সেখানে এটি একটি প্যাটার্ন,” একজন ব্যবহারকারী ভাগ করেছেন।
“আমাজন এবং ফ্লিপকার্টের সাথেও আমার খুব অনুরূপ অভিজ্ঞতা ছিল। উভয় সময়েই ডেলিভারি এজেন্ট বলেছিলেন যে বিনিময়টি একটি ভিন্ন দল দ্বারা করা হবে। এটি বেশ কিছুদিন আগে ছিল যদিও, মনে হচ্ছে সমস্যাটি সংশোধন করা হয়নি। এড়িয়ে চলুন। আপনি যদি পারেন বিনিময়, শুধু কিনুন,” অন্য মন্তব্য.
“অশ্লীল লোকেরা, আমার ক্ষেত্রে প্রাইম মেম্বার হওয়া সত্ত্বেও তারা আমাকে 4 দিন অপেক্ষা করতে বাধ্য করেছে এবং পরে একবার ডেলিভারি করার চেষ্টা না করেও বাতিল করে দিয়েছে। আমি কাস্টমার কেয়ারের লোকদের কাছে অনেকবার যোগাযোগ করেছি, কিন্তু কোন লাভ হয়নি। সবচেয়ে খারাপ অভিজ্ঞতা। কখনই থেকে কিনতে যাচ্ছি না। তাদের আবার,” তৃতীয় ব্যবহারকারী লিখেছেন।
আরো জন্য ক্লিক করুন ugp">ট্রেন্ডিং খবর
[ad_2]
ugp/delhi-lawyer-shares-his-worst-experience-with-amazon-after-ordering-iphone-15-see-post-6248824#publisher=newsstand">Source link